Chef de projet des opérations de livraison

Chef de projet des opérations de livraison - Mesures numériques (Télétravail )

Le centre d’excellence en matière d’activation numérique d’IQVIA délivre des expériences de marque exceptionnelles, offrant des solutions innovantes basées sur une vision omnicanale intégrée, axée sur les connaissances et centrée sur le client. Nous fournissons des données et des analyses authentifiées et améliorées, une technologie de santé innovante et adaptée, ainsi que l’expertise nécessaire pour mettre en place un modèle de commercialisation efficace et adaptable qui améliore la qualité des soins et les résultats pour les patient(e)s. IQVIA est le premier fournisseur mondial de données, d’analyses avancées, de solutions technologiques et de services de recherche clinique pour l’industrie des sciences de la vie.

L’équipe d’activation numérique au sein d’IQVIA a été créée dans le but de fournir de nouvelles solutions originales couvrant la transformation ou la gestion des données (fournisseurs de soins de santé) ou la consultation en matière de la commercialisation auprès des consommateurs et des données d’analyse avancée. L’équipe des opérations de mesure de l’activation numérique fournit les connaissances nécessaires à l’exécution des projets, soutenues par des outils opérationnels qui permettent l’efficacité et la mise à l’échelle de l’expertise de nos cliniciens, statisticiens et autres, afin de soutenir la réalisation de projets de mesure pour nos clients.

Le(la) titulaire du poste gère plusieurs membres de l’équipe et des flux de travail de projets de conseil de complexité variable, tout en veillant au respect des délais de livraison pour les clients du domaine des sciences de la vie. Le(la) titulaire de ce poste est chargé(e) de soutenir nos équipes de services à la clientèle en réunissant une équipe interfonctionnelle pour gérer les projets de mesure des clients.

Responsabilités essentielles :

créer, suivre et rendre compte des calendriers des projets; produire et distribuer des rapports d’état, de suivi et des rapports financiers pour les membres de l’équipe interne et externe et la direction générale; assurer la coordination avec les autres ressources du projet au sein de l’organisation et à l’extérieur; responsable des rapports financiers sur le projet, notamment le suivi des résultats; contrôler et gérer les efforts des équipes de projet interfonctionnelles; mentorat des coordinateurs de projets; rencontrer régulièrement les membres de l’équipe au sujet des tâches du projet afin de s’assurer du respect des étapes du projet; diriger les efforts de résolution des problèmes; développer et maintenir des bases de données internes et des plans de projet; maintenir les systèmes d’information et de suivi de la gestion des projets; il peut y avoir des responsabilités en matière de supervision des chefs de projet, notamment en matière de développement professionnel et de mentorat; mettre en œuvre des activités d’amélioration continue pour les projets qui lui sont confiés; veiller à ce que le travail soit effectué dans le respect des processus, politiques et procédures standard et au respect des délais du projet; former les nouveaux coordinateurs de projet aux processus et procédures; gérer le personnel conformément aux politiques de l’organisation et aux réglementations applicables.

Diplômes et expérience requise :

sept (7) années d’expérience dans un domaine connexe ou une combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience; Vous devrez travailler directement avec des départements, des équipes, des fonctions de support et des parties prenantes d'IQVIA situés partout au Canada et à travers le monde, par conséquent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est nécessaire à l'exercice des fonctions de ce poste. excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles; bonne capacité à résoudre les problèmes; capacité avérée à fournir des résultats dans le respect de la qualité et des délais impartis; solides compétences en matière d’influence et de négociation; bonnes compétences en matière de gestion d’équipe; excellentes compétences en matière de service à la clientèle; bon jugement et compétences en matière de prise de décision; solides compétences en matière de logiciels et d’informatique, notamment MS Office et les applications de gestion de projet; capacité à établir et à maintenir des relations de travail efficaces avec les collègues, les responsables et les clients.

#digitalenablement

Comme nos équipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en français.

IQVIA est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la base de tout motif de discrimination interdit applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous souffrez d'une déficience ou d’un handicap physique nécessitant un accommodement, nous vous encourageons à le divulguer lors du processus de recrutement afin qu'IQVIA puisse vous accommoder de manière appropriée.

Delivery Operations Project Manager – Digital Measurement (Remote)

IQVIA’s Digital Enablement Center of Excellence powers exceptional brand experiences, delivering innovative solutions based on a customer-first, insights-driven, and integrated omnichannel vision. We provide authenticated, enhanced data and analytics, innovative fit-for-purpose healthcare technology, and the expertise to enable an effective and adaptable marketing model that drives better quality of care and patient outcomes. IQVIA is the leading global provider of data, advanced analytics, technology solutions and clinical research services for the life sciences industry.

The Digital Enablement team within IQVIA was purpose built to provide new and novel solutions spanning data transformation/management (healthcare provider)/Consumer marketing consultation, and advanced analytics. The Digital Enablement Measurement Operations team provides the project execution knowledge supported by operational tools that enable efficiency and scale enabling the expertise of our clinicians, statisticians, and others to support the delivery of measurement projects to our clients.

This role manages multiple team members and consulting project workflows of varying complexity ensuring on-time delivery for clients in the life sciences field. This role is responsible for supporting our Client Services teams by bringing together a cross-functional team to project manage client measurement.

Essential Functions:

Create, track and report on project timelines Produce and distribute status, tracking and financial reports for internal and external team members and senior management. Coordinate with other project resources within and outside the organization. Responsibility for financial reporting on the project including tracking deliverables. Monitor and manage efforts of cross-functional project teams. Mentors Project Coordinators. Meet with team members on a regular basis regarding project tasks to ensure project milestones are met. Lead problem solving and resolution efforts. Develop and maintain internal databases and project plans. Maintain project management information and tracking systems. May have supervisory responsibilities for Project Managers including professional development, and mentoring. Implement continuous improvement activities for assigned projects. Ensure that work is conducted in compliance with standard processes, policies and procedures and meets project timeline metrics. Trains new Project Coordinators on process and procedure. Manage staff in accordance with organization’s policies and applicable regulations.

Qualifications:

7 years of related experience, or Equivalent combination of education, training and experience You will be required to work directly with IQVIA departments, teams, support functions and stakeholders located across Canada and around the world therefore, a functional knowledge of English, both written and spoken, is necessary to perform the duties of this position. Excellent communication and interpersonal skills Good problem solving skills Demonstrated ability to deliver results to the appropriate quality and timeline metrics Strong influencing and negotiation skills Good team leadership skills Excellent customer service skills Sound judgment and decision making skills Strong software and computer skills, including MS Office and Project Management applications Ability to establish and maintain effective working relationships with coworkers, managers and clients

#digitalenablement

As our hiring teams are global, please submit your resume in both English and French.

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of any applicable prohibited ground of discrimination, including but not limited to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability. Accommodations for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request. If you have a physical impairment or a disability that requires an accommodation, we encourage you to disclose this during the recruiting process so that IQVIA can appropriately accommodate you.

IQVIA est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la base de tout motif de discrimination interdit applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous avez une déficience physique ou un handicap nécessitant un accommodement, nous vous encourageons à le divulguer lors du processus de recrutement afin qu'IQVIA puisse vous accommoder de manière appropriée.

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of any applicable prohibited ground of discrimination, including but not limited to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability. Accommodations for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request. If you have a physical impairment or a disability that requires an accommodation, we encourage you to disclose this during the recruiting process so that IQVIA can appropriately accommodate you.

IQVIA est l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'analyses avancées, de solutions technologiques et de services de recherche clinique pour l'industrie des sciences de la vie. Nous tenons à repousser les limites de la science humaine et de la science des données pour avoir le plus grand impact possible - pour aider nos clients à créer un monde plus sain. Pour en savoir plus, consultez le site

IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. Learn more at

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