Client Service Representative

1 month ago

Terrace, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant, Service à la clientèle, qu’il s’agisse de répondre à des questions, d’aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l’équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l’atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs . Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution. Tirer parti de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire. Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage. Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité. Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité. Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience. Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Lieu de travail

Terrace

​

​ Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

20

Compétences

Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction

  • Sto 21r

    4 weeks ago

    Terrace, Canada BC Public Service Full time

    Posting Title- STO 21R - Emergency Management Technician- Position Classification- Scientific/Technical Off R21- Union- GEU- Location- Terrace, BC V8G 1W2 CA (Primary)- Salary Range- $63,446.31 - $72,142.65 annually- Close Date- 2/14/2023- Job Type- Temporary (Auxiliary)- Temporary End Date- 12/31/2023- Ministry/Organization- BC Public Service -> Emerg Mgt,...

  • Client Advisor

    3 weeks ago

    TERRACE, Canada Royal Bank of Canada Full time

    Job SummaryExécuter toute une série d'opérations financières de routine, comme l'encaissement de chèques, le traitement de retraits, la réalisation de dépôts et la supervision des paiements de cartes de crédit et de prêts. Miser sur son expérience et sa très grande connaissance pratique du travail, des politiques et des pratiques pour exécuter...

  • Client Advisor

    2 hours ago

    Terrace, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Job SummaryExécuter toute une série d’opérations financières de routine, comme l’encaissement de chèques, le traitement de retraits, la réalisation de dépôts et la supervision des paiements de cartes de crédit et de prêts. Miser sur son expérience et sa très grande connaissance pratique du travail, des politiques et des pratiques pour...

  • Operations Supervisor

    1 month ago

    Terrace, Canada Securiguard Full time

    Do you enjoy working in a team environment and working in the Field? Can you manage people with empathy, honesty, and respect? If so, this may be the role for you**! Securiguard** is currently hiring a full-time **Operations Supervisor **to support our security operations in the **North Coast** **Job/Skill Requirements** The Operations Supervisor is...

  • Retail Representative Part Time

    1 month ago

    Terrace, Canada CROSSMARK Full time

    Description du poste: **Vue d' Ensemble** Responsable de l’exécution en bonne et due forme des tâches de vente au détail et des objectifs afin d’obtenir des résultats supérieurs pour les clients et la clientèle de CROSSMARK. **Responsabilit - s** - Planifier les tâches chaque semaine afin d’atteindre les objectifs en matière d’exécution -...

  • community service worker

    1 month ago

    Terrace, Canada Terrace and District Community Services Society Full time

    Education: College, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 yearsExperience: 2 years to less than 3 yearsTasksPrepare reports or case historiesAppraise clients' needs or eligibility for specific servicesImplement life skills workshopsAssess client's relevant skill strengths and development needsConduct follow-up...

  • community service worker

    3 weeks ago

    Terrace, Canada Terrace and District Community Services Society Full time

    Education: Expérience: EducationCollege, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 yearsTasksPrepare reports or case historiesAppraise clients' needs or eligibility for specific servicesImplement life skills workshopsAssess client's relevant skill strengths and development needsConduct follow-up assessmentsDevelop,...

  • Temporary Full Time Link Worker

    1 week ago

    Terrace, Canada KSAN SOCIETY Full time

    JOB POSTING Job Title: Link Worker Program: Emergency Shelter Program Location: Ksan Residence Shelter, 2812 Hall St Bargaining Unit: BCGEU Classification: Residence Worker - Grid 10, JJEP Rate of Pay: $25.05-$28.75 Job Description: Using trauma informed practice the Link Worker provides support, security, advocacy, information, education,...

  • Guest Services Agent-Crossroads

    4 weeks ago

    Terrace, Canada Dexterra Group Full time

    Job Description WHAT’S THE JOB? Based in a world class Horizon North camp facility, the regular shift for this position is 20 days on and 10 days off, with 10-hour workdays. Transportation will be provided to site from designated pickup points. The  Guest Services Agent  goes beyond checking in and out. You are responsible for acting as an...

  • Skilled Laborer

    15 hours ago

    Terrace, Canada Roaron Construction Ltd Full time

    Roaron Construction is looking for assistance with general labour duties of moving materials, painting, site cleanup. Work involves waterproofing of a bridge deck using hot asphalt and placement of protection boards. A fast close on this ad is posted as a worker is needed to travel out of town with us for a week. Work is North of Smithers near Meziadin...

  • Food Service Supervisor

    14 hours ago

    Terrace, Canada Terrace Bavarian Inn (1977) Ltd Full time

    Education: Secondary (high) school graduation certificate - Experience: 1 year to less than 2 years **Work setting**: - Restaurant **Tasks**: - Establish methods to meet work schedules - Supervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion food - Train staff in job duties, sanitation and safety procedures - Estimate and order ingredients...

  • food service supervisor

    5 hours ago

    Terrace, Canada Comfort Inn & Suites, Terrace Full time

    Education: Secondary (high) school graduation certificateExperience: 1 year to less than 2 yearsWork settingHotel, motel, resortTasksEstablish methods to meet work schedulesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresEstimate ingredient and supplies required for meal...

  • food service supervisor

    3 days ago

    Terrace, Canada Terrace Domino's Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork settingFood service establishmentOn-site customer serviceTasksEstablish methods to meet work schedulesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresEstimate ingredient and supplies required...

  • food service supervisor

    24 hours ago

    Terrace, Canada Comfort Inn & Suites, Terrace Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork settingHotel, motel, resortTasksEstablish methods to meet work schedulesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresEstimate ingredient and supplies required for meal preparation Hire...

  • food service supervisor

    24 hours ago

    Terrace, Canada Hull Enterprises Ltd oa Pizza Hut Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork settingRestaurantTasksEstablish methods to meet work schedulesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresEstimate ingredient and supplies required for meal preparation Ensure that food...

  • food service supervisor

    3 days ago

    Terrace, Canada Hull Enterprises Ltd oa Pizza Hut Full time

    Education: Secondary (high) school graduation certificateExperience: 2 years to less than 3 yearsWork settingRestaurantTasksEstablish methods to meet work schedulesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresEstimate ingredient and supplies required for meal preparation...

  • food service supervisor

    3 days ago

    Terrace, Canada White Spot Terrace Full time

    Education: Secondary (high) school graduation certificateExperience: 1 year to less than 2 yearsTasksEstablish methods to meet work schedulesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresEstimate ingredient and supplies required for meal preparation Ensure that food and...

  • food service supervisor

    5 hours ago

    Terrace, Canada SJME Investments Ltd Full time

    Education: Secondary (high) school graduation certificateExperience: 7 months to less than 1 yearTasksEstablish methods to meet work schedulesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresEstimate ingredient and supplies required for meal preparation Ensure that food and...

  • food service supervisor

    24 hours ago

    Terrace, Canada SJME Investments Ltd Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksEstablish methods to meet work schedulesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresEstimate ingredient and supplies required for meal preparation Ensure that food and service meet...

  • food service supervisor

    23 hours ago

    Terrace, Canada White Spot Terrace Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksEstablish methods to meet work schedulesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresEstimate ingredient and supplies required for meal preparation Ensure that food and service meet...