Technicien support OPS

4 weeks ago

Montreal, Canada 360.Agency Full time

DESCRIPTION

Tu as envie d’évoluer et de rejoindre une entreprise en pleine croissance? .Agency est spécialisé dans la création des meilleures solutions web et marketing pour les concessionnaires automobiles du Canada. 

Notre package comprend des horaires flexibles , une assurance collective active dès le premier jour , un service de télémédecine illimité pour vous et votre famille et plus encore

est à la recherche d’un Technicien – Support OPS pour se joindre à son équipe d’Opérations, dans le but d’optimiser les plateformes offertes à nos clients de l’industrie automobile à travers le Canada. 

Chaque journée est unique en Opérations et voit se mêler pêle-mêle : scrums quotidiens, cafés, petites victoires, dossiers plus compliqués, dîners en équipe, dossiers encore plus compliqués, suivis avec les chargés de compte et consultants, cafés à nouveau, défis, tout cela avec un fil conducteur : révolutionner la façon dont les consommateurs achètent leurs voitures depuis ces dernières années.

……….
RESPONSABILITÉS

Analyse des tickets de support (outil Jira Service Desk) DebuggingUtilisation de la documentation existante (outil Confluence) et ajout de contributions si nécessaireEscalade si nécessaire Gestion des dossiers et communication avec tous les parties tiers (Rogers, Kijiji, AutoHebdo, CarGurus, AutoTrader, Facebook Marketplace, LesPac etc.) Configurer les paramètres des sites web offerts aux clients. Participation active à l’amélioration continue des processus suivis par l’équipe Accomplir toute autre tâche relative à son poste qui lui sera confiée Veuillez noter qu’après la période de formation de 6 mois, chaque employé est ajouté à la rotation de 24 heures du support étendu. Le candidat peut effectuer jusqu’à 26 rotations (semaines) tout au long de l’année en fonction du nombre d’opérations techniques dans la liste de rotation. Une rémunération supplémentaire sera versée pour chaque rotation effectuée.

……….
QUALIFICATION REQUISES

Excelle en résolution de problème Autonome, envie d’apprendre  Bonnes communications orales et écrites en français et en anglais Très bonne capacité d’apprentissage Esprit analytique développé Organisé; sens des priorités Adaptabilité et flexibilité Esprit d’équipe

……….
ATOUTS

5 ans d’expérience dans un centre d’assistance ou support applicatif (il ne s’agit pas d’un centre d’appel mais bien d’un poste de support interne) 5 ans d’expérience dans le développement informatique avec les langages et outils : JavaMySQLGitExcel Expérience dans une compagnie liée au Web (site de e-commerce)

……….
AVANTAGES

Bien-être:

Assurances collectives complètes dès le 1er jour Clinique médicale virtuelle illimitée pour vous et votre famille Rabais chez divers partenaires (Strom SPA, Gym)

Divertissement & autres:

Activités sociales : 5 à 7, Dîners d’équipe, Halloween, Party de Noël, Noël des enfants… Café, thé, collations ( bar à céréales) et boissons offertes Possibilité de travailler de l’étranger pendant 4 semaines par année* 

Environnement de travail:

Situé à Griffintown à proximité des transports en commun Bel environnement de travail, aire ouverte et moderne Travail Hybride et horaire flexible Carte de transport remboursé à %* Horaire d’été* Matériel informatique fourni pour la maison et pour le bureau*

*des conditions s’appliquent

……….
VALEUR

.Agency offre un environnement de travail chaleureux, familial et flexible. Nous adorons la simplicité, la transparence et la communication. Nous sommes tous au cœur du processus de service aux clients, et chacun d’entre nous est appelé à s’intéresser à tous les produits et aspects techniques de l’entreprise. Nos forces et nos talents sont valorisés et peuvent nous mener à une croissance à l’intérieur de l’entreprise. 

Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n’attendez plus et postulez Nous avons hâte de vous rencontrer

  • Sales Ops Support-Coordinator

    2 days ago

    Montreal, Canada St-Amour & Associates, Senc. Full time

    Sales Ops Support-Coordinator - Industrial MontrealSalary :Activity area : Construction and engineering, Industrial and manufacturingPost category : Production and engineering, SalesProvince : QuebecRegion : Montreal, Montreal and surroundingsThe Coordinator manages support for installation and modernization projects, including technical assistance,...

  • Sales Ops Support-Coordinator

    3 weeks ago

    Montreal, Canada St-Amour & Associates, Senc. Full time

    Sales Ops Support-Coordinator - Industrial MontrealSalary :Activity area : Construction and engineering, Industrial and manufacturingPost category : Production and engineering, SalesProvince : QuebecRegion : Montreal, Montreal and surroundingsThe Coordinator manages support for installation and modernization projects, including technical assistance,...

  • Sales Ops Support-Coordinator

    4 weeks ago

    Montreal, Canada St-Amour & Associates, Senc. Full time

    Sales Ops Support-Coordinator - Industrial MontrealSalary :Activity area : Construction and engineering, Industrial and manufacturingPost category : Production and engineering, SalesProvince : QuebecRegion : Montreal, Montreal and surroundingsThe Coordinator manages support for installation and modernization projects, including technical assistance,...

  • Sales Ops Support-Coordinator

    4 weeks ago

    Montreal, Canada St-Amour & Associates, Senc. Full time

    Sales Ops Support-Coordinator - Industrial MontrealSalary :Activity area : Construction and engineering, Industrial and manufacturingPost category : Production and engineering, SalesProvince : QuebecRegion : Montreal, Montreal and surroundingsThe Coordinator manages support for installation and modernization projects, including technical assistance,...

  • Technicien support informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Courchesne Larose Ltd. Full time

    Technicien support informatique Courchesne Larose est une entreprise familiale et un joueur de premier plan dans l’industrie canadienne des fruits et légumes qui ne cesse de croitre depuis plus d’un siècle. Importateur et distributeur de fruits et légumes à grand volume, notre mission est d’offrir à nos clients des produits frais,...

  • Technicien en support informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise où vous pourrez atteindre votre plein potentiel. Vous avez plus de 5 années d'expérience en tant que technicien en support informatique et vous êtes prêt à rejoindre une entreprise à la pointe de la technologie basée à Montréal ? Cette opportunité est pour vous !AvantagesPourquoi souhaiteriez-vous postuler...

  • Coordonnateur/trice S&OP

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Bel Full time

    Présentation de l’entreprise Pour tous, pour de bon. Notre signature traduit l’engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 600 employés dans plus de 30 pays pour construire un modèle d’entreprise responsable. Iconiques et positives, nos marques - La Vache qui rit®, Babybel®,...

  • Technicien Support Informatique

    4 days ago

    Montreal, Canada Groupe Ortec Full time

    Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, défense, transport, aéronautique, collectivités…Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...

  • Technicien Support Informatique

    5 days ago

    Montreal, Canada Groupe Ortec Full time

    Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, défense, transport, aéronautique, collectivités…Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...

  • Technicien Support Informatique

    4 days ago

    Montreal, Canada Groupe Ortec Full time

    Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, défense, transport, aéronautique, collectivités…Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...

  • Technicien support bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Canada DXC Technology Full time

    Job Description: DXC Technology (NYSE : DXC ) aide les entreprises mondiales à gérer leurs systèmes et opérations critiques tout en modernisant leurs infrastructures informatiques, en optimisant les architectures de données et en garantissant la sécurité et l’évolutivité dans les nuages publics, privés et hybrides. Les plus grandes...

  • Technicien support Technique

    4 weeks ago

    Montreal, Canada CB Canada Full time

    Technicien support Technique (niveau 2/3)Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Technicien support Technique (niveau 2/3) pour une entreprise dans le domaine de l’investissement. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilités – Technicien support...

  • Technicien Informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l'entreprise dans la grande région de Montréal.PLUS PRÉCISÉMENT• Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuer à divers...

  • Technicien Informatique

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés del'entreprise dans la grande région de Montréal.PLUSPRÉCISÉMENT• Réaliser le support technique sur le matériel informatiqueet les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuerà divers...

  • Technicien Support Informatiques

    5 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une organisation du domaine...

  • Technicien Informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable de réaliser le support technique de niveau 2 auprès des 70 employés et aux consultants de l'entreprise.PLUS PRÉCISÉMENT• Recevoir les demandes, puis tester et effectuer les correctifs des problèmes• Planifier et configuration le matériel informatique et les équipements•...

  • Superviseur support informatique

    24 hours ago

    Montreal, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Superviseur support informatiqueLieu de travail : Centre-ville de Montréal et FermontHoraire flexible et formule hybride Poste permanent à temps pleinDéplacement au site de Fermont 2x par moisÀ propos de nous Minerai de Fer Québec une filiale de Champion Iron Limited, un joyau 100% québécois. Fondée en 2016 sur des valeurs solides de respect,...

  • Technicien Informatique

    3 weeks ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l’entreprise dans la grande région de Montréal. PLUS PRÉCISÉMENT • Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et...

  • Technicien Informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable d'effectuer le support technique principalementde Niveau 2 auprès des employés de l'entreprise, tant au niveau dusiège social, que des différentes succursales à travers le Canada.PLUSPRÉCISÉMENT• Document les billets dans le logiciel ServiceNow etsoutenir les employés dans les...

  • Superviseur support informatique

    1 day ago

    Montreal, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Superviseur support informatique Lieu de travail : Centre-ville de Montréal et Fermont Horaire flexible et formule hybride Poste permanent à temps plein Déplacement au site de Fermont 2x par mois À propos de nous Minerai de Fer Québec une filiale de Champion Iron Limited, un joyau 100% québécois. Fondée en 2016 sur des valeurs solides de...