Planificateur(trice) de service

3 weeks ago

BaieComeau Quebec GZ, Manicouagan, Canada Équipement SMS inc. Full time

  • Chez Équipement SMS, le ou la planificateur(trice) de service sera responsable d'organiser, planifier, supporter les fonctions techniques liées à la gestion des bons de travail de service. Ce poste est situé à Baie-Comeau.

    Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

    Organiser, planifier, supporter les fonctions techniques liées à la gestion des bons de travail de service

    • Remplir les devis (pièce et service) du Service conformément aux requêtes du superviseur (route ou atelier);
    • Préparation de devis de service (pièce et service);
    • Analyse des rapports d’anomalies de service et planification des travaux;
    • Planification de parcours en région éloignée;
    • Planification de parcours des techniciens résidents;
    • Planification de l’horaire des travaux pour les préparations de machines neuves ou usagées du département des ventes.

    Planifier et superviser l’administration des réclamations de garanties selon les modalités des politiques de chaque fabricant et l’entente de distribution en collaboration avec les superviseurs

    • Valider la documentation exigée par la garantie et s’assurer de la conformité des documents;
    • Participer au suivi auprès des départements centraux quant à l’administration des réclamations de garantie, afin d’assurer une résolution rapide;
    • Suivi avec les mécaniciens et les techniciens à soumettre des réclamations de garantie;
    • Communiquer l'information et le processus administratif aux directeurs de service;
    • Tenir à jour le tableau des travaux de l'atelier à chaque ouverture et fermeture de bons de travail et faire suivis rigoureux des soumissions qui s’y rattachent.

    Préparer et communiquer les rapports de gestion sur les opérations du service technique

    • Effectuer les soumissions dans le logiciel eXtend;
    • Analyser le registre des travaux en cours (WIP) et effectuer le suivi des dossiers en suspens avec le directeur du service pour en assurer la fermeture;
    • Participer à la gestion des bons de travail et facturation client;
    • Analyse des FC de type FAF et la pertinence de ce FC sur la population de machines sur le territoire;
    • Planification d'interventions préventives avec les superviseurs route et atelier;
    • Analyser les rapports d’échantillon d’huile anormal reçus et planifier les actions préventives avec les superviseurs
    • Veiller au respect des normes de sécurité. S'assurer que les pratiques de gestion de la santé et sécurité font partie intégrante de la gestion des opérations et assurer un suivi adéquat des accidents de travail en collaboration avec le directeur du service;
    • Effectuer le suivi des dossiers d’assurance.;
    • Participer aux rencontres de sécurité journalières et faire les suivis au directeur de service.

    Gestion de bons de travail

    • Ouvrir les bons de travail dans le logiciel eXtend pour l’atelier, le service routier, les garanties d’équipement et des pièces;
    • Gestion du rapport WIP avec les superviseur et directeur;
    • S’assurer de l’exactitude de la collecte des données pour ouvrir les bons de commande ainsi que la gestion de la qualité;
    • Tenir à jour le tableau des travaux de l'atelier à chaque ouverture et fermeture de bons de travail et faire suivis rigoureux des soumissions qui s’y rattachent;
    • Analyser les bons de travail litigieux en collaboration avec les superviseurs.

    Toutes autres tâches sur demande du superviseur

    • Émettre des numéros d’ordre à différents fournisseurs et réception de ces factures;
    • Gestion en collaboration avec les superviseurs l’achat d’outil et autre matériel pour l’atelier et mécaniciens;
    • Ressource de base pour problèmes informatiques;
    • Soutien au niveau ressources humaines (accueil des nouveaux employés, voir aux demandes d’accès, suivi des vacances, banques de temps, etc…);
    • Résoudre les problèmes de factures (suivi de paiement auprès des fournisseurs);
    • Coordonner la fin d’année (archives);
    • Suivi entente de service et Care;
    • Effectuer toutes autres tâches connexes à la demande de la Direction;
    • Faire le remplacement au poste de coordination lorsque nécessaire;
    • Effectuer le suivi des dossiers d’assurance.

Qualifications :

Le candidat retenu doit être titulaire d'un diplôme d’études secondaires ou collégiales, ou expérience de travail équivalente;

Les autres exigences sont les suivantes :

  • 3 à 4 années d’expérience aux opérations de service technique, à l’administration ou au service de la paie;
  • Expérience mécanique (un atout) ;
  • Souci du détail et disponibilité;
  • Esprit d’équipe et aptitudes pour le coaching;
  • Expérience en gestion de contrats/projets et en service à la clientèle;
  • Expérience dans la préparation de rapports de gestion et l’administration du service;
  • Adaptabilité, capacité de travailler à des tâches multiples dans un environnement en constante évolution;
  • Maîtrise des applications de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel etc.).
  • Bilinguisme est un atout, car possibilité de documentation ou clientèle anglophone.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Équipement SMS offre des carrières enrichissantes dans l'industrie de l'équipement lourd partout au Canada. En tant que plus grand concessionnaire Komatsu en Amérique du Nord, Équipement SMS vous donne l'occasion de représenter une qualité de classe mondiale dans nos offres de produits et notre service à la clientèle.

Parmi les nombreux avantages de travailler chez Équipement SMS, mentionnons : des salaires concurrentiels, un régime d'avantages sociaux complet et le jumelage des REER.

Nous souscrivons au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

  • Directeur de compte

    3 months ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada AccèsConseil Assurances et Services Financiers Full time

    CE POSTE EST DISPONIBLE SUR LA RIVE-SUD DE QUÉBEC, JUSQU'À LA CÔTE-NORD. Le directeur(trice) de compte en assurances de dommages - secteur commercial veille au développement de clientèle par la prise en charge de la prospection, la sollicitation, le développement des relations d’affaires et la vente mettant à profit sa capacité à convaincre....

  • Superviseur de service routier

    3 months ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Équipement SMS inc. Full time

    Chez Équipement SMS, le/la superviseur du service routier assume la gestion efficace des activités du département du service. Ce poste est situé à Baie-Comeau.L'horaire pour ce poste est de 5x2 ou 7x7. Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à : Superviser une équipe de techniciens routier Assurer le suivis des travaux en...

  • Gestionnaire de compte

    3 months ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada AccèsConseil Assurances et Services Financiers Full time

    Gestionnaire de comptes en assurance de dommage des entreprises (MOYENS ET GRANDS RISQUES)AccèsConseil Assurances et Services financiers est à la recherche d’une personne d'expérience pour occuper le poste de GESTIONNAIRE DE COMPTE en assurance des entreprises (MOYENS ET GRANDS RISQUES). Ce rôle consiste essentiellement à offrir un service à la...

  • Gérant de dépanneur

    2 months ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Dépanneur Sprint Full time

    Gérant.eLa carrière pour toi, on a ça dans notre dép.Des litres de plaisir, on a ça dans notre dép. Le Dépanneur Sprint du boulevard La Salle de Baie-Comeau cherche un.e gérant.e qui saura faire grandir son équipe par son expertise et son leadership mobilisateur. Si tu veux une tonne de défis, tu es au bon endroit!Des dépanneurs 100 % québécois,...

  • Gérant de dépanneur

    1 week ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Dépanneur Sprint Full time

    Gérant.eLa carrière pour toi, on a ça dans notre dép.Des litres de plaisir, on a ça dans notre dép. Le Dépanneur Sprint Boulevard La Salle de Baie-Comeau cherche un.e gérant.e qui saura faire grandir son équipe par son expertise et son leadership mobilisateur. Si tu veux une tonne de défis, tu es au bon endroit!Des dépanneurs 100 % québécois,...

  • Chargé(e) de projet

    6 months ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada LAR Machinerie inc. Full time

    Groupe LAR est à la recherche de chargé(e) de projet – Chantier Groupe LAR est l’un des plus importants fabricants nord-américains dans le domaine de projets hydroélectriques d’envergure. Étant en constant développement, Groupe LAR sait exploiter son avantage qu’apporte d’avoir la conception, la fabrication et l’installation faites par une...

  • Chargé de projets

    1 month ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Alcoa Canada Full time

    Shape Your WorldAt Alcoa, you will become an essential part of our purpose: to turn raw potential into real progress. The way we see it, every Alcoan is a work-shaper, team-shaper, idea-shaper, world-shaper.Chez Alcoa :Vous contribuez à façonner le futur de la durabilité avec des innovations révolutionnaires et des technologies à faible émission de...

  • Chargé de projets

    1 month ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Alcoa Canada Full time

    Façonnez votre mondeChez Alcoa, vous deviendrez une partie essentielle de notre objectif: transformer le potentiel brut en progrès réel. De notre point de vue, chaque Alcoan est un façonneur de travail, un façonneur d’équipe, un façonneur d’idées, un façonneur de monde.Chez Alcoa :Vous contribuez à façonner le futur de la durabilité avec des...

  • Mécanicien(ne) de véhicules lourds

    3 weeks ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Alcoa Canada Full time

    Façonnez votre mondeChez Alcoa, vous deviendrez une partie essentielle de notre objectif: transformer le potentiel brut en progrès réel. De notre point de vue, chaque Alcoan est un façonneur de travail, un façonneur d’équipe, un façonneur d’idées, un façonneur de monde.MÉCANICIEN(NE) DE VÉHICULES LOURDSPoste sur horaire de jour* Remplacement...

  • Mécanicien(ne) de véhicules lourds

    3 weeks ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Alcoa Canada Full time

    Shape Your WorldAt Alcoa, you will become an essential part of our purpose: to turn raw potential into real progress. The way we see it, every Alcoan is a work-shaper, team-shaper, idea-shaper, world-shaper.MÉCANICIEN(NE) DE VÉHICULES LOURDSPoste sur horaire de jour* Remplacement long terme En tant que mécanicien de garage, vous effectuerez diverses...

  • Chargé(e) de projets en immobilier communautaire

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada BRH Full time

    Description de l'employeurActeur incontournable en développement de logements communautaires, Cité des Bâtisseurs accompagne des organismes ou des groupes de citoyens en les guidant dans tous les volets de la réalisation de leurs projets. Nous visons l’amélioration des conditions d’habitation et luttons contre la pauvreté et l’exclusion...

  • Technicien - télécommunications

    3 days ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada PL Télécom Full time

    Tu cherches un emploi stimulant !? Tu aimes la technologie? Même pas peur de travailler dehors? Je pense que ce poste est pour toi ! PL Telecom, partenaire de TELUS, recrute actuellement des Techniciens en télécommunications à Baie-Comeau ! Voici ce que nous offrons: -Une formation entièrement rémunérée -Un horaire flexible -Nos assurances...

  • Chauffeur-livreur /préposé entrepôt

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Gagnon Frères Full time

    VOTRE ROLE AU SEIN DE GAGNON FRERESLe CHAUFFEUR-LIVREUR est responsable de la livraison de la marchandise chez le client. En tant que dernier représentant de Gagnon Frères, il est en contact direct avec la clientèle.OBJECTIFS ET TACHES RELATIFS A VOTRE ROLE AU SEIN DE GAGNON FRERESLivraison• Charger et décharger sécuritairement la marchandise dans...

  • Adjoint(e) administratif(ve)

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada BRH Full time

    Description de l'employeur Acteur incontournable en développement de logements communautaires, Cité des Bâtisseurs accompagne des organismes ou des groupes de citoyens en les guidant dans tous les volets de la réalisation de leurs projets. Nous visons l’amélioration des conditions d’habitation et luttons contre la pauvreté et l’exclusion...

  • Conseiller technique en amélioration continue

    1 month ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Alcoa Canada Full time

    Façonnez votre mondeChez Alcoa, vous deviendrez une partie essentielle de notre objectif: transformer le potentiel brut en progrès réel. De notre point de vue, chaque Alcoan est un façonneur de travail, un façonneur d’équipe, un façonneur d’idées, un façonneur de monde.Chez Alcoa :Vous contribuez à façonner le futur de la durabilité avec des...

  • Conseiller technique en amélioration continue

    7 days ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Alcoa Canada Full time

    Façonnez votre mondeChez Alcoa, vous deviendrez une partie essentielle de notre objectif: transformer le potentiel brut en progrès réel. De notre point de vue, chaque Alcoan est un façonneur de travail, un façonneur d’équipe, un façonneur d’idées, un façonneur de monde.Chez Alcoa :Vous contribuez à façonner le futur de la durabilité avec des...

  • Partenaire expérience client, formation et assurance qualité

    2 months ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...

  • Conseiller technique en amélioration continue

    1 month ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Alcoa Canada Full time

    Shape Your WorldAt Alcoa, you will become an essential part of our purpose: to turn raw potential into real progress. The way we see it, every Alcoan is a work-shaper, team-shaper, idea-shaper, world-shaper.Chez Alcoa :Vous contribuez à façonner le futur de la durabilité avec des innovations révolutionnaires et des technologies à faible émission de...

  • Conseiller technique en amélioration continue

    7 days ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Alcoa Canada Full time

    Shape Your WorldAt Alcoa, you will become an essential part of our purpose: to turn raw potential into real progress. The way we see it, every Alcoan is a work-shaper, team-shaper, idea-shaper, world-shaper.Chez Alcoa :Vous contribuez à façonner le futur de la durabilité avec des innovations révolutionnaires et des technologies à faible émission de...

  • Commis Caissier

    23 hours ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Dépanneur Sprint Part time

    Commis caissierLe poste pour toi, on a ça dans notre dép.Des litres de plaisir, on a ça dans notre dép. Le Dépanneur Sprint Haute-Rive à Baie-Comeau cherche un.e commis caissier.ère pour un poste à temps partiel de soir la fin de semaine. Si tu veux une tonne d’autonomie, un horaire flexible et un.e gérant.e à l’écoute, t’es au bon...