Spécialiste - Service après vente

2 days ago

victoriaville, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

À propos de Distrik

Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays.
En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et accessibles, capables d’avoir un impact déterminant dans la démocratisation et l’électrification de la mobilité active.

Joindre Distrik, c'est l'occasion de faire partie d’une équipe dédiée à faire sa part. Pour que notre monde soit en meilleure santé, de celui dans lequel on vit à ceux et celles qui en font partie.


Responsabilités

Le Spécialiste au Service après vente est au cœur de nos activités. Par sa disponibilité, sa réactivité, son efficacité et sa passion pour la serviabilité, il sait tirer le meilleur d’une équipe désireuse de mettre la satisfaction de nos clients à l’avant-plan de ce qui nous fait rayonner.

  • Gérer le volume principal des appels et courriels entrants du service à la clientèle
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe responsable des réseaux sociaux, et ce, pour tout ce qui touche le service à la clientèle
  • Maintenir une saine gestion des processus et personnes oeuvrant directement ou indirectement sous sa supervision
  • Tenir le registre des réclamations à jour
  • Rencontrer les indicateurs de performance et effectuer des suivis réguliers
  • Proposer des améliorations permettant d’améliorer de prévenir les appels de service ou encore d’améliorer la fiabilité du produit
  • Soutenir l’équipe de ventes et événements au besoin
  • Effectuer toutes autres tâches connexes servant à améliorer l’expérience-client

Votre principal objectif? Contribuer à la saine gestion du service à la clientèle d'une entreprise en pleine croissance par l'amélioration de ses pratiques, votre sens de l'initiative, votre autonomie et faire preuve de rigueur dans un environnement stimulant et effervescent.


Qualifications

  • 3 années d'expérience dans un poste similaire, ou faisant appel à des aptitudes similaires
  • Connaissances du monde du vélo, ou du milieu de la vente de détail et de la vente en ligne
  • Être en mesure de communiquer en français et en anglais, autant à l'oral qu’à l'écrit de manière fluide.
  • Maîtrise de la suite Office et de la suite Google
  • Technique en vente ou gestion (un atout)
  • Vous aimez les chiens (Parce que Pepto et Roméo vous aiment déjà)

Ce que nous pouvons t’offrir

  • Un poste à temps plein, permanent, à notre bureau de Victoriaville
  • Horaire de travail adapté à nos besoins communs
  • Possibilité de progression et de développement professionnel
  • REER collectif auquel l'entreprise contribue
  • Des projets et des responsabilités à la hauteur de tes attentes qui te donneront le goût de venir travailler tous les jours
  • Assurances collectives avantageuses avec contribution de l’employeur (invalidité, vie et soins paramédicaux)
  • Une entreprise familiale qui prend soin de son monde
  • Salaire: selon expérience

  • Spécialiste - Service après vente

    2 days ago

    Victoriaville, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de Distrik Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays. En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...

  • Spécialiste en Service après Vente

    3 days ago

    Victoriaville, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    A propos de DistrikDistrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze. Fondée en 2013, elle est en forte croissance et développe des produits attrayants, agréables et accessibles pour la démocratisation et l'électrification de la mobilité active.Le...

  • Spécialiste en Service après Vente

    3 days ago

    Victoriaville, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    A propos de DistrikDistrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze. Fondée en 2013, elle est en forte croissance et développe des produits attrayants, agréables et accessibles pour la démocratisation et l'électrification de la mobilité active.Le...

  • Spécialiste - Service après vente

    2 days ago

    Victoriaville, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de Distrik Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays. En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...

  • Spécialiste - Service après vente

    2 days ago

    Victoriaville, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de Distrik Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays. En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...

  • Spécialiste - Service après vente

    2 days ago

    Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de Distrik Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays. En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...

  • Agent·e au service après-vente

    2 weeks ago

    Victoriaville, Canada Soleva Full time

    Tu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit ? Super ! Nous sommes à la recherche d’un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville. En rejoignant l’équipe, tu seras au cœur de l’action, garan

  • Agent·e au service après-vente

    2 weeks ago

    victoriaville, Canada Soleva Full time

    Tu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit ? Super ! Nous sommes à la recherche d’un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville. En rejoignant l’équipe, tu seras au cœur de l’action, garantissa

  • Agent·e au service après-vente

    2 weeks ago

    Victoriaville, Canada Soleva Full time

    Tu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit ? Super ! Nous sommes à la recherche d’un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville. En rejoignant l’équipe, tu seras au cœur de l’action, garantissant une expérience client de qualité...

  • Technicien(Ne) Service Après Vente

    4 months ago

    Victoriaville, Canada Soteck inc. Full time

    **À propos de nous**: Chez Soteck, nous recherchons un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe Service Après-Ventes dynamique. Vous ferez partie d'une équipe exceptionnelle qui s'efforce de fournir un service de qualité supérieure à nos clients. Relevez des défis techniques stimulants au sein d'une équipe d'experts dévoués et préparez-vous...

  • Agent·e au service après-vente

    3 weeks ago

    Victoriaville, Canada Soleva Full time

    Tu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit ? Super ! Nous sommes à la recherche d’un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville. En rejoignant l’équipe, tu seras au cœur de l’action, garantissant une expérience client de qualité...

  • Agent·e au service après-vente

    1 week ago

    victoriaville, Canada Soleva Full time

    Tu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit ? Super ! Nous sommes à la recherche d’un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville. En rejoignant l’équipe, tu seras au cœur de l’action, garantissant une expérience client de qualité...

  • Agent·e au service après-vente

    3 weeks ago

    Victoriaville, Canada Soleva Full time

    Tu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit ? Super ! Nous sommes à la recherche d’un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville. En rejoignant l’équipe, tu seras au cœur de l’action, garantissant une expérience client de qualité...

  • Agent·e au service après-vente

    3 weeks ago

    Victoriaville, Canada Soleva Full time

    Tu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit ? Super ! Nous sommes à la recherche d’un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville. En rejoignant l’équipe, tu seras au cœur de l’action, garantissant une expérience client de...

  • Agent·e au service après-vente

    3 weeks ago

    Victoriaville, Canada Soleva Full time

    Tu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit ? Super ! Nous sommes à la recherche d’un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville. En rejoignant l’équipe, tu seras au cœur de l’action, garantissant une expérience client de qualité...

  • Spécialiste en Vente Électronique

    3 days ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Les Nouveaux Affineurs Full time

    Spécialiste en Vente ÉlectroniqueRejoignez notre équipe dynamique en tant que Spécialiste en Vente Électronique!À propos de l'emploiEn tant que Spécialiste en Vente Électronique, vous serez chargé de connecter nos clients avec les solutions électroniques parfaites. Vous superviserez les appareils électroniques tels que télévisions,...

  • Spécialiste en Vente Électronique

    3 days ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Les Nouveaux Affineurs Full time

    Spécialiste en Vente ÉlectroniqueRejoignez notre équipe dynamique en tant que Spécialiste en Vente Électronique!À propos de l'emploiEn tant que Spécialiste en Vente Électronique, vous serez chargé de connecter nos clients avec les solutions électroniques parfaites. Vous superviserez les appareils électroniques tels que télévisions,...

  • Agent·e au service après-vente

    5 days ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Soleva Full time

    Développeur·e de solutions clientTu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit? Nous sommes à la recherche d'un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville.En tant qu'agent·e au service après-vente, ton rôle sera de :Recevoir et traiter...

  • Agent·e au service après-vente

    5 days ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Soleva Full time

    Développeur·e de solutions clientTu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit? Nous sommes à la recherche d'un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville.En tant qu'agent·e au service après-vente, ton rôle sera de :Recevoir et traiter...

  • Agent·e au service après-vente

    3 weeks ago

    Victoriaville, Canada Soleva Full time

    Job DescriptionTu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit ? Super ! Nous sommes à la recherche d’un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville. En rejoignant l’équipe, tu seras au cœur de l’action, garantissant une expérience client...