Technicien de service

Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago

Montreal, Canada Adecco Canada Full time
Adecco recherche un technicien de service qualifié et motivé pour un poste permanent à temps plein. Ce poste, situé à Montreal, QC, offre une opportunité passionnante de contribuer aux services de réparation et d'entretien de marques renommées.
  • Lieu: Québec, QC
  • Salaire: $ 2 2.00-$2400
  • Type d'emploi: permanent
Le technicien de service aura les responsabilités suivantes :
  • Évaluer les coûts et effectuer les réparations, en assurant une identification précise des SKU et des pièces nécessaires.
  • Traiter les bons de travail d'entretien, enregistrer, surveiller et suivre efficacement.
  • Effectuer des réparations en magasin sur des outils Black & Decker, DeWALT, Stanley Bostitch.
  • Fournir une assistance technique aux distributeurs, aux utilisateurs finaux et au personnel.
  • Traiter les exigences des clients, les pièces, les accessoires et les produits via des systèmes informatiques internes (SAP/MGV) et des points de vente.
  • Identifier les pièces, fournir l'application et la description des produits aux clients par téléphone, courriel, fax et en magasin.
  • Vérifier et gérer les garanties des produits en utilisant les codes de date et l'identification de l'état des pièces.
  • Contrôler les stocks - commander les pièces et les produits pour maintenir les niveaux de service établis pour la rotation des stocks.
  • Assurer un service courtois et efficace basé sur une excellente connaissance des produits pour une satisfaction maximale du client.
  • Coordonner les commandes de pièces et d'outils pour les clients, les suivre et les suivre.
  • Prendre des décisions opérationnelles quotidiennes et coordonner des processus tels que les contrôles de caisse, les retours, les garanties et les formalités quotidiennes pour se conformer aux normes d'audit interne.
  • Responsabilités liées à l'ouverture et à la fermeture de la succursale de service, y compris la vérification des caisses enregistreuses et des ordinateurs.
  • Contribuer aux expéditions et réceptions de la succursale, ainsi que d'autres fonctions au besoin.
Le technicien de service doit répondre aux exigences obligatoires suivantes :
  • Être diplômé d'un collège communautaire ou d'une école de métiers (préférence).
  • Avoir de l'expérience dans la réparation d'équipements de compresseur de gaz (atout).
  • Avoir une expérience essentielle dans un environnement de service, de préférence dans la réparation d'outils électriques.
  • Posséder des techniques de communication et de vente efficaces, ainsi qu'une expérience directe avec le public.
  • Avoir de solides compétences organisationnelles et la capacité d'effectuer des tâches dans des délais serrés.
  • Avoir une connaissance des caisses enregistreuses et des ordinateurs, en particulier de Microsoft Office (considéré comme un avantage).
Être autorisé à travailler et à résider au Canada.Si vous êtes intéressé à postuler au poste de technicien de service, veuillez soumettre votre CV en cliquant sur « Postuler avec Adecco ».

English Version**
Adecco is seeking a skilled and motivated Service Technician for a full-time permanent role. This role, located in Montreal, QC, offers an exciting opportunity to contribute to the repair and maintenance services of renowned brands.
  • Location: Québec, QC
  • Pay Rate: $ 2 2- $ 24.00
  • Job Type: Permanent
The Service Technician will have the following responsibilities:
  • Evaluate costs and execute repairs, ensuring accurate identification of SKU and necessary parts.
  • Process maintenance work orders, logging, monitoring, and tracking them efficiently.
  • Perform in-store repairs of tools from Black & Decker, DeWALT, Stanley Bostitch.
  • Provide technical assistance to distributors, end-users, and staff members.
  • Handle customer requirements, parts, accessories, and products through POS and internal computer systems (SAP/MGV).
  • Identify parts, provide product application and description to customers via phone, email, fax, and in-store.
  • Verify and manage product warranties using date codes and parts status identification.
  • Control inventory - order parts and products to maintain established service levels for stock rotation.
  • Ensure courteous and efficient service based on excellent product knowledge for maximum customer satisfaction.
  • Coordinate parts and tool orders for customers, tracking and following up on them.
  • Make daily operational decisions and coordinate processes such as cash controls, returns, warranties, and daily formalities to comply with internal audit standards.
  • Responsibilities related to opening and closing the general service branch, including cash register and computer verification.
  • Contribute to branch shipments and receptions, and perform other functions as needed.
The Service Technician must meet the following mandatory requirements:
  • Graduation from a community college or trade school preferred.
  • Experience in repairing gas compressor equipment is an asset.
  • Essential experience in a service environment, preferably with experience in repairing power tools.
  • Effective communication and sales techniques, along with direct public-facing experience.
  • Strong organizational skills and the ability to perform tasks within tight deadlines.
  • Knowledge of cash registers and computers, especially Microsoft Office, is considered an advantage.
  • Authorization to work and reside in Canada.
If you are interested in applying to the Service Technician " role, please submit your resume by clicking "Apply with Adecco."
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    ​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous à l'équipe du personnel de soutien qui est formé de 3500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés en service de gardeÀ PROPOS DE CETTE OFFRELe Centre de services scolaire...

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