Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

4 weeks ago

Toronto, Canada Desjardins Full time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la , vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles. Vous réalisez l’ouverture de leurs comptes et les appuyez dans leurs transactions financières, tout en restant à l’écoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités

Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités

Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités. Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement de leur dossier

Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

Ce que vous mettrez à profit

Diplôme d’études secondaires (DES)

Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Connaissance du français nécessaire 

Maitrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des taches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance

Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence

Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes

Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne

Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions

Disponibilité pour travailler de 9h à 17h du lundi au vendredi

Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

#LI-Onsite

Syndicat

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2024-05-1

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Ontario, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la...

  • Agente - Agent de Liaison Communautaire (Secteur

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Agente - agent de liaison communautaire (Dossier immigration - nouveaux arrivants pour une durée d'un an) - Secteur/Service/École: - Secteur des communications et du marketing - Lieu de travail: - 55 Pelham Ave, Toronto, ON M6N 1A5, Canada (possibilité d'avoir un bureau d'attaché dans une école du...

  • Conseiller, Conseillère Pédagogique

    6 days ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire catholique MonAvenir Full time

    **_incluant les personnes issues de la diversité, les personnes des Premières Nations, Inuit, Métis, et les personnes vivant avec _** **_un handicap._** **Geneviève Grenier** - Présidente_ **André Blais** - Directeur de l’éducation et secrétaire-trésorier _ **AFFICHAGE INTERNE ET EXTERNE Le Conseil scolaire catholique MonAvenir accueille des...

  • Conseiller, Conseillère Pédagogique

    6 days ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire catholique MonAvenir Full time

    **_incluant les personnes issues de la diversité, les personnes des Premières Nations, Inuit, Métis, et les personnes vivant avec _** **_un handicap._** **Geneviève Grenier**: - Présidente_ **Nicole Mollot**: - Directrice de l’éducation et secrétaire-trésorière_ **AFFICHAGE INTERNE ET EXTERNE Le Conseil scolaire catholique MonAvenir...

  • Conseillère - Conseiller Aux Ressources Humaines

    7 days ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Sommaires des responsabilités**: La personne choisie relèvera du gestionnaire des relations de travail et sera chargée de s’acquitter des responsabilités reliées à la prévention, la gestion de la présence et du mieux-être au travail ainsi qu’aux relations professionnelles. Plus spécifiquement, la personne devra prendre en charge les...

  • Agent.e de Réseau

    7 days ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire catholique MonAvenir Full time

    **Melinda Chartrand** - Présidente _ **André Blais** - Directeur de l’éducation et secrétaire-trésorier**AFFICHAGE INTERNE ET EXTERNE Le Conseil scolaire catholique MonAvenir accueille des élèves de la maternelle à la 12e année, au sein de ses 62 écoles : 47 écoles élémentaires, une école intermédiaire, une école virtuelle, 11 écoles...

  • Mortgage Agent

    4 days ago

    Toronto, Canada Mortgage Agent Full time

    **_Join our team of 3500 agents across Canada_** - Work from Home, - Established 45 Years - Work Part time or Full time. Must have Mortgage Agent Licence and be Motivated Private Mortgages Residential and Commercial Work Remotely - Yes **Job Types**: Full-time, Part-time, Casual Part-time hours: 30 per week **Salary**: $75,000.00-$400,000.00 per...

  • Conseiller/conseillère en Comportement

    5 days ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire catholique MonAvenir Full time

    **Geneviève Grenier** - Présidente _ **Nicole Mollot** - Directrice de l’éducation et secrétaire-trésorière**AFFICHAGE INTERNE ET EXTERNE** Le Conseil scolaire catholique MonAvenir accueille des élèves de la maternelle à la 12e année, au sein de ses 62 écoles : 47 écoles élémentaires, une école intermédiaire, une école virtuelle, 11...

  • Conseillère -conseiller Pédagogique

    4 days ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire catholique MonAvenir Full time

    **Geneviève Grenier**: - Présidente_*** **Nicole Mollot**: - Directrice de l’éducation et secrétaire-trésorière _ **AFFICHAGE INTERNE/EXTERNE Le Conseil scolaire catholique MonAvenir accueille cette année près de 17 000 élèves, au sein de ses 62 écoles : 47 écoles élémentaires, une école intermédiaire, une école virtuelle, 11 écoles...

  • Adjointe - Adjoint Administratif (Ve) Au Secteur

    7 days ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Sommaire des responsabilités**: Le secteur des ressources humaines connait une transformation selon laquelle les personnes dynamiques, motivées et désirant faire la différence sont vivement recherchées. Plusieurs projets stimulants sont à déployer et à implémenter pour faire de Viamonde un employeur incontournable dans le réseau ontarien de...

  • Technicien(Ne) Au Ressources Matérielles

    5 days ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire catholique MonAvenir Full time

    **Geneviève Grenier** - Présidente _ **André Blais** - Directeur de l’éducation et secrétaire-trésorier**AFFICHAGE INTERNE ET EXTERNE Le Conseil scolaire catholique MonAvenir accueille des élèves de la maternelle à la 12e année, au sein de ses 62 écoles : 47 écoles élémentaires, une école intermédiaire, une école virtuelle, 11 écoles...

  • Agent ou Agente, Liaison Communautaire Toronto

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Collège Boréal Full time

    **Agent ou Agente, Liaison communautaire Toronto** Veuillez consulter notre site de carrières pour accéder à la description complète et pour postuler. Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : 38,01$ à 44,05$ par heure Horaires de travail: - Du Lundi au Vendredi - Fins de semaine au besoin Lieu du poste : Télétravail hybride à Toronto,...

  • Enseignante-enseignant (éé Jeanne La Joie)

    4 days ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Enseignante-Enseignant - Secteur/Service/École: - École élémentaire Jeanne-Lajoie - Lieu de travail: - 150 Carnforth Rd, North York, ON M4A 2K7, Canada - Affiliation: - Personnel syndiqué AEFO - Matière / Cours: - TSA - % Horaire: - 50% - Salaire: - Régie par la Convention Collective **Sommaire...

  • Emploi étudiant Collaboratrice ou Collaborateur en

    1 week ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Collaboratrice ou Collaborateur en création de contenus visuels - Secteur/Service/École: - Secteur des communications, recrutement et partenariats - Lieu de travail: - 116 Cornelius Pkwy, Toronto, ON M6L 2K5, Canada - Affiliation: - Poste non syndiqué - % Horaire: - 100% - Salaire: - 16,55$ à...

  • Orthophoniste (Services Aux élèves) Fe-2324-38234

    1 week ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Orthophoniste - Secteur/Service/École: - Services aux élèves - Lieu de travail: - 113 Cornelius Pkwy, North York, ON M6L 2K6, Canada - Affiliation: - FEESO - % Horaire: - 100% - Salaire: - Taux horaire 38,18 à 48,97 $ **Sommaire de l'emploi** Sous la supervision de la direction des Services aux...

  • Éducateurs Et éducatrices en Garderie

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire catholique MonAvenir Full time

    **Geneviève Grenier** - Présidente _ **Nicole Mollot** - Directrice de l’éducation et secrétaire-trésorière**AFFICHAGE INTERNE ET EXTERNE** Le Conseil scolaire catholique MonAvenir accueille des élèves de la maternelle à la 12e année, au sein de ses 62 écoles : 47 écoles élémentaires, une école intermédiaire, une école virtuelle, 11...

  • Conseiller(ère) en insolvabilité

    3 days ago

    Toronto, Canada Gobeil Groupe Conseil - Syndic Autorisé en Insolvabilité Full time

    Rejoignez l'équipe en plein essor de Gobeil Groupe Conseil ! Gobeil Groupe Conseil cherche à enrichir son équipe avec un.e conseiller.ère en Insolvabilité expérimenté.e. Si vous êtes motivé.e par l'aide aux individus en situation financière difficile et recherchez un environnement de travail stimulant, flexible et gratifiant, Gobeil Groupe Conseil...

  • Conseiller(ère) en insolvabilité

    3 days ago

    Toronto, Canada Gobeil Groupe Conseil - Syndic Autorisé en Insolvabilité Full time

    Rejoignez l'équipe en plein essor de Gobeil Groupe Conseil ! Gobeil Groupe Conseil cherche à enrichir son équipe avec un.e conseiller.ère en Insolvabilité expérimenté.e. Si vous êtes motivé.e par l'aide aux individus en situation financière difficile et recherchez un environnement de travail stimulant, flexible et gratifiant, Gobeil Groupe Conseil...

  • Conseiller(ère) en insolvabilité

    2 days ago

    Toronto, Canada Gobeil Groupe Conseil - Syndic Autorisé en Insolvabilité Full time

    Rejoignez l'équipe en plein essor de Gobeil Groupe Conseil !Gobeil Groupe Conseil cherche à enrichir son équipe avec un.e conseiller.ère en Insolvabilité expérimenté.e. Si vous êtes motivé.e par l'aide aux individus en situation financière difficile et recherchez un environnement de travail stimulant, flexible et gratifiant, Gobeil Groupe Conseil...

  • Conseiller(ère) en insolvabilité

    2 days ago

    Toronto, Canada Gobeil Groupe Conseil - Syndic Autorisé en Insolvabilité Full time

    Rejoignez l'équipe en plein essor de Gobeil Groupe Conseil ! Gobeil Groupe Conseil cherche à enrichir son équipe avec un.e conseiller.ère en Insolvabilité expérimenté.e. Si vous êtes motivé.e par l'aide aux individus en situation financière difficile et recherchez un environnement de travail stimulant, flexible et gratifiant, Gobeil Groupe Conseil...