Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

3 weeks ago

Montreal, Canada JOVACO Full time

Pourquoi JOVACO?

En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :

Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidien Des défis stimulants te permettant de laisser place à tes idées créatives et à tes ambitions La chance de travailler pour une entreprise certifiée Flow offrant des horaires et conditions de travail flexibles La possibilité de travailler au bureau, chez toi, ou les deux Une vie sociale animée et active grâce à notre Club social Des assurances collectives applicables dès ta première journée et un REER collectif avec contribution de l’employeur Des rabais applicables aux activités physiques et sportives et l’accès au programme d’aide aux employés pour assurer ta bonne santé physique et mentale De beaux bureaux situés près de grands axes routiers, commerces et restaurants, avec stationnement inclus Et plus encore

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Le rôle

Le/la conseiller·ère CRM senior participe activement à toutes les phases du cycle de mise en place de la suite Microsoft Dynamics 365 CRM et de la Power Platform en suivant les meilleures pratiques en termes de déploiement et de configuration des solutions chez les clients. Le/la conseiller(ère) CRM senior a comme objectif principal de conceptualiser la solution optimale pour répondre aux besoins du client, d’analyser les processus d’affaires du client ainsi que de prendre en charge les implantations plus complexes.

Les responsabilités

Analyser et documenter les processus d‘affaires du client et identifier les écarts à combler afin d’offrir la meilleure solution possible; Installer et configurer la solution selon le document d’analyse, en respectant les normes de l’industrie; Concevoir des documents de formation interne pour le client et former le client à être un super utilisateur du nouveau système en place; Accompagner le client tout au long des phases de configuration, personnalisation, tests et démarrage afin qu’ils comprennent les nouveaux processus mis en place; Collaborer avec l’équipe du support et résoudre certains cas plus complexes.
Participer à l’estimation des projets avec l’équipe des ventes; Collaborer avec l’équipe du support et résoudre certains cas plus complexes; Travailler de concert avec les autres conseillers de JOVACO afin de s’assurer que le volet Dynamics 365 CRM s’intègre bien à l’ensemble des produits présents chez le client; Assister l’équipe des ventes lors des démonstrations de notre logiciel personnalisé, participer à la démonstration en décrivant non seulement les fonctionnalités mais aussi les options de personnalisation.

Les qualifications et compétences recherchées

Diplôme d’études techniques collégiales (DEC) en administration ou tout autre domaine pertinent. 8 ans d’expérience en implantation de solutions Microsoft Dynamics 365 CRM. Déplacements chez les clients à l’occasion. Avoir les comportements démontrant les valeurs de JOVACO : authenticité, humanisme, fiabilité, savoir-faire; Avoir une bonne connaissance du CRM et des applications de gestion dans leur ensemble; Certifications PL-200, MB-210, MB-220, MB-230 (atout); Habiletés en enseignement informatique pour l’environnement Microsoft Dynamics 365 CRM; Excellente communication orale (présentation) et écrite (français et anglais*); Facilité à gérer plusieurs projets simultanément et à gérer les priorités; Être orienté vers le client; Capacité à établir rapidement des relations de confiance, sens de l’écoute; Excellentes habiletés à travailler en équipe et à gérer les conflits; Capacité d’influence et rigueur; Capacité à s’adapter rapidement dans un environnement en constant changement; Bonnes connaissances des secteurs des TI au Québec; Connaissance des suites bureautiques Office 365.

* L’anglais est requis puisque nous sommes appelés à communiquer et collaborer avec des clients et des partenaires anglophones au Québec et à l’extérieur du Québec dans le cadre de notre travail.

  • Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

    2 months ago

    Montreal, Canada JOVACO Solutions inc. Full time

    Une ambiance de start-updans une entrepriseétablie Conseiller Microsoft Dynamics Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior Permanent | Temps plein | Immédiat Pourquoi JOVACO?En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidienDes défis...

  • Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

    2 months ago

    Montreal, Canada JOVACO Solutions inc. Full time

    Une ambiance de start-updans une entrepriseétablie Conseiller Microsoft Dynamics Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior Permanent | Temps plein | Immédiat Pourquoi JOVACO?En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidienDes défis...

  • Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

    2 months ago

    Montreal, Canada JOVACO Solutions inc. Full time

    Une ambiance de start-updans une entrepriseétablie Conseiller Microsoft Dynamics Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior Permanent | Temps plein | Immédiat Pourquoi JOVACO?En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidienDes défis...

  • Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

    3 weeks ago

    Montreal, Canada JOVACO Solutions inc. Full time

    Une ambiance de start-updans une entrepriseétablie Conseiller Microsoft Dynamics Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior Permanent | Temps plein | Immédiat Pourquoi JOVACO?En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidienDes défis...

  • Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada JOVACO Solutions inc. Full time

    Une ambiance de start-updans une entrepriseétablie Conseiller Microsoft Dynamics Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior Permanent | Temps plein | Immédiat Pourquoi JOVACO?En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d'équipe est au cœur de notre quotidienDes défis stimulants...

  • Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

    3 weeks ago

    Montreal, Canada JOVACO Solutions inc. Full time

    Une ambiance de start-updans une entrepriseétablie Conseiller Microsoft Dynamics Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior Permanent | Temps plein | Immédiat Pourquoi JOVACO?En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidienDes défis...

  • Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada JOVACO Full time

    Pourquoi JOVACO? En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de : Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d'équipe est au cœur de notre quotidien Des défis stimulants te permettant de laisser place à tes idées créatives et à tes ambitions La chance de travailler pour une entreprise certifiée Flow offrant des...

  • Dynamics 365 CRM Developer

    11 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

    Tasks/Responsibilities The Developer will be responsible for contributing to a major Microsoft Dynamics 365 CRM implementation project across the organization. MORE PRECISELYCarry out technical analysis and development of personalized features Ensure the development of APIs to link the CRM to other partner systems Write solution deployment plans and ensure...

  • Dynamics 365 CRM Developer

    18 hours ago

    Montreal, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

    Tasks/Responsibilities The Developer will be responsible for contributing to a major Microsoft Dynamics 365 CRM implementation project across the organization. MORE PRECISELY Carry out technical analysis and development of personalized features Ensure the development of APIs to link the CRM to other partner systems Write solution deployment plans and...

  • Conseiller·ère en implantation intermédiaire Dynamics 365 CRM

    11 hours ago

    Montreal, Canada JOVACO Full time

    Pourquoi JOVACO? En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de : Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidien Des défis stimulants te permettant de laisser place à tes idées créatives et à tes ambitions La chance de travailler pour une entreprise certifiée Flow offrant...

  • Développeur CRM Dynamics 365

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Technologie Delan Full time

    Tâches/Responsabilités Le Développeursera responsable de contribuer à un important projet d’implantation du CRM deMicrosoft Dynamics 365 à travers l’organisation. PLUSPRÉCISÉMENT • Réaliser l’analyse technique et le développement desfonctionnalités personnalisées • Assurer le développement d’API afin de lier le CRM...

  • Développeur CRM Dynamics 365

    17 hours ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Développeur sera responsable de contribuer à un important projet d'implantation du CRM de Microsoft Dynamics 365 à travers l'organisation. PLUS PRÉCISÉMENT • Réaliser l'analyse technique et le développement des fonctionnalités personnalisées• Assurer le développement d'API afin de lier le CRM aux autres systèmes...

  • Développeur CRM Dynamics 365

    11 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Développeur sera responsable de contribuer à un important projet d'implantation du CRM de Microsoft Dynamics 365 à travers l'organisation.PLUS PRÉCISÉMENT• Réaliser l'analyse technique et le développement des fonctionnalités personnalisées• Assurer le développement d'API afin de lier le CRM aux autres systèmes...

  • Développeur Dynamics CRM 365

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada ALTEN Canada Full time

    Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque...

  • Développeur Dynamics CRM 365

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada ALTEN Canada Full time

    Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque...

  • Développeur Dynamics CRM 365

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada ALTEN Canada Full time

    Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans. Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque...

  • Développeur Dynamics CRM 365

    3 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada ALTEN Canada Full time

    Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque...

  • Développeur Dynamics CRM 365

    3 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada ALTEN Canada Full time

    Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque...

  • Développeur Dynamics CRM 365

    3 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada ALTEN Canada Full time

    Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans. Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque...

  • Développeur Dynamics CRM 365

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada ALTEN Canada Full time

    Chef de file mondial de l'industrie de l'ingénierie et du conseil TI avec plus de conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat un...