Current jobs related to Spécialiste Principal en Soutien Technique TI - Montreal - Genatec

  • Spécialiste en soutien technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Colliers Full time

    Spécialiste en soutien techniqueColliers est une entreprise de services immobiliers qui recherche un spécialiste en soutien technique pour rejoindre son équipe de technologie.ResponsabilitésFournir un soutien informatique complet, y compris le dépannage des problèmes matériels et logiciels, la gestion des comptes Office 365 et le soutien des...

  • Spécialiste en soutien technique

    2 weeks ago

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  • Spécialiste en soutien TI

    1 week ago

    Greater Montreal, Canada CEP Forensic Full time

    MissionNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en soutien TI qui sera chargé de gérer les requêtes Service Desk, de prioriser et de traiter les demandes selon leur degré d'urgence, et d'agir pour résoudre les problèmes aussi rapidement que possible.Compétences requisesExpérience en informatique dans un environnement de soutien...

  • Spécialiste en soutien TI

    1 week ago

    Greater Montreal, Canada CEP Forensic Full time

    MissionNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en soutien TI qui sera chargé de gérer les requêtes Service Desk, de prioriser et de traiter les demandes selon leur degré d'urgence, et d'agir pour résoudre les problèmes aussi rapidement que possible.Compétences requisesExpérience en informatique dans un environnement de soutien...

  • Spécialiste en soutien technique dédié

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    À propos de votre rôleVous rejoindrez notre équipe de soutien technique dédiée en tant que Spécialiste en soutien technique dédié. Votre mission sera de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients clés, en leur offrant une assistance rapide et efficace pour résoudre leurs problèmes techniques.Compétences requisesMaîtrise des...

  • Spécialiste en soutien technique dédié

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    À propos de votre rôleVous rejoindrez notre équipe de soutien technique dédiée en tant que Spécialiste en soutien technique dédié. Votre mission sera de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients clés, en leur offrant une assistance rapide et efficace pour résoudre leurs problèmes techniques.Compétences requisesMaîtrise des...

  • Spécialiste en soutien technique dédié

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    À propos de ce rôleLe rôle du Spécialiste en soutien technique dédié est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de Genetec pour résoudre les problèmes techniques des clients et leur fournir une assistance technique rapide et professionnelle.Compétences...

  • Spécialiste en soutien technique dédié

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    À propos de ce rôleLe rôle du Spécialiste en soutien technique dédié est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de Genetec pour résoudre les problèmes techniques des clients et leur fournir une assistance technique rapide et professionnelle.Compétences...

  • Spécialiste Validation Systèmes TI

    3 months ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Spécialiste Validation Systèmes TI sera responsable de veiller à ce que l’infrastructure TI et les systèmes soient conformes à des normes précises de l’industrie (Santé Canada, FDA, GAMP5, et autres).PLUS PRÉCISÉMENT• Réaliser les évaluations périodiques des systèmes afin de les valider à la réglementation applicable• Évaluer les...

  • Spécialiste Validation Systèmes TI

    3 months ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Spécialiste Validation Systèmes TI sera responsable de veiller à ce que l’infrastructure TI et les systèmes soient conformes à des normes précises de l’industrie (Santé Canada, FDA, GAMP5, et autres).PLUS PRÉCISÉMENT• Réaliser les évaluations périodiques des systèmes afin de les valider à la réglementation applicable• Évaluer les...

  • Spécialiste Validation Systèmes TI

    3 months ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Spécialiste Validation Systèmes TI sera responsable de veiller à ce que l’infrastructure TI et les systèmes soient conformes à des normes précises de l’industrie (Santé Canada, FDA, GAMP5, et autres).PLUS PRÉCISÉMENT• Réaliser les évaluations périodiques des systèmes afin de les valider à la réglementation applicable• Évaluer les...

  • Spécialiste Validation Systèmes TI

    3 months ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Spécialiste Validation Systèmes TI sera responsable de veiller à ce que l’infrastructure TI et les systèmes soient conformes à des normes précises de l’industrie (Santé Canada, FDA, GAMP5, et autres). PLUS PRÉCISÉMENT • Réaliser les évaluations périodiques des systèmes afin de les valider à la réglementation applicable • Évaluer...

  • Spécialiste en soutien TI

    2 weeks ago

    Greater Montreal, Canada CEP Forensic Full time

    MissionNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en soutien TI qui partagera notre passion pour l'informatique et contribuera à la croissance de notre équipe.ResponsabilitésGérer les demandes du Service Desk, prioriser et traiter les requêtes en fonction de leur urgence et agir pour résoudre les problèmes aussi rapidement que possible.Travailler...

  • Spécialiste en soutien TI

    2 weeks ago

    Greater Montreal, Canada CEP Forensic Full time

    MissionNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en soutien TI qui partagera notre passion pour l'informatique et contribuera à la croissance de notre équipe.ResponsabilitésGérer les demandes du Service Desk, prioriser et traiter les requêtes en fonction de leur urgence et agir pour résoudre les problèmes aussi rapidement que possible.Travailler...

  • Chef Technique Infrastructure

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Offre d'Emploi : Chef Technique InfrastructureNous sommes à la recherche d'un Chef Technique Infrastructure pour renforcer notre équipe de spécialistes en TI.MandatLe Chef Technique Infrastructure sera responsable de la coordination et de la bonne collaboration au sein du département infra. Il devra agir comme référent technique et veiller à...

  • Chef Technique Infrastructure

    5 days ago

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    Offre d'Emploi : Chef Technique InfrastructureNous sommes à la recherche d'un Chef Technique Infrastructure pour renforcer notre équipe de spécialistes en TI.MandatLe Chef Technique Infrastructure sera responsable de la coordination et de la bonne collaboration au sein du département infra. Il devra agir comme référent technique et veiller à...

  • Conseiller technique en TI

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Poste de Conseiller technique en TINotre équipe de technologie de l'information est à la recherche d'un Conseiller technique en TI pour rejoindre notre équipe de spécialistes en service-conseil TI. Vous aurez l'occasion de travailler avec des équipes diversifiées et de contribuer à la croissance de notre entreprise.ResponsabilitésAider à extraire...

  • Conseiller technique en TI

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Poste de Conseiller technique en TINotre équipe de technologie de l'information est à la recherche d'un Conseiller technique en TI pour rejoindre notre équipe de spécialistes en service-conseil TI. Vous aurez l'occasion de travailler avec des équipes diversifiées et de contribuer à la croissance de notre entreprise.ResponsabilitésAider à extraire...

  • Spécialiste en soutien technique dédié

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    À propos de ce rôleLe rôle du Spécialiste en soutien technique dédié est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Vous serez en charge de résoudre les problèmes techniques des clients, de documenter les incidents et de veiller à ce que tous les problèmes soient traités conformément au contrat de niveau de service...

  • Spécialiste en soutien technique dédié

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    À propos de ce rôleLe rôle du Spécialiste en soutien technique dédié est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Vous serez en charge de résoudre les problèmes techniques des clients, de documenter les incidents et de veiller à ce que tous les problèmes soient traités conformément au contrat de niveau de service...

Spécialiste Principal en Soutien Technique TI

3 months ago

Montreal, Canada Genatec Full time

Titre du poste : Spécialiste Principal en Soutien Technique TI (III)

Temps-Plein – Permanent

Emplacement: Montréal, QC, Canada


À propos de notre entreprise :


Genatec est un fournisseur de services gérés en informatique (MSP) de premier plan, dédié à soutenir les entreprises dans leurs besoins technologiques. Nous nous spécialisons dans la fourniture de solutions informatiques complètes, y compris les services cloud, la cybersécurité et le support technique 24/7. Chez Genatec, nous croyons que nos employés sont la clé de notre succès, et nous recherchons actuellement un Spécialiste Principal en Soutien Technique TI (III) pour rejoindre notre belle équipe.


Résumé du poste :


En tant que Spécialiste Principal en Soutien Technique TI (III) chez Genatec, vous serez responsable de gérer les demandes des clients et de fournir une formation technique et un support de haut niveau à nos clients ainsi qu'à l'entreprise. Ce rôle nécessite un candidat motivé avec une solide expérience en informatique qui possède l'expertise et les compétences pour fournir un haut niveau de support pour tous les aspects des systèmes informatiques, des réseaux et des applications de l'entreprise. Le Spécialiste Principal en Soutien Technique TI relèvera directement du Directeur Principal TI. Le poste requiert un(e) candidat(e) disponible pour travailler entièrement sur place.


Responsabilités clés :


  • Fournir un support technique de niveau expert.
  • Servir de point d'escalade pour les problèmes techniques complexes, les dépanner et les résoudre efficacement.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels, réseau et système en temps opportun.
  • Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour résoudre les incidents de haute priorité et minimiser le temps d'arrêt du système.
  • Assister le personnel ‘’junior’’ de support technique TI (I) dans le dépannage et la résolution des problèmes.
  • Gérer et maintenir l'infrastructure TI.
  • Superviser l'installation, la configuration et la maintenance du matériel, des logiciels et des systèmes réseau.
  • Assurer le bon fonctionnement des serveurs, routeurs, commutateurs, pares-feux et autres dispositifs réseau.
  • Surveiller la performance du système et sa gravité, en identifiant proactivement les problèmes potentiels et en mettant en œuvre les mesures nécessaires.
  • Gérer les mises à jour logicielles, les correctifs et les protocoles de sécurité dans toute l'organisation.
  • Fournir des conseils techniques et du mentorat : partager votre expertise avec le personnel junior du support IT, en leur fournissant des conseils et un mentorat pour les aider à développer leurs compétences.
  • Conduire des sessions de formation et créer de la documentation pour améliorer les connaissances techniques des employés.
  • Rester à jour sur les technologies émergentes, les tendances et les meilleures pratiques en matière de support Technique TI et partager les informations pertinentes avec l'équipe.
  • Prioriser et gérer simultanément plusieurs problèmes techniques, en garantissant une résolution rapide.
  • Effectuer des analyses des causes profondes pour les incidents critiques, identifier les problèmes sous-jacents et mettre en œuvre des solutions permanentes.
  • Enregistrer les incidents, les résolutions et les articles de connaissances pour construire une base de connaissances complète.
  • Maintenir les politiques et procédures TI : contribuer au développement et à l'amélioration des politiques, procédures et pratiques opérationnelles standard en TI.
  • Assurer la conformité avec les réglementations de l'industrie et les politiques de l'entreprise en matière de sécurité informatique, de confidentialité des données et d'utilisation.
  • Identifier et enquêter sur les incidents réseau et résoudre les problèmes techniques en utilisant les processus et les procédures établies.
  • Élaborer des stratégies pour prévenir les attaques malveillantes sur les réseaux oules systèmes.
  • Évaluer diverses solutions de sécurité réseau et maintenir les protocoles de sécurité du système.
  • Rester à jour avec les tendances et les technologies de l'industrie pour fournir un support opportun pour les problèmes des clients.
  • Fournir une direction technique à l'équipe : surveiller les performances et fournir des commentaires.
  • Former le nouveau personnel sur les politiques et les procédures organisationnelles.
  • Planifier, organiser et communiquer les activités liées aux projets et assurer le respect des délais.
  • Maintenir un haut niveau de service à la clientèle pour les clients internes et externes.
  • Surveiller la performance du système pour identifier les domaines d'amélioration et élaborer des stratégies pour optimiser l'infrastructure TI de l'organisation.
  • Autres tâches connexes.



Qualifications :


  • Excellentes compétences en communication (écrite et orale) en français et en anglais.
  • Excellentes compétences en leadership.
  • Connaissances approfondies en gestion de bases de données et de systèmes.
  • Compétences analytiques, de résolution de problèmes et d'organisation solides.
  • Expérience avec Windows Server, administration et dépannage d'Active Directory.
  • Expérience dans le déploiement de projets de sécurité, de confidentialité ou de TI à grande échelle.
  • Expérience en configuration et dépannage de matériel, d'applications logicielles, d'imprimantes, etc.
  • Expérience dans les domaines suivantes : serveur plateformes Microsoft et MAC, Microsoft Office 365, Solutions ‘’cloud’’ et administration, Microsoft Exchange, Microsoft SQL, Hyper-V et VMware, GPO, Active Directory, DNS, DHCP, SNMP, VPN, routeurs, pare-feu, WAN/LAN, sécurité et la gestion du matériel réseau.
  • Bonne connaissance des logiciels et des technologies de sauvegarde et de surveillance ‘’monitoring’’.
  • Expérience dans la création des rapports avec VISIO.
  • Au moins 8 ans d'expérience dans un rôle similaire.
  • Certifications requises : Serveur+, Microsoft MCP, MCT, MCSA.
  • Certifications en ASE HP, AIS, APS ou Microsoft MCSE (un atout).
  • Baccalauréat en informatique ou domaine connexe.


Avantages :


  • Salaire compétitif et avantages sociaux.
  • Opportunité de développement professionnel et de croissance de carrière.
  • Environnement de travail dynamique et soutenant.
  • GYM sur place.
  • Stationnement gratuit.


Comment postuler :


Veuillez soumettre votre CV et une lettre de motivation détaillant vos qualifications et pourquoi vous êtes le candidat idéal pour le poste à careers@genatec.com et indiqué sur la ligne objet : Spécialiste Principal en Soutien Technique TI (III).