Directeur(-trice), Programme de dons mensuels

3 weeks ago

Ottawa, Canada Croix-Rouge Full time

Tâches et responsabilités :

Responsabilité 1 : Orienter la stratégie globale de la CRC en matière de dons mensuels et faire le suivi des progrès.

Évaluer tous les aspects des programmes actuels de dons mensuels, proposer des améliorations possibles et déterminer quelles activités doivent être repensées ou modifiées. Collaborer avec les collègues de l’équipe de Marketing direct et numérique pour élaborer la stratégie globale à long terme en matière de dons mensuels, en tenant compte de tous les canaux et programmes, y compris les plans de fidélisation. Établir des objectifs de revenus à long terme et des indicateurs clés de performance pour les programmes de dons mensuels, puis rencontrer régulièrement toutes les parties prenantes clés pour mesurer les progrès réalisés par rapport aux objectifs annuels et à plus long terme. Diriger l’élaboration et la mise en œuvre de plans à long terme en lien avec les canaux. Établir des relations étroites et harmonieuses avec l’ensemble de l’équipe de Marketing direct et numérique afin de s’assurer que toutes les activités de collecte de fonds des programmes de dons mensuels sont efficaces et en phase avec les objectifs fixés. Surveiller les indicateurs de l’état du programme, contrôler le rendement des investissements pour chaque canal et faire des recommandations sur les dépenses afin de favoriser l’atteinte des objectifs de croissance à long terme; intégrer les leçons tirées de l’analyse des programmes aux recommandations stratégiques. Produire des rapports sur l’ensemble des programmes de dons mensuels à la demande de la direction et du Conseil d’administration. Travailler avec des collègues pour élaborer des modèles de propension et effectuer des recherches afin de comprendre les donateur(-trice)s, d’améliorer le rendement global et de favoriser la collecte de données.

Responsabilité 2 : Superviser l’équipe responsable du programme de dons mensuels et des programmes de dons habituels.

Superviser l’équipe des programmes de dons mensuels de la CRC responsable des activités de sollicitation en personne, de télémarketing et de génération de pistes en favorisant la responsabilisation à l’égard des résultats, l’approche axée sur les donateur(-trices), le travail d’équipe, le service à la clientèle et l’apprentissage continu. Faire le suivi des processus budgétaires annuels pour les dons en personne, le télémarketing et la génération de pistes. Superviser la création du plan opérationnel annuel et des stratégies connexes pour les canaux principaux. Entretenir des liens avec la direction des fournisseurs, gérer le rendement global et les négociations, rencontrer régulièrement des agences pour examiner les résultats, élaborer des plans et discuter des possibilités de mise à l’essai. Superviser toute activité d’approvisionnement requise en lien avec les fournisseurs et les appels d’offres.

Responsabilité 3 : Diriger l’élaboration de produits et de projets pour améliorer les programmes de dons mensuels.

Diriger l’élaboration des produits de dons mensuels en vue de créer une offre pertinente pour tous les canaux, notamment par l’entremise de recherches, d’élaboration de concepts, de prototypage et d’évaluations. Élaborer une analyse de rentabilité favorisant l’adhésion aux innovations, en consultation avec les spécialistes du canal. Formuler des recommandations sur la manière de renforcer les capacités, le cas échéant, pour mettre en œuvre les innovations. Veiller à ce que la migration des dossiers des donateur(-trice)s mensuel(le)s vers Fundraise Up améliore leur expérience et leur fidélisation.

Responsabilité 4 : Collaborer à l’élaboration des processus du programme de dons mensuels.

Faire des observations générales sur le fonctionnement des aspects opérationnels des activités de dons mensuels, en formulant des recommandations pour simplifier les processus et/ou en améliorer la cohésion. Utiliser les processus et les systèmes internes pour obtenir une vue d’ensemble des raisons menant au désengagement graduel des donateur(-trice)s mensuel(le)s et surveiller les tendances qui nécessitent une attention particulière. Surveiller le rendement global des activités de traitement des dons et d’établissement de rapports effectuées dans le cadre des processus d’assurance qualité de la CRC, en collaboration avec l’équipe responsable des opérations du service de Philanthropie et l’équipe des Finances.

Profil recherché :

Détenir un baccalauréat d’un établissement d’enseignement reconnu, ou posséder une combinaison équivalente d’études et d’expérience. Posséder de huit à dix ans d’expérience progressive et pertinente en tant que spécialiste en marketing ou en collecte de fonds jumelée à des compétences reconnues dans l’élaboration de programmes et de stratégies axés sur les résultats; la préférence sera accordée aux personnes ayant déjà élaboré des programmes de dons mensuels. Posséder des capacités d’analyse supérieures et pouvoir interpréter des renseignements complexes et les communiquer à divers publics. Posséder une expérience manifeste en orientation stratégique de l’élaboration et de la mise en œuvre de campagnes de marketing visant à atteindre les objectifs de croissance tout en maintenant le rendement des investissements. Connaître les principes de gestion des relations avec les donateur(-trice)s au moyen du publipostage ainsi que les techniques de segmentation des données. Connaître BBCRM constitue un atout. Pouvoir établir de solides partenariats interfonctionnels, comme en témoignent de solides antécédents de travail d’équipe et un esprit de collaboration, ainsi que tisser des liens à l’intérieur et à l’extérieur des services de financement et de marketing. Maîtriser l’anglais à l’oral et à l’écrit; la connaissance du français est un atout. Posséder d’excellentes aptitudes en gestion et en promotion du travail d’équipe, le sens du leadership, des aptitudes supérieures en relations interpersonnelles, des compétences de négociation, du tact et de la diplomatie. Posséder des aptitudes en préparation de budgets et en gestion financière.

Conditions de travail :

Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions. Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires. Comme nous soutenons et travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, bénéficiaires/clients, bénévoles, donateurs et partenaires externes) et avec des communautés à travers le Canada et dans le monde entier, les candidat(e)s dont la langue maternelle n'est pas l'anglais, pourraient être amenés à utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction.

#RecrutementRegulier

  • Directeur(-trice), Programme de dons mensuels

    3 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Tâches et Responsabilités:Évaluer les programmes de dons mensuels actuels, proposer des améliorations et déterminer les activités à revoir.Collaborer avec l'équipe Marketing pour élaborer une stratégie à long terme sur les dons mensuels.Fixer des objectifs de revenus à long terme et des indicateurs de performance pour les programmes de dons...

  • Gestionnaire de Programmes, Dons Majeurs

    1 week ago

    Ottawa, Canada Federal Liberal Agency Full time

    **Lieu**: Ottawa (Ontario) - Poste hybride **Supérieur immédiat**: Directeur, campagnes de financement **Résumé**: Le Parti libéral du Canada est à la recherche d’un gestionnaire de programmes, dons majeurs, pour pourvoir un poste permanent à temps plein. Il s’agit d’une occasion de se joindre à une équipe d’employés et de bénévoles...

  • Gestionnaire de Programmes, Dons Majeurs

    1 week ago

    Ottawa, Canada Liberal Party of Canada Full time

    **Lieu**: Ottawa (Ontario) - Poste hybride **Supérieur immédiat**: Directeur, campagnes de financement **Résumé**: Le Parti libéral du Canada est à la recherche d’un gestionnaire de programmes, dons majeurs, pour pourvoir un poste permanent à temps plein. Il s’agit d’une occasion de se joindre à une équipe d’employés et de bénévoles...

  • Gestionnaire de Programmes, Dons Majeurs

    3 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Liberal Party of Canada Full time

    **Lieu**:Ottawa (Ontario) - Poste hybride**Supérieur immédiat**:Directeur, campagnes de financement**Résumé**:Le Parti libéral du Canada est à la recherche d'un gestionnaire de programmes, dons majeurs, pour pourvoir un poste permanent à temps plein. Il s'agit d'une occasion de se joindre à une équipe d'employés et de bénévoles dévoués pour...

  • Directeur/directrice de L'engagement Des Donateurs

    19 hours ago

    Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **À propos de la Fondation du Centre national des Arts** La Fondation du Centre national des Arts récolte des fonds en appui aux activités du CNA liées à la diffusion, à la création et à la transmission des savoirs à l’échelle du pays. Entité juridique distincte créée en 2000, la Fondation a amassé plus de 170 millions de dollars pour...

  • Coordonnateur(Trice) Du Programme de Financement Et

    2 months ago

    Ottawa, Canada Nouveau Parti démocratique du Canada Full time

    **Coordonnateur(trice) du programme de financement et de relations communautaires (entrant)**: **Résumé du poste**: Le coordonnateur ou la coordonnatrice du programme de financement et de relations communautaires joue un rôle clé au sein du service du financement du NPD du Canada. Sous la direction de la directrice des opérations, le coordonnateur ou la...

  • Agent-e de Développement, Dons Annuels Et

    2 months ago

    Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **Équité, diversité et inclusion**: Le Centre national des Arts (CNA) se veut une organisation accueillante, inclusive, accessible, diverse et ouverte à l’ensemble de la population canadienne. L’inclusion pour nous commence ici, au sein de nos effectifs. C’est pourquoi nous recrutons activement des personnes issues de cultures et milieux divers,...

  • Coordonnateur(Trice) Au Programme de Logement

    2 months ago

    Ottawa, Canada Consortium Centre Jules Léger Full time

    **Avis de concours - Coordonnateur(trice) au programme de logement** **éducatif en Cécité et Surdité** **Date d’affichage : 31 mai 2023** **Date de clôture ** : 9 juin 2023 à 23h59 **No de concours ** : 2023-05-05 **Type de poste ** : Régulier - 12 mois **Rémunération ** : 1152.18$ à 1280.13$ par semaine **Côte syndicale ** : Poste...

  • Coordonnateur(Trice) Au Programme de Logement

    3 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Consortium Centre Jules Léger Full time

    **Avis de concours - Coordonnateur(trice) au programme de logement****éducatif en Cécité et Surdité****Date d'affichage : 31 mai 2023****Date de clôture ** : 9 juin 2023 à 23h59**No de concours ** : **Type de poste ** : Régulier - 12 mois**Rémunération ** : $ à $ par semaine**Côte syndicale ** : Poste syndiqué SEFP O-09512**Date d'entrée en...

  • Éducateurs(Trices) Soirée Au Programme de

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Consortium Centre Jules Léger Full time

    **Avis de concours** **Éducateur(trice) soirée au programme de logement éducatif en Cécité** **Date d’affichage : 22 mai 2024** **Date de clôture ** : 5 juin 2024 à 11h59 **No de concours ** : 2024-05-19 **Type de poste ** : 40h semaine-Saisonnier (10 mois renouvelable) **Rémunération ** : Taux horaire de 26,03$ à 28,63$ + 10,35% **Côte...

  • Coordonnateur(-trice) de Programmes, Pgam/ppacc/aea

    4 days ago

    Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. - Poste**Coordonnateur(-**trice**) de programmes**, **PGAM**/**P**PACC**/A**E**A** - Service**Programme de gestion des actifs municipaux** -...

  • Coordonnateur(-trice) de Programmes, Pgam/ppacc/aea

    3 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral.- Poste**Coordonnateur(-**trice**) de programmes**, **PGAM**/**P**PACC**/A**E**A**- Service**Programme de gestion des actifs municipaux**-...

  • Directeur(Trice), Ingénierie Des Systèmes de

    2 months ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Directeur(trice), Ingénierie des systèmes de surveillance Catégorie d'emploi Ingénierie des systèmes Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Type d'horaire de travail flexible Date de fin de recrutement 2024-03-04 Niveau L3 Échelle salariale Commensurate with Experience / Selon l’expérience Sommaire du...

  • Éducateurs(Trices) Soirée Au Programme de

    3 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Consortium Centre Jules Léger Full time

    **Avis de concours****Éducateur(trice) soirée au programme de logement éducatif en Cécité****Date d'affichage : 22 mai 2024****Date de clôture ** : 5 juin 2024 à 11h59**No de concours ** : **Type de poste ** : 40h semaine-Saisonnier (10 mois renouvelable)**Rémunération ** : Taux horaire de 26,03$ à 28,63$ + 10,35%**Côte syndicale ** : Poste...

  • Représentante Aux Dons

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Canadian Cancer Society Full time

    **Titre du poste**: Représentante aux dons**Statut***:Permanent temps pleinModèle de travail hybride- Ce poste peut être basé n’importe où au Canada**POURQUOI VOUS JOINDRE À LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DU CANCER (SCC)?** La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de sauver et d’améliorer des vies. Nous finançons les plus...

  • Représentante Aux Dons

    2 months ago

    Ottawa, Canada Canadian Cancer Society Full time

    **Titre du poste**: Représentante aux dons **Statut***:Permanent temps plein Modèle de travail hybride Ce poste peut être basé n’importe où au Canada **POURQUOI VOUS JOINDRE À LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DU CANCER (SCC)?** La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de sauver et d’améliorer des vies. Nous finançons les plus...

  • Directeur(Trice) de Funérailles Junior

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Combien de carrières valorisent la compassion de la même manière que les connaissances et l'expertise ? Nous agissons différemment à Arbor Memorial. Ici, nous mettons l'accent sur l'attention portée aux autres, sur l'empathie et sur la célébration des individus de façon personnalisée. Vous bénéficierez de notre soutien pour servir les familles en...

  • Directeur(Trice) de Funérailles Junior

    3 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Combien de carrières valorisent la compassion de la même manière que les connaissances et l'expertise ? Nous agissons différemment à Arbor Memorial. Ici, nous mettons l'accent sur l'attention portée aux autres, sur l'empathie et sur la célébration des individus de façon personnalisée. Vous bénéficierez de notre soutien pour servir les familles en...

  • Directeur(Trice), Acquisition de Talents

    2 months ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Directeur(trice), Acquisition de talents Catégorie d'emploi Acquisition de talents Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Type d'horaire de travail flexible Date de fin de recrutement 2024-02-23 Niveau L3 Échelle salariale Commensurate with Experience / Selon l’expérience Sommaire du poste Relevant du (de la)...

  • Coordonnateur-trice Des Achats Et de L'unité de

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **Équité, diversité et inclusion**: Le Centre national des Arts (CNA) se veut une organisation accueillante, inclusive, accessible, diverse et ouverte à l’ensemble de la population canadienne. L’inclusion pour nous commence ici, au sein de nos effectifs. C’est pourquoi nous recrutons activement des personnes issues de cultures et milieux divers,...