Spécialiste de la gestion du contenu
5 months ago
Description
Vous êtes doté d’excellentes compétences en communication? Vous souhaitez travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel? Nous voulons vous rencontrer
À titre de spécialiste de la gestion du contenu, vous assurez un contenu cohérent, efficace et percutant destiné aux clients de Global Excel. Le ou la spécialiste établit les priorités en matière d’optimisation de contenu par le biais de différents canaux, notamment les foires aux questions en ligne, les gabarits de courriels automatisés et les portails des membres. Vous encadrez les initiatives des autres départements afin de favoriser une expérience client hors pair.
À quoi ressemble une journée typique?
Créer des indicateurs clés de rendement de base pour permettre aux parties prenantes internes d’évaluer la portée du contenu; Prioriser les mises à jour du contenu selon les objectifs d’affaires et les commentaires reçus des clients; Mettre à jour le contenu actuel afin d’assurer la pertinence, l’exactitude et l’harmonisation avec les objectifs d’affaires stratégiques et les meilleures pratiques de l’industrie; Transformer le contenu technique en contenu adapté au public ; Établir des protocoles d’évaluation pour mesurer l’efficacité et la portée du contenu; Collaborer avec des parties prenantes internes et externes pour s’assurer que le contenu traduit est exact, pertinent pour le public et en lien avec les objectifs d’affaires.Quelles compétences et quelle expérience recherchons-nous?
Baccalauréat en marketing ou en communications, ou expérience de travail équivalente; Minimum de 5 ans dans un poste de gestion de contenu ou de bases de connaissances; Capacité éprouvée à gérer plusieurs projets qui nécessitent la validation et les commentaires à l’interne; Expérience dans la gestion des traductions est un important atout; Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l’écrit comme à l’oral. Connaissance d’une autre langue, l’espagnol notamment, est un atout; L'anglais sera notamment utilisé pour travailler en étroite collaboration avec nos équipes du bureau de Windsor, Ontario et éffectuer des suivis quotidiens avec les autres départements de nos différents bureaux, que ce soit en Ontario, à Miami, au Mexique ou autres; Souci du détail, sens exceptionnel de l’organisation et minutie.
Nous vous offrons
Global Excel offre plus qu'un poste Nous offrons un avenir professionnel avec une rémunération compétitive comprenant un salaire de base, une prime de rendement et des avantages sociaux. Veuillez contacter votre service RH local si vous souhaitez en savoir plus sur les avantages offerts dans votre région. Logiciel géré par iCIMS
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