Conseiller aux Familles

4 weeks ago

montréal lasalle, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à être un spécialiste dans l’organisation de rites funéraires. Par un service conseil personnalisé pour l’encadrement du dernier adieu, son rôle est d’accueillir, de rassurer, d’écouter, d’informer, d’organiser et de coordonner chaque étape du processus du deuil afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes.

Responsabilités:

  • Rencontrer les famillesPrésenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions
  • Répondre aux appels des clients
  • Préparer des soumissions à la demande des clients
  • Remplir les différents documents requis suite au décès
  • Percevoir le dépôt et expliquer les modalités de paiement
  • Remettre une copie du contrat au client
  • Gestion administrative des contrats (contacter l’église, l’hôpital, le cimetière, le fleuriste, etc.)
  • Rédiger les avis de décès
  • Effectuer une vérification finale des divers documents avec le client
  • Renseigner les gens au sujet de la Régie des rentes du Québec, de l’État civil, de la recherche testamentaire, etc. et compléter les formulaires
  • Préparer les salles en vue des expositions (placer les fleurs, les fauteuils, etc.)
  • Faire les mises en niche
Exigences:
  • Posséder une voiture
  • Mobilité et flexibilité
  • Bonne maîtrise des logiciels de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Minimum de trois années d’expérience en service à la clientèle
  • Bilingue (oral et écrit), troisième langue; un atout Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.
Avantages offerts:
  • Assurances complètes
  • Congés mobiles/maladies
  • Programme de reconnaissance

  • Empathie, tact et diplomatie; 
  • Excellente écoute
  • Habileté à coordonner son temps et ses priorités
  • Autonomie et initiative
Connaissances
  • Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
  • Le service à la clientèle;
  • Milieu funéraire (un atout).
Exigences
  • DES ou expérience pertinente ;
  • Être disponible pour un horaire variable de jour ou de soir ainsi qu’une fin de semaine sur deux ;
  • Posséder une voiture;
  • Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone. 

 

  • Conseiller aux familles

    4 weeks ago

    LaSalle, Canada Groupe Yves Légaré inc Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Centre (succursale de Lasalle et Châteauguay). Nous recherchons des gens de coeur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d'offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards...

  • Conseiller Aux Familles

    1 week ago

    Lasalle, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour le secteur centre. La personne choisie devra être en mesure d'aller à la succursale de Lasalle et à l'occasion à celle de Châteauguay. C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines. Horaire de jour, soir...

  • Conseiller Aux Familles

    7 days ago

    Lasalle, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour le secteur centre. La personne choisie devra être en mesure d'aller à la succursale de Lasalle et à l'occasion à celle de Châteauguay. C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines. Horaire de jour, soir...

  • Conseiller Aux Familles

    7 days ago

    Lasalle, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour le secteur centre. La personne choisie devra être en mesure d'aller à la succursale de Lasalle et à l'occasion à celle de Châteauguay. C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines. Horaire de jour, soir...

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    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux Familles

    2 days ago

    LaSalle, Ontario, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux familles

    3 weeks ago

    LaSalle, Québec, Montréal, Canada Groupe Yves Légaré inc Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Centre (succursale de Lasalle et Châteauguay). Nous recherchons des gens de coeur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d'offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts...

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    4 weeks ago

    LaSalle, Ontario, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

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    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

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    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux Familles

    3 weeks ago

    Lasalle, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux Familles

    5 days ago

    LaSalle, Ontario, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux Familles

    4 days ago

    LaSalle, Ontario, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller/e Aux Familles

    6 days ago

    Montréal, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    Le rôle principal du conseiller aux familles consiste à rencontrer les familles lors d'un décès, de les informer, d'organiser et coordonner chaque étape de la démarche. Cette personne peut également rencontrer les familles pour de l'information sur nos forfaits de pré-arrangements et/ou rédiger les contrats de pré-arrangement avec les...

  • Conseiller aux Familles

    4 weeks ago

    Lasalle, ON, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux familles

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour sa succursale de Longueuil et Anjou. C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la...

  • Conseiller Aux Familles

    1 week ago

    Montréal, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles réseau. La personne choisie devra être en mesure d'aller à toutes les succursales du réseau. C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines. Horaire de jour, soir et une fin de semaine sur deux. Nous recherchons...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut**: permanent, lundi au vendredi Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les...

  • Conseiller aux Familles

    2 days ago

    LaSalle, Ontario, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré recherche un conseiller aux familles pour son secteur centre. Ce poste permanent à temps plein offre une rémunération attractive et des avantages sociaux complets.Ce rôle consiste à être un spécialiste en l'organisation de rites funéraires, offrant un service conseil personnalisé pour l'encadrement du dernier...

  • Conseiller aux familles

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour sa succursale de Longueuil et Anjou.C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la...