Client Service Representative

3 weeks ago

Whitehorse, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant, Service à la clientèle, qu’il s’agisse de répondre à des questions, d’aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l’équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l’atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs . Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution. Tirer parti de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire. Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage. Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité. Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité. Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience. Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Lieu de travail

Whitehorse

​

​ Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

30

Compétences

Bancaire, Engagement client, Service à la clientèle

  • Client Service Representative

    3 weeks ago

    Whitehorse, Canada Canadian Imperial Bank of Commerce Full time

    Client Service Representative [Hourly] page is loaded Client Service Representative [Hourly] Apply locations Whitehorse, YT time type Part time posted on Posted Today job requisition id 2407685 We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented,...

  • Client Service Representative

    4 weeks ago

    Whitehorse, Canada Canadian Imperial Bank of Commerce Full time

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  • Client Service Representative

    4 weeks ago

    Whitehorse, Canada Canadian Imperial Bank of Commerce Full time

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  • Client Service Representative

    4 weeks ago

    Whitehorse, YT, Canada Canadian Imperial Bank of Commerce Full time

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  • Customer Information Service Representative-retail

    7 days ago

    Whitehorse, Canada Energy North Construction Inc. Full time

    Customer Information Service Representative-retail (NOC 64409)**Energy North Construction Inc.** - Whitehorse, YT - Full Time- Compensation: $27.45 HourlyCustomer Service **Duration** - Permanent**Job Level** - Assistant**Intended job posting audience**- Address customers' complaints or concerns - Answer inquiries and provide information to customers -...

  • Multimedia Advertising Representative Noc 64101

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    Multimedia Advertising Representative NOC 64101**Yukon News** - Whitehorse, YT - Full TimeSales & Retail **Duration** - Permanent**Intended job posting audience**Multimedia Advertising Representative NOC 64101 The _Yukon News_ is part of Black Press Media, a multimedia news organization with over 170 publications across Canada and the U.S. This is a...

  • Front Counter Sales Representative

    3 weeks ago

    Whitehorse, Canada Kal Tire Full time

    Description Front Counter Representative – Whitehorse YT We are looking for a Front Counter Representative to strive to create a welcoming environment to our customers, responding to inquiries. Do you have experience in providing service quotes, processing sales transactions and being a product and service expert and more? Highlights Apply...

  • customer information service representative

    3 weeks ago

    Whitehorse, Canada Energy North Construction Inc Full time

    Education: Secondary (high) school graduation certificateExperience: Experience an assetTasksAnswer written and oral inquiriesAddress customers' complaints or concernsAnswer inquiries and provide information to customersArrange for refunds and creditsIssue receipts and other formsObtain and examine all relevant information to assess client feedback,...

  • customer information service representative

    3 weeks ago

    Whitehorse, Canada Energy North Construction Inc Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksAnswer written and oral inquiriesAddress customers' complaints or concernsAnswer inquiries and provide information to customersArrange for refunds and creditsIssue receipts and other formsObtain and examine all relevant information to assess client feedback, enquiries and...

  • Client Advisor

    5 days ago

    Whitehorse, Yukon, Canada Royal Bank of Canada Full time

    Job SummaryJob DescriptionWhat is the opportunity?This unique position calls on your client-focused sales expertise and natural problem-solving skills to maximize each client interaction. Specifically, you help clients with their everyday banking, As an RBC ambassador, you add value in the moments that matter most to clients and collaborate with RBC partners...

  • Client Advisor

    1 week ago

    Whitehorse, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Job SummaryJob DescriptionWhat is the opportunity?This unique position calls on your client-focused sales expertise and natural problem-solving skills to maximize each client interaction. Specifically, you help clients with their everyday banking,  As an RBC ambassador, you add value in the moments that matter most to clients and collaborate with RBC...

  • Client Advisor

    5 days ago

    WHITEHORSE, Canada Royal Bank of Canada Full time

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  • Client Advisor

    7 days ago

    Whitehorse, Canada RBC - Royal Bank Full time

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  • Court Services Counter Clerk

    4 weeks ago

    Whitehorse, Canada Government of Yukon Full time

    Job Summary and Requirements This is to fill 2 Permanent positions with a possible e-list hire of two TERM (2 years) positions. TA' s will be considered for existing YG employees. Department of Justice The Department of Justice is working to ensure Yukon remains a safe, secure, and healthy place to live and work. We provide supportive and dynamic work...

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    Location: Whitehorse, Yukon  Closing Date: Until filledUnder guidance from the PSA Lead, this position will be responsible to assist passengers while in the terminal building with duties including check-in, baggage drops and boarding. The PSA role requires excellent customer service skills, problem solving ability, computer aptitude, superior safety...

  • Yxy - Passenger Services Agent - 4n23-003

    4 days ago

    Whitehorse, Canada Air North Full time

    **Competition #**: 4N23-003 - **Wage**: $21.00 per hour - **Status**: Permanent Full-time (35-40 hours per week) - **Hours of Work**: Must be available for Mornings/ Afternoons/ Evening - **Location**: Whitehorse, Yukon Air North, Yukon’s Airline is composed of a team of professional and highly energetic people from around the world. We aspire to be the...

  • Court Services Counter Clerk

    4 weeks ago

    Whitehorse, Yukon, Canada Government of Yukon Full time

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  • Pm Client Relations Flight Follower

    4 days ago

    Whitehorse, Canada Alkan Air Ltd. Full time

    **COMPANY OVERVIEW**: Alkan Air is focused on creating an inclusive and respectful workplace, with an emphasis on work-life balance to help enjoy the great outdoors. As an employee with Alkan Air Ltd., you will experience a family-like environment that is focused on helping each other succeed. Alkan Air prides itself on its training program and growing...

  • First Nations/Métis/Inuit Candidates

    3 weeks ago

    Whitehorse, Canada CIBC Full time

    Description d'emploi At CIBC, we are on a mission to build the relationship-focused bank of the future and we are looking for First Nations, Métis and Inuit job-seekers to join our Personal Business Banking team. We are committed to creating an inclusive environment that reflects the diversity of our clients and our communities. For more information...

  • Victim Services Worker

    4 weeks ago

    Whitehorse, Canada Yukon Government Full time

    **This is to fill one 12-month** Term **position.** The Department of Justice is working to ensure Yukon remains a safe, secure, and healthy place to live and work. We build strong and healthy relationships with others to support good governance and to foster safe communities with opportunities for healing. The Department of Justice provides supportive and...