Conseiller(ère) Expérience Client

7 days ago

Verdun South, Canada Eurofins Full time

Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un endroit plus sûr, plus sain et plus durable.

Rejoignez l’équipe en tant que Conseiller Expérience Client Sous l’autorité du Directeur adjoint expérience client, vous êtes responsable d’exercer les tâches courantes de son poste de travail et supporte le Représentant Expérience client dans l’ensemble des suivis reliées à ses fonctions.
Vos responsabilités :

Agit à titre de support pour le Représentant Expérience client et le Conseiller Expert;
Fait le lien entre le client et le laboratoire afin de s’assurer du respect des délais d’analyses et des exigences du client;
Répond aux appels et courriels entrants;
S’assure de faire les suivis nécessaires dans les délais prescrit des échantillons règlementaires ;
Créé des certificats de prélèvement
Applique les crédits nécessaires
Fait des corrections de calendrier ;
Maintient à jour les dossiers clients ;
Remplace occasionnel à la réception client ;
Informe le supérieur immédiat de toute plainte reçue et des actions correctives mises en place;
Participe à la formation des nouveaux employés;
Ces tâches n’ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d’évoluer en fonction des impératifs de l’équipe Expérience client.

Ce que nous offrons :

Poste permanent, quart de jour;
Stationnement sur place ;
Uniforme fourni ;
Possibilité de développement et de formation ;
Et bien plus
Exigences:

DEP ou DEC dans un domaine pertinent;
Détenir 2 ans d’expérience au service à la clientèle ou dans un centre d’appel;
Maîtrise de la suite Office
Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;
Expérience dans un laboratoire est considérée comme un atout;

Compétences recherchées:

Exceller au service à la clientèle ;
Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
Excellentes habiletés d’esprit d’équipe ;
Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
Rigueur, sens de l’organisation et des priorités;
Capacité d’adaptation et flexibilité;
Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    3 days ago

    Verdun South, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    1 week ago

    Verdun South, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    2 months ago

    Verdun South, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX: où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    1 day ago

    Verdun South, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX: où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Agent expérience client

    1 week ago

    Verdun South, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne! L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément,...

  • Agent expérience client

    7 days ago

    Verdun South, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément, vos...

  • Agent expérience client

    1 week ago

    Verdun South, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone.Plus précisément, vos...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    7 days ago

    Verdun, Canada Actuel Service funéraire Full time

    Conseiller(ère) aux familles Responsabilités: - Accueillir les familles en deuil - Conseiller la clientèle relativement aux dispositions funéraires - Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions - Répondre aux appels des clients - Gestion administrative des contrats - Effectuer une...

  • Conseiller(ère) pédagogique en intégration du numérique

    1 week ago

    Verdun South, Canada Centre de services scolaire Marie-Victorin Full time

    Notre Service des ressources éducatives est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) pédagogique en intégration du numérique pour combler un contrat de remplacement à temps plein (35 heures par semaine) jusqu'au 30 juin 2025.Vous êtes intéressé(e) à la fonction de conseiller(ère) pédagogique? Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a...

  • Représentant(e) expérience client

    1 week ago

    Verdun South, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Représentant(e) expérience client

    1 week ago

    Verdun South, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    1 week ago

    Verdun, Canada Actuel Service funéraire Full time

    Conseiller(ère) aux famillesResponsabilités:- Accueillir les familles en deuil- Conseiller la clientèle relativement aux dispositions funéraires- Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions- Répondre aux appels des clients- Gestion administrative des contrats- Effectuer une...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    1 week ago

    Verdun, Canada Actuel Service funéraire Full time

    Conseiller(ère) aux famillesResponsabilités:- Accueillir les familles en deuil- Conseiller la clientèle relativement aux dispositions funéraires- Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions- Répondre aux appels des clients- Gestion administrative des contrats- Effectuer une...

  • conseiller(ère) en immigration

    1 week ago

    Verdun South, Canada L'Union des Producteurs Agricoles - UPA Full time

    Direction des finances et main-d'oeuvre agricoleSommaire du posteÀ titre de conseiller (ère) en immigration, vous exercerez un rôle de services-conseils auprès de l'UPA, du réseau des centres d'emploi agricole, des employeurs agricoles et aux travailleurs étrangers temporaires. Relevant du Trésorier et directeur de la direction des finances et...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    7 days ago

    Verdun, Canada Actuel Services funéraires Full time

    Conseiller(ère) aux familles - temps plein (Du jeudi au lundi de 9am à 17h)Responsabilités:- Accueillir les familles en deuil- Conseiller la clientèle relativement aux dispositions funéraires- Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions- Répondre aux appels des clients- Gestion...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    2 months ago

    Verdun, Canada Actuel Services funéraires Full time

    Conseiller(ère) aux familles - temps plein (Du lundi au vendredi de 8:30 à 16:30) Responsabilités: - Accueillir les familles en deuil - Conseiller la clientèle relativement aux dispositions funéraires - Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions - Répondre aux appels des clients -...

  • Agent expérience client

    1 week ago

    Verdun, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément, vos...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    2 months ago

    Verdun, Canada Actuel Service funéraire Full time

    Conseiller(ère) aux familles Responsabilités: - Accueillir les familles en deuil - Conseiller la clientèle relativement aux dispositions funéraires - Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions - Répondre aux appels des clients - Gestion administrative des contrats - Effectuer une...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    2 weeks ago

    Verdun, Canada Actuel Service funéraire Full time

    Conseiller(ère) aux familles Responsabilités: - Accueillir les familles en deuil - Conseiller la clientèle relativement aux dispositions funéraires - Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions - Répondre aux appels des clients - Gestion administrative des contrats - Effectuer une...

  • Conseiller(ère) pédagogique en insertion professionnelle et formation

    1 week ago

    Verdun South, Canada Centre de services scolaire Marie-Victorin Full time

    Vous êtes intéressé(e) à la fonction de conseiller(ère) pédagogique? Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a à cœur la réussite de ses élèves tout comme le bien-être de ses employés(es)? Le Centre de services scolaire Marie-Victorin compte sur vous! Faites connaissance avec vos futurs collègues en visionnant cette petite ...