Planificateur(trice) de service

3 months ago

BaieComeau, Canada Équipement SMS inc. Full time

  • Chez Équipement SMS, le ou la planificateur(trice) de service sera responsable d'organiser, planifier, supporter les fonctions techniques liées à la gestion des bons de travail de service. Ce poste est situé à Baie-Comeau.

    Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

    Organiser, planifier, supporter les fonctions techniques liées à la gestion des bons de travail de service

    • Remplir les devis (pièce et service) du Service conformément aux requêtes du superviseur (route ou atelier);
    • Préparation de devis de service (pièce et service);
    • Analyse des rapports d’anomalies de service et planification des travaux;
    • Planification de parcours en région éloignée;
    • Planification de parcours des techniciens résidents;
    • Planification de l’horaire des travaux pour les préparations de machines neuves ou usagées du département des ventes.

    Planifier et superviser l’administration des réclamations de garanties selon les modalités des politiques de chaque fabricant et l’entente de distribution en collaboration avec les superviseurs

    • Valider la documentation exigée par la garantie et s’assurer de la conformité des documents;
    • Participer au suivi auprès des départements centraux quant à l’administration des réclamations de garantie, afin d’assurer une résolution rapide;
    • Suivi avec les mécaniciens et les techniciens à soumettre des réclamations de garantie;
    • Communiquer l'information et le processus administratif aux directeurs de service;
    • Tenir à jour le tableau des travaux de l'atelier à chaque ouverture et fermeture de bons de travail et faire suivis rigoureux des soumissions qui s’y rattachent.

    Préparer et communiquer les rapports de gestion sur les opérations du service technique

    • Effectuer les soumissions dans le logiciel eXtend;
    • Analyser le registre des travaux en cours (WIP) et effectuer le suivi des dossiers en suspens avec le directeur du service pour en assurer la fermeture;
    • Participer à la gestion des bons de travail et facturation client;
    • Analyse des FC de type FAF et la pertinence de ce FC sur la population de machines sur le territoire;
    • Planification d'interventions préventives avec les superviseurs route et atelier;
    • Analyser les rapports d’échantillon d’huile anormal reçus et planifier les actions préventives avec les superviseurs
    • Veiller au respect des normes de sécurité. S'assurer que les pratiques de gestion de la santé et sécurité font partie intégrante de la gestion des opérations et assurer un suivi adéquat des accidents de travail en collaboration avec le directeur du service;
    • Effectuer le suivi des dossiers d’assurance.;
    • Participer aux rencontres de sécurité journalières et faire les suivis au directeur de service.

    Gestion de bons de travail

    • Ouvrir les bons de travail dans le logiciel eXtend pour l’atelier, le service routier, les garanties d’équipement et des pièces;
    • Gestion du rapport WIP avec les superviseur et directeur;
    • S’assurer de l’exactitude de la collecte des données pour ouvrir les bons de commande ainsi que la gestion de la qualité;
    • Tenir à jour le tableau des travaux de l'atelier à chaque ouverture et fermeture de bons de travail et faire suivis rigoureux des soumissions qui s’y rattachent;
    • Analyser les bons de travail litigieux en collaboration avec les superviseurs.

    Toutes autres tâches sur demande du superviseur

    • Émettre des numéros d’ordre à différents fournisseurs et réception de ces factures;
    • Gestion en collaboration avec les superviseurs l’achat d’outil et autre matériel pour l’atelier et mécaniciens;
    • Ressource de base pour problèmes informatiques;
    • Soutien au niveau ressources humaines (accueil des nouveaux employés, voir aux demandes d’accès, suivi des vacances, banques de temps, etc…);
    • Résoudre les problèmes de factures (suivi de paiement auprès des fournisseurs);
    • Coordonner la fin d’année (archives);
    • Suivi entente de service et Care;
    • Effectuer toutes autres tâches connexes à la demande de la Direction;
    • Faire le remplacement au poste de coordination lorsque nécessaire;
    • Effectuer le suivi des dossiers d’assurance.

Qualifications :

Le candidat retenu doit être titulaire d'un diplôme d’études secondaires ou collégiales, ou expérience de travail équivalente;

Les autres exigences sont les suivantes :

  • 3 à 4 années d’expérience aux opérations de service technique, à l’administration ou au service de la paie;
  • Expérience mécanique (un atout) ;
  • Souci du détail et disponibilité;
  • Esprit d’équipe et aptitudes pour le coaching;
  • Expérience en gestion de contrats/projets et en service à la clientèle;
  • Expérience dans la préparation de rapports de gestion et l’administration du service;
  • Adaptabilité, capacité de travailler à des tâches multiples dans un environnement en constante évolution;
  • Maîtrise des applications de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel etc.).
  • Bilinguisme est un atout, car possibilité de documentation ou clientèle anglophone.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Équipement SMS offre des carrières enrichissantes dans l'industrie de l'équipement lourd partout au Canada. En tant que plus grand concessionnaire Komatsu en Amérique du Nord, Équipement SMS vous donne l'occasion de représenter une qualité de classe mondiale dans nos offres de produits et notre service à la clientèle.

Parmi les nombreux avantages de travailler chez Équipement SMS, mentionnons : des salaires concurrentiels, un régime d'avantages sociaux complet et le jumelage des REER.

Nous souscrivons au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées. 

  • Planificateur(trice) de Maintenance Industrielle

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada Domtar Full time

    Domtar, chef de file dans la fabrication de pâte, de papier, d'emballage, de papier tissu et de produits du bois, offre un poste permanent à temps plein de Planificateur(trice) de maintenance industrielle.Détails du posteSalaireNous offrons un salaire compétitif estimé entre 80 000$ et 110 000$ par an, en fonction de l’expérience.Description du...

  • Planificateur(trice)

    5 days ago

    Baie-Comeau, Canada Domtar Full time

    Domtar est un chef de file dans la fabrication de pâte, de papier, d’emballage, de papier tissu et de produits du bois. Grâce à notre engagement envers la sécurité et le développement durable, ainsi que l’excellence opérationnelle et notre réseau diversifié d’installations au Canada et aux États-Unis, nous offrons à nos clients du monde...

  • Planificateur(trice)

    4 days ago

    Baie-Comeau Northeast, Canada Domtar Full time

    Domtar est un chef de file dans la fabrication de pâte, de papier, d’emballage, de papier tissu et de produits du bois. Grâce à notre engagement envers la sécurité et le développement durable, ainsi que l’excellence opérationnelle et notre réseau diversifié d’installations au Canada et aux États-Unis, nous offrons à nos clients du monde...

  • Planificateur(trice)

    4 days ago

    Baie-Comeau Northeast, Canada Domtar Full time

    Domtar est un chef de file dans la fabrication de pâte, de papier, d’emballage, de papier tissu et de produits du bois. Grâce à notre engagement envers la sécurité et le développement durable, ainsi que l’excellence opérationnelle et notre réseau diversifié d’installations au Canada et aux États-Unis, nous offrons à nos clients du monde...

  • Planificateur(trice) de service

    2 months ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Équipement SMS inc. Full time

    Chez Équipement SMS, le ou la planificateur(trice) de service sera responsable d'organiser, planifier, supporter les fonctions techniques liées à la gestion des bons de travail de service. Ce poste est situé à Baie-Comeau. Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à : Organiser, planifier, supporter les fonctions techniques liées...

  • Planificateur Entretien

    7 months ago

    Baie-Comeau, Canada Alcoa Corporation Full time

    Shape Your World At Alcoa, you will become an essential part of our purpose: to turn raw potential into real progress. The way we see it, every Alcoan is a work-shaper, team-shaper, idea-shaper, world-shaper. Description d'emploi En tant que Planificateur(trice) entretien, vous aurez à préparer, ordonnancer, céduler, commander le matériel et soutenir...

  • Planificateur(Trice) Maintenance

    7 months ago

    Baie-Comeau, Canada Alcoa Corporation Full time

    Shape Your World At Alcoa, you will become an essential part of our purpose: to turn raw potential into real progress. The way we see it, every Alcoan is a work-shaper, team-shaper, idea-shaper, world-shaper. Chez Alcoa: Vous contribuez à façonner le futur de la durabilité avec des innovations révolutionnaires et des technologies à faible émission de...

  • Planificateur Production

    7 months ago

    Baie-d'urfe, Canada Galderma Full time

    With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the pure-play dermatology category leader, present in approximately 90 countries. We deliver an innovative, science-based portfolio of premium flagship brands and services that spans the full spectrum of the fast-growing dermatology market through Injectable...

  • Planificateur Financier

    2 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Baie-Comeau, Québec **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein En tant que planificateur financier, tu joueras un rôle important auprès de tes clients. À travers les 7 champs de la planification financière, tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe afin d'aider et conseiller de façon...

  • Psychoéducateur(trice) - Côte-Nord

    4 months ago

    Baie-Comeau, Canada Alternacare Full time

    Postes : éducateur(trice) spécialisé(e), ARH et psychoéducateur(trice) Lieu de travail : Côte-NordRejoignez notre agence ! Alternacare recherche des professionnels motivés pour divers postes sur la Côte-Nord. Avantages possibles : prise en charge des frais de transport, remboursement des kilomètres, hébergement remboursable, salaire concurrentiel et...

  • Directeur(Trice) Général(E)

    7 months ago

    Baie-Comeau, Canada LE GRAND HÔTEL - BAIE COMEAU Full time

    **Poste Vacant Directeur(trice) d’un établissement hôtelier** - Titre : Directeur(trice) Général(e)_ - Classification : Temps complet_ - Le(la) directeur(trice) d’un établissement hôtelier est un(e) gestionnaire dont la fonction est de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités d’un établissement hôtelier afin d’offrir des...

  • Psychoéducateur(Trice)

    7 months ago

    Baie-Comeau, Canada Multi-Services à domicile Appalaches Inc. Full time

    Multi-Services à domicile Appalaches est présentement à la recherche **d'un(e) psychoéducateur(trice)** pour travailler **en pédopsychiatrie** **dans la région de Baie-Comeau**. Nous avons des **postes à 40heures/semaine**. **Vous devez posséder les exigences suivantes**: - Doit détenir un premier diplôme universitaire terminal en...

  • Animateur(Trice) Intervenante

    7 months ago

    Baie-Comeau, Canada ESPACE Côte-Nord Full time

    OFFRE D’EMPLOI **Animateur-trice ESPACE** **Emploi temps plein** Depuis 2002, ESPACE Côte-Nord travaille à mobiliser la communauté d’ici autour de l’importance d’offrir à tous les enfants la possibilité de vivre une enfance en sécurité et sans violence. ECN, c’est avant tout une équipe de passionnés qui ont à cœur le bonheur et les...

  • Ducateurs(Trices)

    1 month ago

    Baie-Comeau, Canada Agence Accesscare inc. Full time

    Nous recrutons des Éducateurs(trices) motivé(e)s pour rejoindre l’équipe AccessCare, principalement dans les centres de jeunesse de la région de la Côte-Nord (Sept-Îles, Baie-Comeau, etc.). **Exigences**: - Diplôme de fin d'études collégiales avec spécialisation en techniques d'éducation spécialisée ou rééducation institutionnelle d'une...

  • Planificateur

    1 day ago

    La Baie, Canada Grimard inc. Full time

    Prêt.e à nous aider à propulser nos projets vers de nouveaux sommets? Nous recherchons un.e planificateur.trice. de projet pour rejoindre notre équipe. Ton rôle sera essentiel afin assurer une planification impeccable de nos projets : mise à jour des fichiers de suivi, suivi rigoureux des échéanciers maîtres, identification des risques et...

  • Planificateur

    2 months ago

    La Baie, Canada Grimard inc. Full time

    Prêt.e à nous aider à propulser nos projets vers de nouveaux sommets? Nous recherchons un.e planificateur.trice. de projet pour rejoindre notre équipe. Ton rôle sera essentiel afin assurer une planification impeccable de nos projets : mise à jour des fichiers de suivi, suivi rigoureux des échéanciers maîtres, identification des risques et...

  • Planificateur

    2 months ago

    La Baie, Canada Grimard inc. Full time

    Prêt.e à nous aider à propulser nos projets vers de nouveaux sommets? Nous recherchons un.e planificateur.trice. de projet pour rejoindre notre équipe. Ton rôle sera essentiel afin assurer une planification impeccable de nos projets : mise à jour des fichiers de suivi, suivi rigoureux des échéanciers maîtres, identification des risques et...

  • Planificateur de Production

    4 months ago

    Baie-d'urfe, Canada Galderma Full time

    Avec un héritage unique en dermatologie ainsi que des décennies d'innovation de pointe, Galderma est le leader émergent de sa catégorie dédié entièrement à la dermatologie, présent dans environ 90 pays. Nous proposons un portefeuille innovant, basé sur la science, de marques phares haut de gamme et de services qui couvrent l'ensemble du spectre du...

  • Coordonnateur (Trice) Ventes Et Service

    7 months ago

    Baie-Comeau, Canada Équipement SMS inc Full time

    Notre succursale de Baie-Comeau est présentement à la recherche d'un Coordonnateur (trice) ventes et service afin de compléter son équipe! **Volet ventes** - Coordonner les activités de ventes d’équipements lourds et répondre aux diverses demandes des représentants et des clients. - Répondre aux demandes téléphoniques des représentants et des...

  • Éducateur(trice) spécialisé(e)

    4 months ago

    Baie-Comeau, Canada Alternacare Full time

    Poste : éducateur(trice) spécialisé(e) - centre jeunesseLieu de travail : Baie-ComeauAlternacare est une agence de placement spécialisée en dotation de personnel des soins de santé et nous représentons une grande variété d'employeurs dans l'industrie des soins de santé depuis 1986.Nous recrutons présentement plusieurs éducateurs(trices)...