Product & Retail Sales Specialist - Sub-Zero, Wolf & Cove Appliances

Maroline is in search of a dynamic and ambitious sales professional with a passion for premium appliances to join our team as a Product and Retail Sales Specialist. As the go-to resource for the sales agents within our retail dealer network, the Product and Retail Sales Specialist will manage all sales inquiries and initiatives, ensuring that retail sales agents are fully equipped with the information needed for success with our brands. They will conduct engaging training and information sessions to enhance product knowledge across the Sub-Zero, Wolf & Cove brands, educate on sales promotions, and provide assistance with quoting and navigating internal systems where necessary. Our mission is clear: to empower agents and drive success

WHAT AWAITS YOU:

• Act as the Retail Sales agent’s primary contact for any sales-related inquiries or initiatives.
• Provide detailed product knowledge and training for our product lineup with Retail Sales agents.
• Communicate and review all sales promotional offers with Retail Sales agents to ensure they have a strong understanding of the offers.
• Ensure all sales associates have access to and have a strong understanding of the MVP portal quoting/sales system and its’ functions.
• Engage, motivate, and foster long term relationships with Retail Sales agents.
• Assist Retail Sales agents with preparing quotes and converting quotes to orders.
• Conduct quarterly store display reviews and tracking in Salesforce.
• Ensure all Retail sales representative have received and completed mandatory training requirements (online, in showroom, and external where applicable)
• Provide onsite assistance for special events at Retail partner locations ex. Private Sale, Design Lunch and Learn
• Provide onsite assistance for special events at Maroline Toronto Showroom ex. Builder Event.
• Work with internal departments to create synergy across the organization.
• Assist with directing retail sales agent inquiries to the correct channel for resolution.
• Encourage and drive sales to reach and exceed sales targets.
• Travel to participate in internal and external meetings as needed.
• Maintain accurate sales roster in SF system and submit changes to our technical teams as needed.
• Keep relevant information related to our Retail Dealer partners and their accounts to provide feedback and suggestions for internal or group discussions.
• Stay informed and up to date on industry trends, competitors, new campaigns, products, offers, events and inform the manager when relevant information is transmitted to you.

WHAT YOU’LL NEED TO SUCCEED IN THIS ROLE:

• At least 5 years of relevant training and sales experience, preferably with high-end or luxury products (hospitality experience is an asset)
• Exceptional communication and presentation skills
• Strong ability to multitask and juggle multiple priorities
• A valid driver's license with access to an automobile
• Flexibility in working hours, including evenings and weekends for special events
• Familiarity with Salesforce or a CRM, an asset

WHAT WE OFFER:

• A family enterprise specializing in the sale and distribution of high-end appliances for over 40 years
• Opportunities to endorse and sell world-class products
• A welcoming work environment, team-centric culture and state-of-the-art workspace
• Competitive salary and performance-driven bonuses
• A generous group benefits plan including an employee assistance program and virtual health care
• Exclusive employee discounts on our products

Location: During the initial training period (8-12 weeks), this position will work out of the Montreal Suz-Zero, Wolf, Cove Showroom : 1011 Rue Wellington, Montréal, QC H3C 1V3, as well as conducting some visits to our retail partner locations within the GMA. Once the training period is completed, the Product and Retail Sales Specialist will travel to our retail dealer locations approx. 4 days a week, the other day would be spent as an at home office for Team meetings, conference calls, preparing materials for training, and/or administrative tasks, reporting etc.

Maroline is privileged to offer consumers the most complete line of luxury appliances in the world. Showcasing Sub-Zero’s world-renowned refrigeration and wine storage units, Wolf’s famous cooking instruments, and Cove dishwashers. Together, these brands represent the premier kitchen appliances on the market today.  

Maroline and the Sub-Zero Group, are both family-owned companies where talent and hard work are recognized and rewarded, people work as a team, and everyone is guided by a clear vision: to create the world’s most innovative appliances found in world’s most luxurious homes. If you resonate with our ethos and are eager to embark on a rewarding journey, join us as we redefine the next generation of dream kitchens.

Maroline recherche un professionnel de la vente dynamique et ambitieux, passionné par les appareils haut de gamme, pour rejoindre notre équipe en tant que Spécialiste des Produits et des Ventes au Détail. En tant que point de référence pour les agents de vente dans notre réseau de détaillants, le Spécialiste des Produits et des Ventes au Détail sera responsable de la gestion des demandes de renseignements et des initiatives de vente, en veillant à ce que les agents disposent de toutes les informations nécessaires pour réussir avec nos marques. Il organisera des séances de formation et d'information captivantes pour renforcer la connaissance des produits Sub-Zero, Wolf et Cove, informera sur les promotions en cours, et apportera un soutien pour l'utilisation des systèmes internes au besoin. Notre mission est claire : donner aux agents les moyens de réussir et de favoriser le succès

CE QUI VOUS ATTEND :

• Agir comme le contact principal des agents de vente au détail pour toute question ou initiative liée aux ventes.
• Fournir des connaissances approfondies sur les produits et des formations sur notre gamme de produits aux agents de vente au détail.
• Communiquer et passer en revue toutes les offres promotionnelles de vente avec les agents de vente au détail pour s'assurer qu'ils les comprennent bien.
• Veiller à ce que tous les associés de vente aient accès au portail MVP de devis/ventes et qu'ils maîtrisent ses fonctions.
• Engager, motiver et cultiver des relations à long terme avec les agents de vente au détail.
• Aider les agents de vente au détail à préparer des devis et à les convertir en commandes.
• Effectuer des révisions trimestrielles des présentoirs en magasin et un suivi dans Salesforce.
• Veiller à ce que tous les représentants des ventes au détail aient suivi et complété les formations obligatoires (en ligne, en salle d'exposition et externes lorsque cela est applicable).
• Fournir une assistance sur place pour les événements spéciaux chez les partenaires de vente au détail, ex. Vente privée, Déjeuner et apprentissage sur le design.
• Fournir une assistance sur place pour les événements spéciaux au showroom Maroline de Toronto, ex. Événement pour les constructeurs.
• Travailler avec les départements internes pour créer une synergie au sein de l'organisation.
• Aider à rediriger les demandes des agents de vente au détail vers le bon canal pour une résolution rapide.
• Encourager et stimuler les ventes afin d'atteindre et de dépasser les objectifs de vente.
• Voyager pour participer à des réunions internes et externes au besoin.
• Maintenir un registre des ventes à jour dans le système SF et soumettre les modifications à nos équipes techniques au besoin.
• Conserver des informations pertinentes concernant nos partenaires détaillants et leurs comptes pour fournir des commentaires et des suggestions lors de discussions internes ou de groupe.
• Se tenir informé des tendances du secteur, des concurrents, des nouvelles campagnes, des produits, des offres et des événements, et informer le gestionnaire lorsque des informations pertinentes vous sont transmises.

CE DONT VOUS AUREZ BESOIN POUR RÉUSSIR DANS CE POSTE :

• Au moins 5 ans d'expérience pertinente en formation et en vente, de préférence avec des produits hauts de gamme (une expérience dans l'hôtellerie est un atout)
• Des compétences exceptionnelles en communication et en présentation
• Une forte capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément
• Un permis de conduire valide avec accès à un véhicule
• Une flexibilité dans les horaires de travail, y compris les soirées et les week-ends pour des événements spéciaux
• La familiarité avec Salesforce ou un CRM est un atout

LES AVANTAGES:

• Une entreprise familiale spécialisée dans la vente et la distribution d'appareils haut de gamme depuis plus de 40 ans
• Des opportunités pour promouvoir et vendre des produits hauts de gamme
• Un environnement de travail accueillant, une culture axée sur l'équipe et un espace de travail haute de gamme
• Un salaire compétitif et des primes basées sur la performance
• Un généreux plan de prestations collectives incluant un programme d’assistance aux employés et des soins de santé virtuels 
• Des réductions exclusives pour les employés sur nos produits

Lieu : Pendant la période de formation initiale (8 à 12 semaines), ce poste travaillera au showroom Suz-Zero, Wolf, Cove, Montréal, 1011 rue Wellington, Montréal, QC H3C 1V3, et il effectuera des visites dans les magasins partenaires de l’GMA. Une fois la période de formation terminée, le spécialiste des produits et des ventes au détail se rendra à nos points de vente au détail, 4 jours par semaine, l’autre jour serait consacré à des réunions d’équipe, des conférences téléphoniques, la préparation de matériel pour la formation et/ou des tâches administratives, des rapports, etc.