Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
4 weeks ago
Poste temporaire à durée indéterminée sur appel
Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la , vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
Ce que vous mettrez à profit
Diplôme d’études secondaires (DES)
Un minimum de deux d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Connaissance du français nécessaire
Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
Connaissance des standards de service
Disponibilité pour des déplacements au besoin dans les trois points de service de la Caisse
Disponibilité pour travailler un soir par semaine jusqu'à 19h
Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations#LI-Onsite
Syndicat
Non SyndiquéChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage
2024-05-7-
Blainville, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 days ago
Blainville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Blainville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Blainville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Conseiller Légal
4 days ago
Blainville, Canada Bain Dépôt Full time**Description sommaire du poste** Relevant du directeur finances, le/la titulaire du poste sera appelé à travailler dans divers dossiers pouvant faire référence à des enjeux légaux, tout en travaillant à supporter les différentes ententes liées aux opérations corporatives ou opérationnelles. En effet, le conseiller légal pourra mettre à profit...
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Inspecteur(Trice) en Bâtiment
5 days ago
Blainville, Canada Expertbâtiment Services-Conseils Inc. Full time_Notre équipe de conseiller(e)s en efficacité énergétique est en pleine croissance. Nous recrutons dans plusieurs régions du Québec ! Joignez-vous à Expertbâtiment et évoluez dans un environnement où la collaboration,_le respect, l’ouverture d’esprit et la rigueur sont au cœur des valeurs de l’entreprise !_ L'emploi consiste à...
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Agent/agente de service d'incendie
2 weeks ago
Blainville, QC, Canada Cible-Emploi Full timeVous devez vous connecter à votre compte pour postuler sur cet emploi. Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur Créer un compte. Employeur Ville de Blainville Type d'offre Emploi étudiant Droit et métiers reliés à la protection du public Titre d'emploi Agent/agente de service d'incendie Titre d'emploi à l'interne Agent(e) à la...
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Blainville, Canada RONA Full timeConseiller-vendeur PRO, Bois et Matériaux AVEC EXPÉRIENCE Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...
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Conseiller(ère) Expérience Client
4 weeks ago
Blainville, Canada Les Brasseurs du Nord inc. (Bières Boréale) Full time**Conseiller expérience client (temps partiel vendredi 9h30 à 18h30 et samedi de 9h30 à 17h30)** Relevant du Gérant du Relais Boréale, le titulaire du poste sera responsable d’accueillir les gens, d’offrir un service personnalisé et d’administrer adéquatement l’espace de vente au détail à la brasserie. **Responsabilités**: - Accueillir...
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Conseiller(ère) Expérience Client
4 weeks ago
Blainville, Canada Les Brasseurs du Nord inc. (Bières Boréale) Full time**Conseiller expérience client (temps partiel vendredi 9h30 à 18h30 et samedi de 9h30 à 17h30)** Relevant du Gérant du Relais Boréale, le titulaire du poste sera responsable d’accueillir les gens, d’offrir un service personnalisé et d’administrer adéquatement l’espace de vente au détail à la brasserie. **Responsabilités**: - Accueillir...
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Agent/agente de service d'incendie
7 days ago
Blainville, Canada Cible-Emploi Full timeVous devez vous connecter à votre compte pour postuler sur cet emploi. Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur Créer un compte. Employeur Ville de Blainville Type d'offre Emploi étudiant Droit et métiers reliés à la protection du public Titre d'emploi Agent/agente de service d'incendie Titre d'emploi à l'interne Agent(e) à la...
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Conseiller(ère) Technique
4 days ago
Blainville, Canada Groupe Lauzon Full time**Conseiller(ère) technique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - technique** Division: Audi Blainville -Blainville Québec J7C 0P8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Soir) **Description: **Audi Blainville, membre de la grande famille Lauzon, est actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) technique. Visitez votre...
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Conseiller Bancaire
3 weeks ago
Blainville, Canada Banque Nationale du Canada Full time**Lieu de travail **:Blainville, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps partiel **Nombre d'heures**:20 Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la...
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Blainville, Canada RONA Full timeConseiller-vendeur PRO, Bois et Matériaux AVEC EXPÉRIENCE Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux...
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Blainville, Canada RONA Full timeConseiller-vendeur PRO, Bois et Matériaux AVEC EXPÉRIENCE Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux...
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Conseiller Bancaire
4 weeks ago
Blainville, Canada Banque Nationale du Canada Full time**Lieu de travail **:Blainville, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps partiel **Nombre d'heures**:35 Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues...
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Conseiller(ère) à La Vente
1 day ago
Blainville, Canada Entrepôt Chaussures Pop et Go Sport Full time**Conseiller(ère) à la vente** Entrepôt Chaussures POP Go Sport - Blainville, QC **Description du poste et responsabilités** Vous aimez nos produits. Les chaussures modes et les vêtements sport de marque vous passionnent. Vous aimez aussi travailler avec les gens. Vous utilisez votre expérience personnelle afin de donner de bons conseils à nos...
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Représentant Expérience Client
4 weeks ago
Blainville, Canada Fix Network Full time**Votre carrière peut faire du chemin avec Réseau Fix!**: Attachez votre ceinture, Réseau Fix est à la recherche d'un/d'une **Représentant(e) à l'expérience client**. En tant que **Représentant(e) à l'expérience client**, vous serez en charge d'aider aux opérations quotidiennes de nos franchisés Fix Auto et de ProColor. Dans ce rôle, vous...
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Blainville, Canada Forces Inox inc Full time**Agent soumissionnaire/Fabrication acier inoxydable** Forces INOX est une entreprise située à Blainville, QC. Notre société est axée sur la collaboration et le professionnalisme. Points clés de notre environnement de travail: - Formation sur le terrain - Opportunités de croissance Forces INOX est une entreprise spécialisée en soudure, en...
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Agent(E) Au Crédit Et à La Collection
4 days ago
Blainville, Canada Globco International Inc. Full time**Agent(e) au crédit et à la collection** Globco est un prestataire de services intégrés de bout en bout en matière de 3PL et de transport routier, de fret maritime, de fret aérien, de messagerie, d’entreposage et de distribution ainsi que de courtage en douane. **NOTRE MISSION**: Être un partenaire d’affaires de premier plan pour votre...