Member and Client Experience Advisory Agent

1 month ago


BaieComeau, Canada Desjardins Full time

At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

Job Level

NV-03
- INFORMATION : The Teller profession has evolved over the years. We adopted the Advisory Agent - Member and Client Experience title, to put emphasis on the advisory and relationship activities of the role.

As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide.

You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs.

You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety.

General Information on the Position

Main Responsibilities-
- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners- Stay on top of the latest standards, products and services in your field- Uphold compliance, security and risk management standards.

Other working conditions- The work arrangement for the position is full-time on-site work #LI-Onsite- Number of jobs available : 1

**Qualifications**:
- High school diploma in a related field- A minimum of 2 years of relevant experience

Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered- For vacant positions available in Quebec, please note that knowledge of French is required

Specific knowledge- Knowledge of all counter and convenience products and services- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors- Knowledge of integrating data into systems- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions- Knowledge of service standards

Desjardins Cross-sector skills

Action oriented, Customer Focus, Differences, Nimble learning

Key competencies for the job

Work Location

Caisse populaire Desjardins de Baie-Comeau

Trade Union

CAISSE DE BAIE-COMEAU (T: 20284)

Unposting Date

2023-09-15

Job Family

Member/client sales and service (FG)

Desjardins Group is the largest cooperative financial group in Canada, and one of the largest employers in the country. It offers a full range of financial products and services and is home to a wealth of expertise in property and casualty insurance, life and health insurance, wealth management, services for businesses of all sizes, securities brokerage, asset management, venture capital, and secure, leading-edge virtual access methods.


  • Advisory Agent

    1 month ago


    Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Advisory Agent

    1 month ago


    Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...

  • Advisory Agent

    1 month ago


    Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...


  • Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site - As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and...


  • Baie-Comeau, Canada MINISTÈRE DE LA SÉCURITÉ PUBLIQUE Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?** **Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe!** **Titre du poste **:Agente ou agent de secrétariat **Un emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-Comeau** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des...


  • Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Baie-Comeau, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités? Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe! Titre du poste : Agente ou agent de secrétariat Un emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-Comeau Ministère de la Sécurité publique : Sous-ministériat des services...


  • Baie-Comeau, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités? Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe! Titre du poste : Agente ou agent de secrétariat Un emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-Comeau Ministère de la Sécurité publique : Sous-ministériat des services...


  • Baie-Comeau, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités? Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe! Titre du poste : Agente ou agent de secrétariat Un emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-Comeau Ministère de la Sécurité publique : Sous-ministériat des services...


  • Baie-Comeau, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous aimeriez faire la différence dans une équipe stimulante, opérationnelle et dont les défis sont concrets ? Vous êtes une personne organisée et aucun détail ne vous échappe ? Encore une minute de lecture pour savoir si ce poste est fait pour vous ! **Agente ou agent de secrétariat - réceptionniste** - **Direction générale **:Direction...

  • Banking advisor

    7 hours ago


    Baie-Comeau, Canada NBC Full time

    Area of Interest: Advisory services, Personal banking ...


  • Baie-Comeau Northeast, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités? Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe! Titre du poste : Agente ou agent de secrétariat Un emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-Comeau Ministère de la Sécurité publique : Sous-ministériat des services...


  • Baie-Comeau Northeast, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe!Titre du poste : Agente ou agent de secrétariatUn emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-ComeauMinistère de la Sécurité publique : Sous-ministériat des services...


  • Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Baie-Comeau Northeast, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe!Titre du poste :Agente ou agent de secrétariatUn emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche, 2ième étage à Baie-ComeauMinistère de la Sécurité publique :Sous-ministériat des services correctionnels...

  • client care attendant

    9 hours ago


    Baie-Comeau, Canada BIEN CHEZ SOI CÔTE-NORD INC. Full time

    Durée de l'emploi: TemporaireLangue de travail: FrançaisHeures de travail: 35 to 40 hours per weekEducation: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork site environmentNon-smokingWork settingVarious locationsWork in employer's/client's homeTasksAdminister bedside and personal careAssist clients with bathing and other aspects...


  • Baie-Comeau, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 179683  Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur  Ville principale : Baie-Comeau  Emplacement(s) supplémentaire(s) :  Province : Québec  Type d’emploi : Sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Français essentiel  Nombre de postes vacants : 3  Salaire : 22,68$ ...


  • Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de...


  • Baie-Comeau, QC, Canada Canadian Imperial Bank of Commerce Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...


  • Baie-Comeau, Canada MINISTÈRE DE LA SÉCURITÉ PUBLIQUE Full time

    **Mission du ministère **:Le ministère de la Sécurité publique assurer la sécurité du Québec par la prévention, l’intervention et le partenariat. **Qui sommes-nous**: Les Directions des services professionnels correctionnels sont responsables de l'ensemble des activités relatives à l'éclairage à la cour, l'évaluation des personnes...