Analyste au support applicatif

6 months ago

Montreal, Canada NÖORD TECHNOLOGIES Full time

Job Description

Nous sommes actuellement à la recherche d’un analyste au support applicatif pour un de nos clients. Il s'agit d'un éditeur logiciel international.

En tant que membre de l'équipe de soutien à l'application, vous avez une connaissance approfondie des produits. Vous serez chargé de fournir un support professionnel (niveau 2) efficace et de haute qualité à la clientèle croissante. Vous serez chargé de résoudre les tickets de support, tout en assurant un suivi dédié et personnalisé de tous les comptes. En outre, vous travaillerez avec les équipes de développement pour faire remonter les problèmes et comprendre les nouvelles fonctionnalités avant qu'elles ne soient mises à la disposition des clients. Ce rôle permettra d'améliorer continuellement les logiciels et d'assurer un soutien sans faille à nos clients.
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As a member of the application support team, you will have extensive product knowledge. You will be responsible for providing high quality and efficient professional (Level 2) support to the growing customer base.
You will be responsible for resolving support tickets, while providing dedicated and personalized follow up to all accounts. In addition, you will work with the development teams to escalate issues and understand new features before they are released to customers. This role will ensure continuous software improvements and seamless support for our customers.

Requirements

Exigences:
Bonne connaissance de Linux
Bonne connaissance de Script Shell
Bonne connaissance de systèmes de surveillance (ex.: Nagios)
Bonne connaissance de l'administration de sites web et des back ups.
Bonne connaissance de l'administration des réseaux et des pare-feux.
Connaissance d'un outil de ticketingBilinguisme: Français et anglais
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Requirements:
Good knowledge of Linux
Good knowledge of Script Shell
Good knowledge of monitoring systems (e.g. Nagios)
Good knowledge of web site administration and back ups.
Good knowledge of network administration and firewalls.
Knowledge of a ticketing tool.Bilingualism: French and English

  • Analyste support applicatif

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Société Générale Assurances Full time

    Accédez à un nouveau niveau d'expérience professionnelleEn tant qu'Analyste support applicatif au sein de notre équipe IT, vous aurez la responsabilité de fournir un soutien technique et fonctionnel pour les applications utilisées par les analystes de trading et de risque basés à New York.Ce poste est à la fois central et dynamique, car vous...

  • Analyste Applicatif Sécurité

    3 days ago

    Montreal, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 10 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à...

  • Analyste support applicatif

    1 month ago

    Montreal, Canada Société Générale Assurances Full time

    Analyste support applicatif IT (Systèmes d'information) CDI Montréal, Québec, Canada Référence 24000LEU Date de début Immediately Date de publication 21/10/2024 Vos missions au quotidien À PROPOS DU POSTE : L’objectif de l’Unité globale de support technologique et opérationnel (GBTO) au Canada est de fournir des services...

  • Analyste et support applicatif

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Talan Full time

    Description du posteL'entreprise Talan recherche un Analyste et support applicatif pour rejoindre son équipe de Conseiller en gestion de plateforme de trading. Cette personne sera chargée de concevoir et mettre en œuvre des systèmes de trading pour les clients institutionnels. Les responsabilités incluent la gestion des ordres de trading, la mise en...

  • Analyste sénior applicatif

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’analyste sénior applicatif dans l’équipe de livraison TI Entreprise à la Banque Nationale c’est agir en tant que responsable de l’analyse des nouvelles requêtes et du support applicatif. Ton emploi Supporter une application hybride legacy et cloud, qui est SBIE/BNE (Solution Bancaire Internet Entreprises / Banque...

  • Analyste sénior applicatif

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’analyste sénior applicatif dans l’équipe de livraison TI Entreprise à la Banque Nationale c’est agir en tant que responsable de l’analyse des nouvelles requêtes et du support applicatif. Ton emploi Supporter une application hybride legacy et cloud, qui est SBIE/BNE (Solution Bancaire Internet Entreprises / Banque...

  • Analyste sénior applicatif

    1 month ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tantqu’analyste sénior applicatifdans l’équipe de livraison TI Entreprise à la Banque Nationale c’est agir en tant que responsable de l’analyse des nouvelles requêtes et du support applicatif. Ton emploi Supporter une application hybride legacy et cloud, qui est SBIE/BNE (Solution Bancaire Internet Entreprises / Banque Numérique...

  • Analyste en Support Applicatif

    2 months ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Vous êtes un spécialiste en support applicatif sur les technologies .NET? Vous excellez en service à la clientèle et en résolution de bogues?Si oui, ce poste d'analyste en support applicatif à Montréal est probablement pour vous!Nous sommes à la recherche d'un as du support capable de programmer en C# et .NET pour notre client de...

  • Analyste sénior applicatif

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’analyste sénior applicatif dans l’équipe de livraison TI Entreprise à la Banque Nationale c’est agir en tant que responsable de l’analyse des nouvelles requêtes et du support applicatif.Ton emploiSupporter une application hybride legacy et cloud, qui est SBIE/BNE (Solution Bancaire Internet Entreprises / Banque...

  • Analyste sénior applicatif

    1 month ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tantqu’analyste sénior applicatifdans l’équipe de livraison TI gestion de patrimoine à la Banque Nationale c’est agir en tant que responsable de l’analyse des nouvelles requêtes et du support applicatif. Ton emploiMettre en place les prérequis et les environnements Cloud (AWS) pour le développement et déploiement de...

  • Analyste sénior applicatif

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’analyste sénior applicatif dans l’équipe de livraison TI gestion de patrimoine à la Banque Nationale c’est agir en tant que responsable de l’analyse des nouvelles requêtes et du support applicatif. Ton emploi Mettre en place les prérequis et les environnements Cloud (AWS) pour le développement et déploiement de...

  • Analyste sénior applicatif

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’analyste sénior applicatif dans l’équipe de livraison TI gestion de patrimoine à la Banque Nationale c’est agir en tant que responsable de l’analyse des nouvelles requêtes et du support applicatif. Ton emploi Mettre en place les prérequis et les environnements Cloud (AWS) pour le développement et déploiement de...

  • Analyste sénior applicatif

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’analyste sénior applicatif dans l’équipe de livraison TI gestion de patrimoine à la Banque Nationale c’est agir en tant que responsable de l’analyse des nouvelles requêtes et du support applicatif.Ton emploiMettre en place les prérequis et les environnements Cloud (AWS) pour le développement et déploiement de...

  • Expert en Support Applicatif Bancaire

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Talan Full time

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un expert en support applicatif bancaire ayant déjà travaillé dans le secteur des banques d'affaires et d'investissement.Responsabilités PrincipalesTravailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour fournir les meilleurs services aux traders et aider à éviter ou résoudre les...

  • Directeur Principal Applicatif

    1 month ago

    Montreal, Canada Delan Full time

    Le Directeur Principal Applicatif sera responsable de gérer une vingtaine de personnes, dont deux gestionnaires (équipe applicative et équipe données), afin d’apporter une vision d’ensemble sur le parc applicatif et la stratégie de données.Responsabilités :Gérer les deux départements, établir la vision et les meilleures stratégies à mettre en...

  • Spécialiste en Support Applicatif .NET

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Spécialist in Support Applicatif .NETVous êtes un expert en support applicatif sur les technologies .NET ? Vous excellez en service à la clientèle et en résolution de bogues ?Si oui, ce poste de spécialiste en support applicatif à Montréal est pour vous.Nous sommes à la recherche d'un as du support capable de programmer en C# et .NET pour notre...

  • Conseiller au support applicatif

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Groupe Vendere Full time

    Le Groupe Vendere, une entreprise de génie logiciel en pleine croissance, détient une vaste expertise en optimisation et en automatisation de processus de vente, en gestion de la relation client et en technologies de l'information. Tu es passionné, avide de défis et prêt à t’investir dans des projets diversifiés et excitants? Nous sommes justement...

  • Analyste applicatif de s curit

    2 months ago

    Montreal, Canada Logient Full time

    Logient est la recherche dunAnalyste applicatif de s curit pour lun de nosclients.tre analyste applicatif de s curit Cryptographie chez notre clientc est:Soutenirton quipe dans la d finition et la documentation de la structure ducarnet de produit et dans la priorisation des UserStoriesContribuerl optimisation des co ts d op rations des services...

  • Analyste Applicatif Senior

    6 months ago

    Montreal, Canada Technologie Delan Full time

    Tâches/Responsabilités Noussommes présentement à la recherche d'un Analyste Applicatif Senior pour uncontrat d'une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement. MANDAT • Être la ressource principale entre les experts financierset le département TI • Identifier les besoins et rédiger les spécificationstechniques ...

  • "Spécialiste en support applicatif bancaire"

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Talan Full time

    Description du poste : Spécialiste en support applicatifNous sommes à la recherche d'un spécialiste en support applicatif expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement.Responsabilités :Fournir des services de qualité aux traders en collaborant étroitement avec l'équipe de développement.Effectuer des vérifications matinales pour...