Représentant de l'expérience client

1 month ago

Montreal, Canada BentallGreenOak Full time

Représentant de l'expérience client (temps partiel)

Montreal, QC | LaCite

À propos de BentallGreenOak:

BGO est l’un des principaux conseillers internationaux en gestion des investissements immobiliers et un fournisseur de services immobiliers de premier plan, reconnu dans le monde entier. BGO sert les intérêts de plus de 750 clients institutionnels, et offre une expertise en gestion des actifs pour les bureaux, le secteur industriel, les propriétés multirésidentielles, la vente au détail et l’industrie hôtelière dans le monde entier. BGO possède des bureaux dans 28 villes situées dans 14 pays, et détient une expérience et des connaissances locales vastes, et des réseaux étendus dans toutes les régions où elle investit dans les actifs immobiliers et les gère au nom de ses clients sur les marchés primaires, secondaires et de co-investissement.

BGO fait partie de SLC Management, l’entité institutionnelle de gestion des actifs non traditionnels de la Sun Life. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site

BGO prône une culture d’entreprise qui attire et conserve les personnes les plus talentueuses. Nous encourageons les possibilités de croissance, de perfectionnement et de promotion en offrant à nos employés des moyens pour travailler efficacement et nous efforcer d’avoir un meilleur rendement de façon continue. Nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et durable.

L’occasion : Le représentant de l'expérience client est chargé de fournir des services d’accès et d’accueil à tous les visiteurs de la propriété et d’aider les résidents à répondre à leurs demandes en leur offrant une assistance personnalisée et en veillant à ce que les résidents soient satisfaits. En tant que principal point de contact pour les résidents, le représentant de l'expérience client est un fervent champion de l’expérience des résidents et saisit toutes les occasions d’aller au-delà de leurs attentes.

Ce que vous ferez :

Relations avec les résidents et expérience client :

Fournir un service rapide et courtois aux résidents actuels et potentiels, en se concentrant sur leurs besoins et leurs désirs individuels; Accueillir les visiteurs, les fournisseurs et les résidents; Répondre aux demandes des résidents pour des arrangements ou des services spéciaux (p. ex., transport, réservations, commandes florales, tâches commerciales légères, nettoyage à sec) en prenant des dispositions ou en identifiant les fournisseurs appropriés; Répondre aux demandes spéciales des résidents ayant des besoins uniques et faire un suivi pour assurer la satisfaction; Établir des relations de travail positives avec les propriétaires d’entreprises et les fournisseurs de la région afin de fournir aux résidents des recommandations fiables et de haute qualité; Maintenir une connaissance experte de la communauté environnante, de ses commodités et de ses services, et rassembler, résumer et fournir aux résidents des informations sur la propriété et la région environnante, notamment sur les activités et les événements spéciaux; Répondre à tous les appels, tous les messages, toutes les demandes, toutes les questions ou toutes les préoccupations des résidents, les enregistrer et les traiter; Mettre à jour et examiner les journaux de quart de travail/les mémos quotidiens et documenter l’information pertinente dans les journaux; Tenir à jour les registres de réservation des commodités et s’assurer que le contrat ou le formulaire approprié est rempli; Aider les résidents avec les demandes de service d’entretien; Aider le personnel de location à organiser des événements pour les résidents; Fournir aux résidents l’accès aux suites en cas de verrouillage ou de perte de clés conformément aux politiques d’accès aux suites; Maintenir les tableaux d’affichage de la propriété pour s’assurer que seuls les avis mis à jour sont affichés et que les avis périmés sont supprimés; Exécuter des partenariats communautaires et aider à développer des partenariats avec Yorkville et le centre-ville de Toronto; Développer et maintenir une expérience de haut niveau dans le hall d’entrée et l’espace de commodités.

Opérations immobilières :

Planifier et tenir à jour le registre des ascenseurs de service et des quais de chargement, et effectuer des inspections avant et après leur utilisation par les résidents; Fournir l’accès aux entrepreneurs et aux visiteurs du bâtiment en tenant à jour les registres des entrepreneurs et en gérant les dispositifs d’accès; Émettre des laissez-passer de stationnement pour les visiteurs conformément aux politiques de stationnement pour les visiteurs; Activer et tenir à jour le registre des cartes et des porte-clés d’accès de sécurité, des transmetteurs souterrains et d’autres dispositifs d’accès; Entretenir le système Enterphone et mettre à jour le logiciel du système de sécurité; Agir à titre d’agent de liaison entre le personnel de sécurité sous contrat et le directeur immobilier en signalant tout problème à la direction et en communiquant les nouvelles directives ou politiques au personnel sous contrat; Gestion des colis, livraison des colis dans les systèmes de colis désignés, y compris les suites des résidents. Les livraisons pourraient englober les colis, le nettoyage à sec et l’épicerie.

Développement durable :

Participer à des événements communautaires et caritatifs auxquels participent la propriété, ses locataires ou ses employés; Aider à la mise en œuvre des programmes de durabilité et d’engagement de BentallGreenOak sur la propriété; Adopter et soutenir de manière proactive la culture de BentallGreenOak quant à la durabilité environnementale et la responsabilité sociale et d’entreprise.

  • Représentant(e) des ventes commerciales

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Buildup Recrutement | Spécialiste de l'écosystème de la construction et de l'immobilier. Full time

    Représentant(e) des ventes commercialesNous sommes à la recherche d'une personne avec une expérience en vente ou service à la clientèle dans le domaine industriel et de la construction pour l'une de nos entreprises clientes basée à Montréal.En tant que représentant interne, vous serez responsable d'établir et de maintenir des relations...

  • Représentant(e) des ventes commerciales

    1 week ago

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  • Chef de l'équipe de messagerie

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada FedEx Full time

    Présentation du posteL'entreprise FedEx recherche un Chef de l'équipe de messagerie pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal possède une expérience de 2 ans dans le domaine de la livraison et dispose d'une solide connaissance des opérations de FedEx.Compétences requisesConnaissance approfondie des opérations de...

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    2 days ago

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  • Directeur Expérience client

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    Présentation du posteL'AJ Walter Aviation, un leader mondial dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions, recherche un Directeur Expérience client pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience...

  • Directeur Expérience client

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

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  • Représentant(e) des ventes externe

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Agence de Placement Synergie Full time

    Représentant(e) des ventes externeNous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente externe. En tant que Représentant(e) des ventes externe, vous serez chargé(e) de développer les ventes et de fournir un service à la clientèle exceptionnel.Compétences requises• Orienté(e) vers les...

  • Représentant(e) des ventes externe

    3 days ago

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  • Représentant(e) des ventes commerciales

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Buildup Recrutement | Spécialiste des écosystèmes de la construction, de l'immobilier et industriel. Full time

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  • Représentant(e) des ventes commerciales

    5 days ago

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  • Chef de l'équipe de tri

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada FedEx Full time

    Présentation du posteCe poste est responsable de la direction et de la coordination de l'équipe de tri. Le titulaire de ce poste doit être capable de diriger et de guider les employés dans les fonctions de tri et de stockage, ainsi que dans la gestion des colis et des packages.ResponsabilitésDiriger et coordonner l'équipe de triGuider les...

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    2 days ago

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  • Représentant(e) des ventes commerciales

    4 days ago

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    4 days ago

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  • Représentant des ventes

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada InputKit Full time

    À propos de l'emploiVous êtes un professionnel motivé et déterminé, passionné par la vente et la relation client? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante dans le domaine de la technologie?InputKit, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recherche un Représentant des ventes pour rejoindre son équipe de vente....

  • Représentant des ventes

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada InputKit Full time

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  • Représentant de support client bilingue

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada goeasy Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un représentant de support client bilingue (anglais/français) pour rejoindre notre équipe de professionnels à goeasy. En tant que représentant de support client, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel à nos clients à travers le Canada.ResponsabilitésFournir un service client...

  • Représentant de support client bilingue

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada goeasy Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un représentant de support client bilingue (anglais/français) pour rejoindre notre équipe de professionnels à goeasy. En tant que représentant de support client, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel à nos clients à travers le Canada.ResponsabilitésFournir un service client...

  • Représentant des ventes technique

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Strana Talent Inc. Full time

    À propos de l'entrepriseStrana Talent Inc. est une entreprise de services spécialisée dans le domaine du CVAC (chauffage, ventilation, air climatisé). Nous sommes à la recherche d'un représentant des ventes technique pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée.MissionLe représentant des ventes technique sera chargé de développer...

  • Représentant des ventes technique

    5 days ago

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    À propos de l'entrepriseStrana Talent Inc. est une entreprise de services spécialisée dans le domaine du CVAC (chauffage, ventilation, air climatisé). Nous sommes à la recherche d'un représentant des ventes technique pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée.MissionLe représentant des ventes technique sera chargé de développer...