Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
4 weeks ago
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, à la Caisse de Charlevoix-Est vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené à :
Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
Ce que nous offrons*
Salaire concurrentiel et boni annuel.
4 semaines de vacances flexibles dès la première année.
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite.
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine.
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail.
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
Diplôme d’études secondaires (DES)
Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Connaissance du français nécessaire
Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
Connaissance des standards de service.
Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations#LI-Onsite
Syndicat
Non SyndiquéChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage
2024-05-8-
La Malbaie, Canada Desjardins Full time. As a member and client experience advisory agent, at the you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you...
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Agent Des Relations Humaines
5 days ago
La Baie, Canada Baie James - Conseil de Cri de la santé et des services sociaux Full timePersonne qui conçoit, met en œuvre, met à jour, analyse et évalue les activités d’un ou de plusieurs programmes sociaux FONCTIONS SPÉCIFIQUES Sous l’autorité de la coordonnatrice Uschiniichisuu au CMC de Chisasibi, le titulaire de ce poste fournit des services sociaux et un soutien à la population âgée de 10 à 29 ans. Il applique les...
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Conseiller aux ventes
2 weeks ago
La Pocatière, Canada Boost Groupe Conseil Full timeVous êtes d’avis qu’il est possible de conjuguer atteinte d’objectifs et satisfaction de la clientèle ? N’attendez-plus, la parfaite opportunité est juste ci, conditions de travail hautement compétitives en prime! Notre client , Honda Degiro, est à la recherche d’un Conseiller aux ventes désirant contribuer significativement au succès...
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Conseiller aux ventes
2 weeks ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Boost Groupe Conseil Full timeVous êtes d’avis qu’il est possible de conjuguer atteinte d’objectifs et satisfaction de la clientèle ?N’attendez-plus, la parfaite opportunité est juste ci,conditions de travail hautement compétitivesen prime!Notre client , Honda Degiro,est à la recherche d’unConseiller aux ventesdésirant contribuer significativement au succès de...
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Conseiller aux ventes
2 days ago
Ste. Anne de la Pocatière, Canada Boost Groupe Conseil Full timeVous êtes d’avis qu’il est possible de conjuguer atteinte d’objectifs et satisfaction de la clientèle ? N’attendez-plus, la parfaite opportunité est juste ci, conditions de travail hautement compétitives en prime! Notre client , Honda Degiro, est à la recherche d’un Conseiller aux ventes désirant contribuer significativement au succès...
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Conseiller aux ventes
1 day ago
La Pocatiere, Canada Boost Groupe Conseil Full timeVous etes davis quil est possible de conjuguer atteinte dobjectifs et satisfaction de la clientele ?Nattendez-plus, la parfaite opportunite est juste ci, conditions de travail hautement competitives en prime!Notre client , Honda Degiro, est a la recherche dun Conseiller aux ventes desirant contribuer significativement au succes de lentreprise. Il sagit...
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Conseiller / Conseillère RH généraliste
2 weeks ago
La Pocatière, Canada Boost Groupe Conseil Full timeÀ la recherche d'un défi stimulant dans le domaine des ressources humaines au sein d'un environnement dynamique ? Nous recrutons actuellement un ou une Conseiller/Conseillère en ressources humaines généraliste pour notre client basé à St-Anselme. Sous la supervision du Directeur des Ressources Humaines, ce poste offre une diversité de...
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Conseiller bancaire
2 weeks ago
La Malbaie, Quebec, Canada National Bank Full timeOffre d'emploi - Conseiller bancaireOffre d'emploi - Conseiller bancairePrésence Sur lieu de travailNuméro de poste: 19794Catégorie: SoutienStatut: PermanentType de contrat: PermanentHoraire: Temps partiel 30 heuresTemps plein/Temps partiel? Temps partielNombre d'heures: 30Date de publication: 22-fév-2024Lieu: La Malbaie, QuébecVille: La...
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Conseiller bancaire
3 weeks ago
La Malbaie, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...
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Conseiller bancaire
4 days ago
La Malbaie, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...
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Conseiller bancaire
3 weeks ago
La Malbaie, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...
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Conseiller bancaire
2 weeks ago
La Malbaie, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...
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Conseiller bancaire
3 weeks ago
La Malbaie, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...
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Conseiller bancaire
3 weeks ago
La Malbaie, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...
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Conseiller Bancaire
1 month ago
La Malbaie, Canada Banque Nationale du Canada Full time**Lieu de travail **:La Malbaie, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps partiel **Nombre d'heures**:30 Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues...
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Agente ou Agent D'aide Financière
4 weeks ago
Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time**_Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle, et le travail d’équipe est votre force?_** Devenez une agente ou un agent d’aide financière dans la région de la Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux...
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Conseiller / Conseillere RH generaliste
1 day ago
La Pocatiere, Canada Boost Groupe Conseil Full timeA la recherche d'un defi stimulant dans le domaine des ressources humaines au sein d'un environnement dynamique ?Nous recrutons actuellement un ou une Conseiller/Conseillere en ressources humaines generaliste pour notre client base a St-Anselme.Sous la supervision du Directeur des Ressources Humaines, ce poste offre une diversite de responsabilites qui...
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Conseiller / Conseillère RH généraliste
2 weeks ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Boost Groupe Conseil Full timeÀ la recherche d'un défi stimulant dans le domaine des ressources humaines au sein d'un environnement dynamique ?Nous recrutons actuellement un ou uneConseiller/Conseillère en ressources humaines généralistepour notre client basé à St-Anselme.Sous la supervision du Directeur des Ressources Humaines, ce poste offre une diversité de responsabilités...
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La Prairie, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full timeLe Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir des remplacements de psychoéducatrices, psychoéducateurs, agentes ou agents de réadaptation au sein des Services éducatifs. Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous...
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La Prairie, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full timeLe Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir des remplacements de psychoéducatrices, psychoéducateurs, agentes ou agents de réadaptation au sein des Services éducatifs. Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les...
