Coordonnatrice, Centre d'affaires
3 weeks ago
Voir au-delà des chiffres MC
À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd’hui, nous comptons plus que 3 000 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.
Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.
Sous la supervision de la Directrice principale, Expérience Clients, le titulaire supporte les différents centres d'affaires dans la prise en charge des clients. Il agit en tant qu'intervenant de premier plan dans le service à la clientèle d'un centre. En support à l'équipe de directeurs de comptes, il est responsable de la préparation de la documentation accessoire pour les directeurs de comptes, de la conformité des dossiers, et d'effectuer les suivis. Le titulaire peut également être affecté à des projets spéciaux reliés à la conformité, le service à la clientèle, ou certains programmes spécifiques aux clients commerciaux.Responsabilités :
- Agit comme responsable de l'accueil des clients et offrir un premier niveau de service à la clientèle d'un Centre d'affaires
- Effectuer le suivi et traitement de la documentation reliée à l'ouverture des produits transactionnels des clients commerciaux;
- Répondre efficacement aux appels reçus au Centre d'affaires en offrant un service courtois et de grande qualité;
- Renseigner la clientèle quant à la documentation ou l'avancement des dossiers et offre un premier niveau de support quant aux produits et services de la Banque;
- Effectuer le support administratif aux Directeurs de comptes d'un Centre d'affaires;
- Préparer la documentation accessoire pour les Directeurs de comptes ou les clients, transmettre les formulaires et documents requis et en effectuer le suivi;
- Assister l'équipe de développement des affaires en effectuant toute tâche de nature administrative;
- Communiquer directement avec les clients pour la prise de rendez-vous ou effectuer des suivis de dossiers;
- Effectuer la liaison entre le centre d'affaires et le secteur Excellence opérationnelle;
- Collaborer avec les directeurs de comptes, dans la résolution de problèmes de nature administrative ou opérationnelle ;
- Compléter, mettre à jour et archiver adéquatement tous rapports nécessaires aux contrôles exigés;
- Accomplir toute autre tâche de même nature ou d'ordre général demandée par son supérieur ou exigée dans le cadre de ses fonctions.
Qualifications :
- Diplôme d'études collégiales en administration, comptabilité ou domaine connexe
- Minimum 3 années d'expérience du service à la clientèle, dont au moins 1 année auprès d'une clientèle commerciale
- Connaissance de base du fonctionnement du financement commercial
- Capacité de gérer de nombreuses demandes concurrentes et les prioriser
- Excellentes aptitudes au service à la clientèle
- Énergie
- Rigueur
- Autonomie
- Dynamisme
- Esprit d'équipe
Inclusion et accessibilité
À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.
Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
LPRDE
Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.
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Québec, Canada Solutions Éducation inc. Full time**À* **propos de Solutions Éducation inc.* Solutions Éducations inc. est une firme spécialisée en gestion de l'éducation et développement des affaires. Elle est mandatée par divers collèges privés afin de recruter des enseignantes et des enseignants ainsi que du personnel de gestion pour des postes à pourvoir à Montréal. Nous constituons...
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Coordonnatrice Hygiéniste
5 days ago
Québec, Canada Le Centre Dentaire 3R Full timeNous recherchons une hygiéniste coordonnatrice dentaire pour notre clinique de Trois-Rivières. Le Centre Dentaire 3R est une clinique dentaire où les équipes de travail et l'expérience client sont au cœur des priorités ! Une clinique où la technologie, à la fine pointe, fait partie intégrante du quotidien. Des couronnes en une visite avec la...
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Coordonnatrice / Coordonnateur SSE
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Québec, QC, Canada Stantec Consulting International Ltd. Full timeLes processus et la santé-sécurité te passionne? Tu aimes t’impliquer et t’assurer que les activités soient réalisées en toute sécurité et que la culture soit bien établie? Cette opportunité est pour toi! Chez Stantec, nous sommes à notre meilleur lorsque nous innovons ensemble, là où se rejoignent intérêt collectif, créativité et...
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Coordonnatrice ou Coordonnateur
4 days ago
Québec, Canada Université de Montréal Full time**Coordonnatrice ou coordonnateur en entrepreneuriat**: **Direction Centre d’innovation et Millénium Québecor**: Le programme Millénium Québecor est un programme complet de sensibilisation, de formation et de soutien à l’entrepreneuriat. Destiné à soutenir l’émergence d’une nouvelle génération innovante, ouverte et responsable, Millénium...
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Québec, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full timeNATURE DE L’EMPLOI Sous la supervision de la direction générale, l’emploi de coordonnatrice ou coordonnateur du Service aux entreprises comporte l’ensemble des fonctions requises pour la coordination, la supervision, l’évaluation, la recherche et le développement d’un ou plusieurs programmes et activités reliés à la gestion du Service aux...
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Directeur/Directrice des centres commerciaux
2 weeks ago
Québec, Québec, G1R 5T3, Québec City, Canada MACH Full timeSous la responsabilité du Directeur principal exploitation - Centres commerciaux, le Directeur des Centres commerciaux - Rive sud doit s'assurer de la planification, de l’organisation et du contrôle de l’ensemble des activités reliées à la gestion des centres commerciaux de la rive sud , le but étant d'assurer leur bonne condition physique...
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Technicien comptable
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Administrateur(trice), Ressources humaines
2 weeks ago
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Assistante/assistant à La Coordonnatrice Des
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Technicien (ne) en Ressources Humaines
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Québec, QC, Canada Centre de recherche du CHU de Québec - Université Laval Full timeVous avez envie d'évoluer au sein du plus grand centre de recherche francophone en Amérique du Nord et de participer à des projets de recherche des plus stimulants? Le Centre de recherche du CHU de Québec-Université Laval est une organisation qui offre un environnement de travail stimulant où les nouvelles idées, le partage des connaissances et le...
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