Agent ou Agente, Services financiers, Clientèle

1 month ago

BaieComeau, Canada Desjardins Full time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.

Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.

Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.

Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.

Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

Ce que vous mettrez à profit

Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée 

Un minimum de deux ans d’expérience pertinente 

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Certificat de représentant en épargne collective – Autorité des marchés financiers

Connaissance du français nécessaire

Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs

Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence

Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes

Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers

Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers

Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement

Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées

Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D

Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation)

Connaissance des standards de service

#LI-Onsite

Syndicat

CAISSE DE BAIE-COMEAU (T: 20284)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2024-06-30

  • Agente ou Agent de Probation

    1 month ago

    Baie-Comeau, Canada Ordre professionnel des criminologues du Québec Full time

    Agente ou agent de probation Sept-Îles - Baie-Comeau Es-tu prêt à partir à l’aventure et à te sentir en vacances après chacune de tes journées de travail? Ici, tout est à 10 minutes et les bouchons de circulation, on ne connait pas! personnes contrevenantes, nous avons le poste qui te permettra de t’accomplir quotidiennement. Tu recevras même...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Baie-Comeau, Canada Centre commercial Manicouagan Full time

    _Le Groupe de sociétés Westcliff est une des plus importantes sociétés privées dans le domaine de l’immobilier commercial au Canada. Nos activités intégrées en investissements, développement et en gestion font notre succès._ **Agent(e) service à la clientèle de fin de semaine au Centre Manicouagan** Nous sommes à la recherche d’un ou...

  • Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

    1 month ago

    Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    5 days ago

    Baie-Comeau, Canada MINISTÈRE DE LA SÉCURITÉ PUBLIQUE Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?** **Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe!** **Titre du poste **:Agente ou agent de secrétariat **Un emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-Comeau** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous aimeriez faire la différence dans une équipe stimulante, opérationnelle et dont les défis sont concrets ? Vous êtes une personne organisée et aucun détail ne vous échappe ? Encore une minute de lecture pour savoir si ce poste est fait pour vous ! **Agente ou agent de secrétariat - réceptionniste** - **Direction générale **:Direction...

  • Financial Services Agent

    1 month ago

    Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site - As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and...

  • Agent(e) de secrétariat

    3 days ago

    baie-comeau, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe!Titre du poste : Agente ou agent de secrétariatUn emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-ComeauMinistère de la Sécurité publique :

  • Agent(e) de secrétariat

    3 days ago

    baie-comeau, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités? Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe! Titre du poste : Agente ou agent de secrétariat Un emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-Comeau Ministère de la Sécurité publi

  • Agent(e) de secrétariat

    5 days ago

    Baie-Comeau, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités? Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe! Titre du poste : Agente ou agent de secrétariat Un emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-Comeau Ministère de la Sécurité publique : Sous-ministériat des services...

  • Agent(e) de secrétariat

    5 days ago

    Baie-Comeau, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités? Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe! Titre du poste : Agente ou agent de secrétariat Un emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-Comeau Ministère de la Sécurité publique : Sous-ministériat des services...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Baie-d'urfe, Canada Fédération des coopératives du Nouveau-Québec Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle - câblodistribution**: Emploi - Temporaire Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Siège social - Baie d'Urfé Québec H9X 3R8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Responsabilités**: - Répondre aux appels des clients et fournir un soutien téléphonique aux...

  • Agent de Sécurité

    1 month ago

    Baie-Comeau, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme ?**: Plus qu'un emploi - 26% de nos employés corporatifs chez GardaWorld ont commencé comme employés de première ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld ! Nous élargissons nos rangs à Baie-Comeau! Grâce à notre grande...

  • Agent(e) de secrétariat

    5 days ago

    Baie-Comeau, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités? Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe! Titre du poste : Agente ou agent de secrétariat Un emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-Comeau Ministère de la Sécurité publique : Sous-ministériat des services...

  • Member and Client Experience Advisory Agent

    1 month ago

    Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Advisory Agent

    1 month ago

    Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Agent D'accueil Nouveaux Arrivants

    1 month ago

    Baie-Comeau, Canada AOF Immigration Canada Full time

    Bonjour, Nous recherchons un agent d'accueil pour des missions d'accueil de nouveaux arrivants. Accueil dans la ville, recherche de logement, démarches administratives, suivi durant les premiers jours pour faciliter l'intégration. Missions sur appel. Moyen de déplacement obligatoire. Type d'emploi : Occasionnel Salaire : 150,00$ à 250,00$ par...

  • Agent(e) de sécurité

    1 month ago

    Baie-Comeau, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à revêtir l’uniforme ?GardaWorld est à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Baie-Comeau. En tant qu'agent(e) de sécurité, vous serez responsable de protéger les biens et les personnes, d'assurer la sécurité des lieux, et de répondre aux situations d'urgence.Qu'est-ce que vous y...

  • Agent(e) de secrétariat

    2 days ago

    Baie-Comeau Northeast, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités? Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe! Titre du poste : Agente ou agent de secrétariat Un emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-Comeau Ministère de la Sécurité publique : Sous-ministériat des services...

  • Agent(e) de secrétariat

    2 days ago

    Baie-Comeau Northeast, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe!Titre du poste : Agente ou agent de secrétariatUn emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-ComeauMinistère de la Sécurité publique : Sous-ministériat des services...

  • Agent(e) d'intervention

    1 week ago

    Baie-Comeau, Canada GoCoopt Full time

    L’agence de placement GoCoopt est fière de se présenter à titre d’ambassadeur influant dans le milieu de la santé et ce partout au Québec! Nous sommes à la recherche de gens comme vous qui visez à faire la différence dans la vie des gens et de travailler en équipe. Agent(e) d’intervention bienveillant(e), respectueux, empathique, à...