Registration Clerk

Nous recrutons pour plusieurs postes de Commis à l’enregistrement au Bureau d'Inscription afin de rejoindre l'équipe de notre client pour un événement à venir. Ce rôle est crucial pour assurer un processus d'inscription fluide et efficace pour tous les participants. Cet événement durera environ 3 semaines. Vous serez responsable de l'impression des badges, de la gestion de la file d'attente des inscriptions et de porter assistance aux participants. Ce poste nécessite d'excellentes compétences en communication, une attitude amicale et une maîtrise des systèmes d'inscription.

Responsabilités principales :

• Enregistrer les participants à l'événement via le système d'inscription
• Confirmer les informations et apporter les corrections nécessaires
• Imprimer les badges
• Fournir au participant un porte-badge en plastique, le badge imprimé et un guide
• Surveiller la file d'attente et veiller à son bon déroulement
• Orienter les participants vers le prochain poste disponible
• Gérer la foule pour éviter d'entraver la file d'attente
• Diriger les participants vers les zones appropriées (par exemple, à l'arrière de la file, au bureau d'information)
• Assister les personnes qui s'inscrivent sur place et qui peuvent avoir besoin d'aide pour compléter leur inscription
• Utiliser un iPad pour vérifier si les participants en ligne sont inscrits
• Diriger les participants non-inscrits vers le bureau d'inscription sur place ou le bureau d’information selon les besoins
• Fournir un service client exceptionnel à tous les participants et résoudre rapidement tout problème lié à l'inscription
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We are hiring for multiple positions for Registration Desk Clerks to join our client's team for an upcoming event. This role is pivotal in ensuring a smooth and efficient registration process for all attendees. This event will run roughly for 3 weeks. You will be responsible for printing badges, managing the registration queue, and providing assistance to registrants. This position requires excellent communication skills, a friendly demeanor, and proficiency with registration systems.

Key Responsibilities:

• Check people into the event on the registration system
• Confirm the information and make any necessary corrections
• Print badges
• Provide the registrant with a plastic badge holder, the printed badge, and a Guide
• Monitor the queue and ensure it moves efficiently.
• Guide registrants to the next open station.
• Manage crowd control to prevent impeding the queue.
• Direct attendees to the correct areas (e.g., back of the line, info desk).
• Assist individuals who register in person and may need help completing their registration.
• Use an iPad to check if attendees in line are registered.
• Direct unregistered attendees to the onsite registration desk or solutions desk as needed
• Provide exceptional customer service to all attendees and handle any registration-related issues promptly.

Qualifications :

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation supplémentaire en service à la clientèle ou en gestion d'événements est un plus.
• Une expérience antérieure dans un rôle de service à la clientèle est préférable.
• Maîtrise de l'utilisation des systèmes d'inscription, en particulier Swoogo, est un avantage.
• Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à gérer des situations sous pression avec une attitude calme et positive.
• Doit être capable de rester debout pendant de longues périodes et de gérer un environnement très fréquenté.

Conditions de travail :

• Ce rôle implique de rester debout pendant de longues périodes et d'interagir avec un grand nombre de personnes.
• Le poste nécessite une flexibilité pour travailler pendant les heures de l'événement, ce qui peut inclure les soirées et les week-ends.

Les candidats intéressés doivent soumettre leur CV dès que possible Ces postes ne seront pas disponibles longtemps

Qualifications:

• High school diploma or equivalent; additional education or training in customer service or event management is a plus.
• Previous experience in a customer service role is preferred.
• Proficiency in using registration systems, particularly Swoogo, is an advantage.
• Strong organizational skills and attention to detail.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Ability to handle high-pressure situations with a calm and positive attitude.
• Must be able to stand for extended periods and manage a busy environment.

Working Conditions:

• This role involves standing for long periods and interacting with a large number of people.
• The position requires flexibility to work during event hours, which may include evenings and weekends.

Interested candidates should submit their resume asap These roles will not last long

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