Responsable des solutions clients

3 weeks ago

Montreal, Canada Insight Enterprises, Inc. Full time

Requisition Number: 96409 

Titre du poste : Responsable des solutions clients

 

Unité commerciale : Ventes sur le terrain, solutions et développement commercial

 

Relève de (Titre) : Gestionnaire, Opérations

 

Responsabilité générale :

 

Le responsable des solutions clients des solutions clients relève directement du gestionnaire des opérations. Le responsable de solution Clients est responsable de générer des nouvelles opportunités de ventes au sein des secteurs commerciaux et industriels. Le responsable des solutions clients développera des relations commerciales solides grâce à une gestion compétente des appels, une communication, une enquête, une négociation et une clôture efficaces. L'accent principal est mis sur la croissance et le développement des comptes au sein du secteur assigné. Le responsable des solutions clients devrait développer une base de clients spécifiée et prospecter des activités supplémentaires en utilisant les appels sortants pour atteindre les objectifs de croissance et accroître la portée de la clientèle.

 

Ce rôle est mesuré en fonction de la capacité à atteindre les objectifs de productivité mensuels et doit atteindre des performances équilibrées en matière de ventes de produits et de services, comme stipulé dans les feuilles d’objectifs.

 

Responsabilités spécifiques :

 

1. Compilez des listes de clients potentiels à utiliser comme prospects, sur la base des informations provenant de partenaires commerciaux, de journaux, d’annuaires professionnels, d’annonces sectorielles, de salons professionnels, de sites Web et d’autres sources.

2. Formule une analyse de rentabilisation commercialement viable, guide la proposition et mène la transaction à la conclusion.

3. Appeler de manière agressive les clients potentiels par téléphone, identifier et qualifier les prospects et proposer la gamme complète de produits, services et solutions Insight.

4. Être responsable du plan de compte cible, du processus de gestion des opportunités et de l’utilisation du pipeline.

5. Travailler en étroite collaboration avec le responsable des opérations et d’autres ressources Insight pour déterminer les exigences techniques des clients et les aider à identifier des solutions efficaces pour répondre aux besoins commerciaux des clients.

6. Gère tous les aspects du processus de vente, y compris le processus de devis et de négociation, le conseil sur les conditions de crédit, la préparation des contrats de vente et le conseil sur la livraison estimée au client.

7. Ventes croisées et ventes incitatives pour générer des revenus et une marge sur une base continue.

8. Travailler en collaboration avec l’organisation de support interne d’Insight pour garantir le plus haut niveau de satisfaction client.

9. Atteint ou dépasse les objectifs de vente requis tels que spécifiés dans les feuilles d’objectifs.

10. Responsable des comptes clients impayés pour les articles de plus de 60 jours.

11. Participer à d’autres campagnes de promotion par appel, selon les besoins.

12. Se tenir au courant des technologies et des tendances stratégiques pertinentes ; Développe continuellement ses connaissances de l’industrie en participant à des événements/conférences clés de l’industrie, en lisant des revues spécialisées, en participant à des programmes de formation des fournisseurs et en profitant de formations externes, le cas échéant.

 

Qualifications (éducation/expérience/compétences et aptitudes)

 

1. Bilingue (français et anglais).

2. Études post secondaires avec au moins 5 ans d’expérience pertinente en vente de produits et services basés sur des solutions.

3. Au moins 3 ans d’expérience dans une clientèle de plus en plus complexe.

4. Connaissance détaillée de toutes les gammes de produits multifournisseurs, ainsi que des offres de services techniques et professionnels.

5. Capacité avérée à respecter des quotas de ventes individuels agressifs et à augmenter la part de marché en acquérant de nouveaux clients nets.

6. Connaissance approfondie du secteur informatique, des tendances du marché et des indicateurs clés.

7. Compétences très développées en matière d’établissement de relations, axées sur la vente, la communication, les relations clients, les négociations et la prise de décision.

8. Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.

9. Solide connaissance pratique des produits MS Office.

 

Exigences physiques :

 

Environnement de bureau avec travail informatique. Peut passer de longues périodes en position assise, à taper au clavier et à utiliser le téléphone (peut inclure un casque). Il faudra peut-être soulever jusqu'à 10 livres.

 

En tant que condition d'emploi, cet emploi est soumis à la réussite des conditions préalables à l'emploi suivantes : vérification des références, vérification des antécédents criminels et dossier du conducteur si nécessaire pour le poste.

Insight is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, sexual orientation or any other characteristic protected by law.

 

Posting Notes: Montreal || Quebec (CA-QC) || Canada (CA) || Sales/Business Development || None || Montreal, Quebec ||

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