Partenaire expérience client, formation et assurance qualité

1 month ago

alma, Canada Promutuel Assurance Full time

Être au cœur de ce que vous faites le mieux

En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que l’on assure. C’est dans un esprit familial que tous les employés et employées participent au succès de Promutuel.

Être reconnu pour votre savoir, vous êtes rendu LÀ

  • Vous joindrez une organisation orientée vers le changement et l’innovation
  • Vous intégrerez une équipe bienveillante qui a à cœur votre réussite
  • Vous ferez vivre notre culture d’entreprise à votre façon
  • Vous participerez aux processus stratégiques et décisionnels
  • Vous serez accompagné vers l’atteinte de vos objectifs professionnels

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

  • Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
  • Horaire flexible permettant de conserver une vie équilibrée
  • Congés mobiles dès la première année
  • Possibilité de travailler en mode hybride
  • Assurance collective pour vous et votre famille
  • Accès à la télémédecine pour répondre rapidement à vos préoccupations de santé
  • Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
  • Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat
  • Rabais sur vos assurances auto et habitation
  • Programme d’aide aux employés

À propos du poste

Vous exercerez votre emploi comme Partenaire expérience client, formation et assurance qualité en assurance de dommages des entreprises à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve : Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska.

Vos responsabilités

  • Évaluer le service client offert par l’ensemble des employés de la mutuelle, tant pour l’externe que l’interne
  • Cibler des besoins de formation continue en matière d’expérience client et de compétences techniques
  • Accompagner les employés dans leur développement
  • Appliquer nos standards en matière d’expérience client
  • Effectuer le traitement de nos insatisfactions et le suivi des détracteurs (TNR)
  • Adhérer aux normes, aux procédures et aux lois
  • Collaborer aux activités de conformité réglementaire

Le profil recherché

  • DEC en services financiers et d'assurances ou AEC en assurance de dommages
  • Posséder plus de 5 ans d’expérience comme agent(e) en assurance de dommages des entreprises
  • Permis en règle de l’AMF en assurance de dommages des entreprises
  • Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Microsoft Office
  • Expérience en diffusion de contenu de formation (atout)
  • Formateur accrédité par la CHAD (atout)
  • Excellente maîtrise des lois régissant le domaine de l’assurance

Venez découvrir la différence Promutuel Assurance 

Faites parvenir votre curriculum vitæ, au plus tard le 1er novembre 2024.

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    3 weeks ago

    Alma, Canada Promutuel Assurance Full time

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  • Partenaire expérience client, formation et assurance qualité

    1 month ago

    Alma, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...

  • Partenaire expérience client, formation et assurance qualité

    2 months ago

    Alma, QC, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...

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    3 weeks ago

    Alma, QC, Canada Promutuel Assurance Full time

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  • Analyste Qualité Indemnisation

    1 month ago

    Alma, Canada Promutuel Assurance Full time

    Trouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard...

  • Analyste Qualité Indemnisation

    2 months ago

    Alma, Canada Promutuel Assurance Full time

    Trouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard...

  • Conseiller(ère) en expérience client

    4 weeks ago

    Alma, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Avez-vous rêvé de devenir un expert en conseil financier avec iA Groupe financier ?C'est vivre les avantages du travailleur autonome AVEC le soutien nécessaire pour atteindre vos objectifs professionnels.Notre engagementFormation continue complète axée sur la pratique;Horaire flexible avec télé-travail possible;Encadrement favorisant votre...

  • Conseiller(ère) en expérience client

    4 weeks ago

    Alma, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Avez-vous déja pensé à devenir conseiller en sécurité financière avec iA Groupe financier, C’est vivre les avantages du travailleur autonome AVEC le soutien nécessaire pour atteindre vos objectifs professionnels. Notre engagement Formation continue complète axée sur la pratique; Horaire flexible avec télé-travail possible; Encadrement...

  • Conseiller(ère) en expérience client

    4 weeks ago

    alma, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Avez-vous déja pensé à devenir conseiller en sécurité financière avec iA Groupe financier, C’est vivre les avantages du travailleur autonome AVEC le soutien nécessaire pour atteindre vos objectifs professionnels. Notre engagement Formation continue complète axée sur la pratique; Horaire flexible avec télé-travail possible; Encadrement...

  • Chef de service financier

    4 weeks ago

    Alma, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi est à la recherche d'un Chef de service financier dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe.Ce poste vous offre l'opportunité de contribuer directement à la croissance et au succès de notre organisation en travaillant avec nos partenaires d'affaires pour...

  • Conseiller(ère) en expérience client

    4 weeks ago

    Alma, Quebec, G0W, Le Domaine-du-Roy, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Avez-vous déja pensé à devenir conseiller en sécurité financière avec iA Groupe financier, C’est vivre les avantages du travailleur autonome AVEC le soutien nécessaire pour atteindre vos objectifs professionnels. Notre engagement Formation continue complète axée sur la pratique; Horaire flexible avec télé-travail possible; Encadrement...

  • Spécialiste en Gestion de Risques et Indemnisation

    4 weeks ago

    Alma, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    Votre carrière professionnelle est prête à prendre un nouveau tournant ?À Promutuel Assurance, nous recherchons un Spécialiste en Gestion de Risques et Indemnisation qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique et soudée.Vous serez rattaché(e) à l'une de nos équipes situées sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, Promutuel Les...

  • Professeur diplômé dans la formation professionnelle

    2 weeks ago

    Alma, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Lac-Saint-Jean Full time

    Mission éducativeNous recherchons un professeur diplômé pour enseigner les compétences professionnelles à nos étudiants.ResponsabilitésPlanifier et organiser des cours de formation professionnelleMettre en œuvre des situations d'enseignement et d'apprentissageSanctionner les compétences enseignéesCréer des liens avec les partenaires du...

  • Directeur des ventes

    2 months ago

    Alma, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    IA Groupe Financier est à la recherche d’un Directeur des ventes dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le recrutement et le développement de notre réseau de conseillers en sécurité financière. Ce poste vous offre l'opportunité de contribuer directement à la croissance et au succès de notre...

  • Directeur en service financier

    4 weeks ago

    Alma, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    IA Groupe Financier est à la recherche d’un Directeur dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le recrutement et le développement de notre réseau de conseillers en sécurité financière. Ce poste vous offre l'opportunité de contribuer directement à la croissance et au succès de notre organisation en...

  • Analyse de risques

    2 weeks ago

    Alma, Canada Promutuel Assurance Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant que commis à l'analyse de risque, vous rejoindrez l'équipe de Promutuel Assurance pour contribuer à la prise de décision stratégique.Vos tâches seront variées, notamment la réception et le tri de documents, l'offre de soutien administratif aux analystes en assurance de dommage, et la gestion de demandes...

  • Contrôleur - qualité

    2 months ago

    alma, Canada Produits Boréal Full time

    Offre d'Emploi : Contrôleur Qualité en Usine Introduction Chez Boréal, nous ne sommes pas seulement une entreprise, nous sommes une grande famille où le bien-être de nos employés est aussi important que la qualité de nos produits. Nous croyons fermement que des employés heureux créent des clients heureux… et c’est là que notre magie opère !...

  • Contrôleur - qualité

    2 months ago

    alma, Canada Produits Boréal Full time

    Offre d'Emploi : Contrôleur Qualité en Usine Introduction Chez Boréal, nous ne sommes pas seulement une entreprise, nous sommes une grande famille où le bien-être de nos employés est aussi important que la qualité de nos produits. Nous croyons fermement que des employés heureux créent des clients heureux… et c’est là que notre magie opère !...

  • Contrôleur - qualité

    2 months ago

    alma, Canada Produits Boréal Full time

    Offre d'Emploi : Contrôleur Qualité en Usine Introduction Chez Boréal, nous ne sommes pas seulement une entreprise, nous sommes une grande famille où le bien-être de nos employés est aussi important que la qualité de nos produits. Nous croyons fermement que des employés heureux créent des clients heureux… et c’est là que notre magie opère !...

  • Contrôleur - qualité

    2 months ago

    Alma, Canada Produits Boréal Full time

    Offre d'Emploi : Contrôleur Qualité en Usine Introduction Chez Boréal, nous ne sommes pas seulement une entreprise, nous sommes une grande famille où le bien-être de nos employés est aussi important que la qualité de nos produits. Nous croyons fermement que des employés heureux créent des clients heureux… et c’est là que notre magie opère !...