Réceptionniste / Téléphoniste et autre travail de bureau

4 weeks ago


Québec, Canada AccèsConseil Assurances et Services Financiers Full time

Description du rôle:
Sous la responsabilité de la Gestionnaire administrative, le titulaire du poste a pour rôle d’accueillir notre clientèle en succursale et par téléphone et de la diriger adéquatement, en plus de participer activement à diverses tâches administratives telles que le courrier, les courriels et la logistique générale du bureau.

Responsabilités:

Volet accueil et documentation

Accueillir les clients en succursale avec courtoisie afin de les diriger vers les bonnes ressources (et au téléphone en soutien) ;

Assurer la réception, la distribution et l’expédition du courrier et autres envois de documents par messagerie, poste ou transporteurs spécialisés ;

Travailler en collaboration avec l’équipe de l’administration et de la comptabilité pour la préparation de divers documents ;

S’assurer que l’aire de réception, les salles de rencontres clients, ainsi que les salles de conférence sont propres, disponibles et ont tout le matériel requis pour les rencontres.

Distribuer les courriels entrants dans les boîtes générales selon les procédures établies.

Classer les documents papiers selon les procédures établies.

Numériser et ajouter les documents dans les dossiers.

Imprimer les documents à poster.

Volet administration

Coordination et commande de papeterie et de café pour les différentes succursales.

Effectuer les appels de service pour l’entretien de certains équipements (photocopieurs, imprimantes, timbreuses) et autres besoins de la succursale.

Participer à la production ou à la planification des horaires des équipes.

Création et correction de lettres.

Effectuer diverses tâches administratives (classement, numérisation, etc.).

Appels de suivi aux clients.

Compétences professionnelles

DEP en bureautique/comptabilité

1-2 ans d’expérience pertinente

Toute combinaison d’expérience et de formation pertinente équivalente sera considérée

Maîtrise de la Suite Office de niveau intermédiaire (principalement Word)

Maîtrise du français de niveau avancé et de l’anglais, un atout

Souci du service à la clientèle de haut niveau

Habiletés et qualités personnelles

Esprit d’analyse

Autonomie et débrouillardise

Sens de l’organisation de et de la gestion des priorités

Polyvalence

Bonne capacité d’adaptation, flexibilité

Attitude positive

Esprit de collaboration

Professionnalisme



  • Québec, Canada Deschênes et Fils Ltée (division de Québec) Full time

    Deviens maitre de ta carrière en tant que TÉLÉPHONISTE-RÉCEPTIONNISTE Relevant de la directrice des ventes, la/le téléphoniste-réceptionniste accueille les clients et répond à leurs demandes. Cette personne aura aussi pour mandat de diriger les clients et d’effectuer la facturation. Salaire : 20,7


  • Québec, Canada Deschênes et Fils Ltée (division de Québec) Full time

    Deviens maitre de ta carrière en tant que TÉLÉPHONISTE-RÉCEPTIONNISTE Relevant de la directrice des ventes, la/le téléphoniste-réceptionniste accueille les clients et répond à leurs demandes. Cette personne aura aussi pour mandat de diriger les clients et d’effectuer la facturation. Salaire : 20,76$ Horaire : du lundi au vendredi de jour Tes...


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    4 months ago


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    2 weeks ago


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