Administrateur de succursales et Directeur-adjoint de succursales ScotiaMcLeod-Tour Scotia, Montréal

Numéro de la demande: 208350

ScotiaMcLeod, l’un des piliers de Gestion de patrimoine ScotiaMD, a acquis sa réputation d’intégrité grâce à son excellent service et à ses conseils avisés en matière de placement. Nos conseillers et nos équipes se targuent d’explorer des approches innovantes pour protéger et faire fructifier les actifs de leurs clients. 

En vous joignant à ScotiaMcLeod, vous adopterez l’approche unique Une réflexion enrichissanteMC, qui combine la vision du client et la nôtre pour produire les résultats souhaités. Vous travaillerez au sein d’une équipe de spécialistes en gestion de patrimoine dont l’approche est centrée sur les clients, tenant compte de tous les volets de leur vie personnelle, familiale et professionnelle. En misant sur la planification globale de patrimoine et la force d’une équipe de spécialistes qui vous aideront à concrétiser cette proposition de valeur unique, vous aiderez les clients à avoir une vision complète de leur situation sous toutes ses facettes.

Membre à part entière de l'équipe de direction des succursales dans un rôle dynamique qui aide le directeur de succursale dans les domaines de l'encadrement des conseillers, de l'adoption et de la mise en œuvre de solutions globales de gestion de patrimoine, de la résolution de problèmes, des initiatives de ventes et de marketing des succursales, de la croissance des actifs et des revenus des succursales, du recrutement, de la conformité réglementaire et de la surveillance.

Vous serez responsable de contribuer au succès global de la succursale en assurant un niveau élevé de service à la clientèle grâce à des opérations efficaces et à des gains d'efficacité administrative.

Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez :

• Diriger et promouvoir une culture axée sur le client au sein de son équipe afin d'approfondir les relations avec les clients et de tirer parti des relations, des systèmes et des connaissances plus larges de la Banque.
• Gérer l'ensemble du personnel de soutien et des opérations des succursales, plus spécifiquement:
• Assurer l'encadrement et le perfectionnement continus des employés, la gestion du rendement et l'établissement d'objectifs annuels, l'orientation, la motivation et le soutien
• Résoudre les problèmes des employés et des conseillers ou d'autres membres de l'équipe.
• Planifier et animer les réunions du personnel de soutien
• Construire une culture de haute performance et d'amélioration continue
• Coordonner la mise en place et l'intégration du nouveau personnel de soutien et des conseillers
• Gestion des installations de la succursale et de l'accès sécurisé à la succursale
• Assurer la liaison avec le siège social et le bureau régional au sujet des nouvelles initiatives
• Gérer et mettre en œuvre des procédures visant à assurer la conformité aux politiques de l'entreprise et aux organismes de réglementation de l'industrie, plus spécifiquement:
• Veiller à ce que les succursales respectent les exigences en matière de protection de la vie privée et de lutte contre le blanchiment d'argent
• Tenir à jour tous les dossiers de conformité des succursales
• Aider à traiter les plaintes des clients et s'assurer que toute violation potentielle des règlements de l'industrie est transmise au directeur de succursale et à la conformité.
• Approuver les transactions 
• Agir à titre de personne-ressource de la direction générale pour la vérification interne
• Délégué pour les tâches de supervision du directeur de succursale
• Surveiller les exigences en matière de formation continue pour tout le personnel titulaire d'un permis
• S'associer au directeur de succursale pour maintenir une culture rigoureuse de conformité reflétant les exigences réglementaires et les normes organisationnelles visant à faire passer l'intérêt du client en premier.
• Aide le directeur de succursale à gérer les dépenses de la succursale, plus spécifiquement:
• Effectuer des requêtes dans le système d'information financière (SIF) sur diverses dépenses
• Aider à la préparation et au suivi du budget de la direction générale et à l'approbation et à la gestion de toutes les dépenses de la succursale.
• Soutenir les équipes de conseillers en fournissant des conseils et du soutien sur les questions liées aux RH et le leadership des ventes aux conseillers.
• Crée un environnement de haute performance et met en œuvre une stratégie de gestion des ressources humaines qui attire, retient, développe et motive son équipe en favorisant un environnement de travail inclusif et en utilisant un état d'esprit et des comportements de coaching ; communiquer la vision, les valeurs et la stratégie d'entreprise ; et la gestion de la planification de la relève et du développement de l'équipe
• Comprendre comment l'appétit pour le risque et la culture du risque de la Banque doivent être pris en compte dans les activités et les décisions quotidiennes.
• Crée un environnement dans lequel son équipe mène des activités efficaces et efficientes dans ses secteurs respectifs conformément aux valeurs de la Banque Scotia, à son code de conduite et aux principes de vente mondiaux, tout en veillant à la pertinence, au respect et à l'efficacité des contrôles commerciaux quotidiens afin de respecter les obligations en matière d'exploitation, de conformité, de lutte contre le blanchiment d'argent, les FAT, les sanctions et les risques liés à la conduite.

Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous répondez aux exigences suivantes : 

• 5+ ans d'expérience dans le secteur de l'investissement (gestion de patrimoine/services financiers)
• Permis de représentant en placement (CCVM et MNC)
• Permis de directeur de succursale (ou engagement à entreprendre et réussir le cours de directeur de succursale (SCVM) dans le but d’être inscrit comme superviseur)
• Personne orientée processus et communicateur efficace
• Une expérience antérieure en gestion est considérée comme un atout.
• Solides compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles.
• Solides compétences en communication. Conformément à l’évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français et il servira une clientèle anglophone et francophone

Qu’avez-vous à y gagner?

• Un environnement de travail dynamique et flexible.
• La capacité d’établir des relations à long terme avec les clients en leur fournissant des conseils et des services exceptionnels.
• La possibilité d’offrir une excellente expérience client .
• Une culture d’entreprise qui met l’accent sur la diversité, le respect et l’inclusion.

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Emplacement(s):  Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.