Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada JOVACO Solutions inc. Full time
Une ambiance
de start-up
dans une entreprise
établie

Conseiller Microsoft Dynamics

Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior Permanent | Temps plein | Immédiat
Pourquoi JOVACO?

En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :

  • Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d'équipe est au cœur de notre quotidien
  • Des défis stimulants te permettant de laisser place à tes idées créatives et à tes ambitions
  • La chance de travailler pour une entreprise certifiée Flow offrant des horaires et conditions de travail flexibles
  • La possibilité de travailler au bureau, chez toi, ou les deux
  • Une vie sociale animée et active grâce à notre Club social
  • Des assurances collectives applicables dès ta première journée et un REER collectif avec contribution de l'employeur
  • Des rabais applicables aux activités physiques et sportives et l'accès au programme d'aide aux employés pour assurer ta bonne santé physique et mentale
  • De beaux bureaux situés près de grands axes routiers, commerces et restaurants, avec stationnement inclus
  • Et plus encore

Ça t'intéresse? Applique dès maintenant

Le rôle

Le/la conseiller·ère CRM senior participe activement à toutes les phases du cycle de mise en place de la suite Microsoft Dynamics 365 CRM et de la Power Platform en suivant les meilleures pratiques en termes de déploiement et de configuration des solutions chez les clients. Le/la conseiller(ère) CRM senior a comme objectif principal de conceptualiser la solution optimale pour répondre aux besoins du client, d'analyser les processus d'affaires du client ainsi que de prendre en charge les implantations plus complexes.

Les responsabilités
  • Analyser et documenter les processus d'affaires du client et identifier les écarts à combler afin d'offrir la meilleure solution possible;
  • Installer et configurer la solution selon le document d'analyse, en respectant les normes de l'industrie;
  • Concevoir des documents de formation interne pour le client et former le client à être un super utilisateur du nouveau système en place;
  • Accompagner le client tout au long des phases de configuration, personnalisation, tests et démarrage afin qu'ils comprennent les nouveaux processus mis en place;
  • Collaborer avec l'équipe du support et résoudre certains cas plus complexes.
    Participer à l'estimation des projets avec l'équipe des ventes;
  • Collaborer avec l'équipe du support et résoudre certains cas plus complexes;
  • Travailler de concert avec les autres conseillers de JOVACO afin de s'assurer que le volet Dynamics 365 CRM s'intègre bien à l'ensemble des produits présents chez le client;
  • Assister l'équipe des ventes lors des démonstrations de notre logiciel personnalisé, participer à la démonstration en décrivant non seulement les fonctionnalités mais aussi les options de personnalisation.
Les qualifications et compétences recherchées
  • Diplôme d'études techniques collégiales (DEC) en administration ou tout autre domaine pertinent.
  • 8 ans d'expérience en implantation de solutions Microsoft Dynamics 365 CRM.
  • Déplacements chez les clients à l'occasion.
  • Avoir les comportements démontrant les valeurs de JOVACO : authenticité, humanisme, fiabilité, savoir-faire;
  • Avoir une bonne connaissance du CRM et des applications de gestion dans leur ensemble;
  • Certifications PL-200, MB-210, MB-220, MB-230 (atout);
  • Habiletés en enseignement informatique pour l'environnement Microsoft Dynamics 365 CRM;
  • Excellente communication orale (présentation) et écrite (français et anglais*);
  • Facilité à gérer plusieurs projets simultanément et à gérer les priorités;
  • Être orienté vers le client;
  • Capacité à établir rapidement des relations de confiance, sens de l'écoute;
  • Excellentes habiletés à travailler en équipe et à gérer les conflits;
  • Capacité d'influence et rigueur;
  • Capacité à s'adapter rapidement dans un environnement en constant changement;
  • Bonnes connaissances des secteurs des TI au Québec;
  • Connaissance des suites bureautiques Office 365.

L'anglais est requis puisque nous sommes appelés à communiquer et collaborer avec des clients et des partenaires anglophones au Québec et à l'extérieur du Québec dans le cadre de notre travail.

Chef de file des applications d'affaires au Québec, JOVACO Solutions a laissé sa marque en matière de produits et services de qualité au cours des 35 dernières années. Nous voulons continuer de façonner l'avenir des systèmes de gestion d'affaires ERP et CRM pour les firmes de services professionnels et qui gèrent par projet. Nous sommes donc dédiés au développement de notre expertise ainsi qu'à notre croissance et apprentissage continus. Les membres de notre équipe partagent nos valeurs d'authenticité, d'engagement, de savoir-faire et d'humanisme, créant un environnement où nos employés sont fiers de leur travail et motivés par des technologies en constante évolution.

  • Quel est votre niveau de maitrise du français? * #J-18808-Ljbffr

  • Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

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    Montreal, Quebec, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

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    Location: Montreal, QCContractDescription:1. Must have strong technical skills on MS Dynamics 365 and earlier with online & on-premises environment.2. Strong Experience in designing Security model and Out of the Box Configurations.3. Experience in Workflows, Business Rules, Plugins, Form Customization and CRM Administration, Power Automate, Power appsHands...

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    OverviewAt KPMG, you'll join a team of diverse and dedicated problem solvers, connected by a common cause: turning insight into opportunity for clients and communities around the world.The opportunity:The KPMG Microsoft practice is currently our fastest growing practice. We are seeing tremendous client demand in many different sectors and we don't anticipate...

  • Développeur Microsoft Dynamics 365 CRM Online

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    Être membre chez CGI offre l'opportunité d'élargir les compétences sur diverses technologies et de conseiller clients de haut niveau sur les technologies adaptées à leurs besoins, tout en favorisant la collab et l'initiative.L'équipe dynamique de CGI met l'accent sur le respect, le plaisir, et encourage l'échange.CGI propose un plan de formation...

  • Ms Dynamics 365

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    Description: Must have strong technical skills on MS Dynamics 365 and earlier with online & onpremises environment. Strong Experience in designing Security model and Out of the Box Configurations. Experience in Workflows, Business Rules, Plugins, Form Customization and CRM Administration, Power Automate, Power apps Hands on experience in C#.Net, JavaScript,...

  • Expert Microsoft Dynamics 365

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada MANTU GROUP SA Full time

    Microsoft Dynamics 365 Expert - Opportunity in Montreal with Amaris ConsultingWho are we?Amaris Consulting is an independent consulting and technology company serving businesses. With over 1000 clients worldwide, we deploy solutions for major projects - all made possible by an international team of 7,600 talents across 5 continents and more than 60...

  • Expert Microsoft Dynamics 365

    1 week ago

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    Job Opportunity: Dynamics 365 Expert Consultant in Montreal Join our team in Montreal as a dynamic consultant in Information Systems & Digital. Your expertise and commitment will help us tackle our clients' challenges head-on. You will be supporting various projects leveraging your skills as a Microsoft Dynamics 365 Expert. Your Key Responsibilities:Develop...

  • Consultant(e) Dynamics 365, CE/CRM

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    Description de l'entreprise Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international. Présent sur cinq continents, le groupe a réalisé...

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    BonjourJe m'appelle Kim Mac Dermott, je suis Architecte de Solutions chez XRM Vision depuis 2017 et peut-être qu'on est faits pour travailler ensembleXRM Vision a vu le jour en 2008, alors que notre président, Félix, était lui-même Architecte de Solutions depuis plusieurs années dans l'implantation d'ERP et de CRM. Il a alors vu le **potentiel...

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    **Si vous êtes déjà au Canada, nous vous invitons à postuler sur nos opportunités locales pour des délais de traitement plus rapides**Vous avez déjà envisagé venir vous installer au Canada? CGI offre de nouvelles perspectives de carrière sur la province du Québec C'est une excellente opportunité d'immigration pour vous si vous êtes un...

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    Montreal, Quebec, Canada XRM Vision Full time

    de l'entrepriseSalut Je m'appelle Evan et nous sommes peut-être faits pour travailler ensemble.**_ À propos de moi :_**- Pronoms : Il, Lui, Him- Analyste fonctionnel chez XRM Vision- Situé à Montréal, Québec- Danseur de swing et organisateur officiel des soirées jeux de société chez XRM Vision**_ À propos de XRM Vision :_**- Fondée en 2008-...

  • Architecte Dynamics 365/Power Platform

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    Montreal, Quebec, Canada CGI Full time

    Position Description:**Join a Leading Industry Practice!**CGI has established its 'low code' Practice focusing on Microsoft Dynamics/Power Platform to assist clients in developing custom solutions. This practice is now recognized as an industry leader managing major 'low code' development projects in Canada.CGI is seeking curious, talented, dynamic, and...

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