Représentante de l’expérience client

4 weeks ago


Montreal, Canada Ainsworth Full time

Description

Position at Ainsworth
Si vous vous épanouissez dans un milieu de travail axé sur le travail d’équipe qui met à l’épreuve vos compétences, favorise votre développement de carrière, favorise la diversité et récompense l’innovation, avec un salaire concurrentiel et d’excellents programmes pour les employés, joignez-vous à l’équipe d’Ainsworth dès aujourd’hui

Résumé du poste: 
Ainsworth est à la recherche d'une personne dynamique pour se joindre à son équipe de service du bureau de Montréal (Lachine) comme représentants de l’expérience client.Chez Ainsworth, nos clients sont notre priorité absolue. En tant que représentants de l’expérience client (CER), vous croirez en une expérience client de haute qualité. À l’aide d’appels téléphoniques et courriel en tant qu’outils de travail quotidiens, vous serez là pour écouter, soutenir et résoudre les problèmes des demandes des clients d’Ainsworth à travers l’Amérique du Nord. Nous vous offrons la possibilité d’apprendre et de développer vos compétences et vos talents dans le cadre d’une carrière enrichissante grâce à notre programme d’avancement. Responsabilités: Recevoir des appels ou des courriels de demandes de clients pour diverses raisons liées au service ou aux opérations quotidiennes. Répondre efficacement et avec précision à l’appelant, expliquer les solutions possibles et s’assurer que les clients se sentent soutenus et valorisés. S’engager dans une écoute active avec les appelants, en confirmant ou en clarifiant l’information. Comprendre et s’efforcer d’atteindre ou de dépasser les paramètres du centre d’appels tout en offrant un excellent service à la clientèle constant. Créer et compléter le bon de travail sur tous les appels entrants et les demandes par e-mail.  Créer et compléter les demandes de bons de commande et de cartes d’achat lors d’appels entrants ou de demandes par courriel. Fournir un support sur les rapports administratifs de Pcard. Gérer les demandes d’ordre de travail, maintenir le portail du client et tenir compte des exigences du client et de l’accord de niveau de service. Contacter les personnes appropriées pour les demandes urgentes et urgentes afin de s’assurer que les demandes sont traitées en temps opportun. Comme l’accent sera mis sur le traitement des demandes provenant de votre emplacement principal, mais que vous ne pouvez pas traiter les demandes de votre emplacement principal. Qualifications: Diplôme d’études secondaires. Plus d’études ou d’expérience sont toujours préférables. Excellente maîtrise du Français parlé et écrit et anglais fonctionnel. Service à la clientèle exceptionnel, écoute active.  Compétences en communication verbale et écrite, ton professionnel. Peut s’adapter rapidement à des situations changeantes. Vous êtes motivé par le fait d’aider les autres et de gagner la confiance des gens. Maîtrise de l’informatique, en particulier des logiciels de gestion de la relation client, et solides compétences en dactylographie. Joignez-vous à l’équipe Ainsworth

Ainsworth offre un emploi stable avec des conditions de travail très compétitives incluant :

Un programme d’assurance collective. Un programme d’assurance médical et dentaire payé par la compagnie. Un régime de retraite (REER) afin de vous aider à planifier votre sécurité financière future. Un régime d’incitatif à court terme (RICT) Un plan formation visant le développement de ses employés Bien que nous appréciions toutes les applications que nous recevons, prenez note que seul(e)s les candidat(e)s considéré(e)s seront contactés. #LI-Onsite

  • Montreal, Canada Colabor distributeur alimentaire Full time

    Le/la représentant/représentante des ventes relèvera directement du gestionnaire des ventes, basée à Saint-Bruno-de-Montarville. Le/la représentant/représentante s’occupera principalement de développer le territoire d'un secteur de MONTRÉAL en proposant une très grande variété de produits diversifiés. Ça t’intéresse? Colabor avec nous...


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  • Montreal, Canada Colabor distributeur alimentaire Full time

    Le/la représentant/représentante des ventes relèvera directement du gestionnaire des ventes, basée à Saint-Bruno-De-Montarville. Colabor, avec nous. Entreprise d’ici, nous distribuons près de 10 000 produits alimentaires et connexes à quelque 5 000 clients et institutions au Québec et dans les prov


  • Montreal, Canada Colabor Distributeur Alimentaire Full time

    Représentant/Représentante des ventes Montréal, QC, Canada Numéro de demande 790 13 mai 2024 Division de Colabor, Norref se positionne en tant que leader dans la distribution de poissons et de fruits de mer au Québec. Il approvisionne les poissonneries, les marchés d'alimentation, les restaurants, les écoles hôtelières, les institutions et...


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  • Montreal, Canada Softchoice Full time

    Pourquoi vous aimerez Softchoice: Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de...


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    Représentant/Représentante des ventes Montréal-Nord Montréal, QC, Canada Numéro de demande 658 19 mars 2024 Le/la représentant/représentante des ventes relèvera directement du gestionnaire des ventes, basée à Saint-Bruno-De-Montarville. Colabor, avec nous. Entreprise d’ici, nous distribuons près de 10 000 produits alimentaires et...


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  • Montreal, Canada Stingray Full time

    Département Customer Service Lieu Montréal Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN. Es-tu prêt.e à rocker ta carrière en rejoignant une entreprise en pleine croissance, une équipe de passionnés.es de musique dans un environnement de travail stimulant et amusant? Nous sommes...


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    Représentant/Représentante des ventes (Secteur Montréal) Montréal, QC, Canada Numéro de demande 816 30 mai 2024 Le/la représentant/représentante des ventes relèvera directement du gestionnaire des ventes, basé à Saint-Bruno-de-Montarville. Le titulaire du poste s’occupera principalement de développer le territoire qui lui sera...


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    Représentant/Représentante des ventes (Secteur Montréal) Montréal, QC, Canada Numéro de demande 816 30 mai 2024 Le/la représentant/représentante des ventes relèvera directement du gestionnaire des ventes, basé à Saint-Bruno-de-Montarville. Le titulaire du poste s’occupera principalement de développer le territoire qui lui sera...


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  • Montreal, Canada AXIATA DIGITAL ADVERTISING SDN BHD Full time

    Chez Rethink, on te promet que tu feras la meilleure job de ta carrière. Et on sait que pour y arriver, on doit créer et favoriser un environnement de travail où les gens se sentent heureux, inspirés, appréciés, valorisés et où ils ont du fun. On arrive à tenir cette promesse-là grâce à notre engagement à demeurer une agence créative...