Technicien.ne de service

6 months ago

PointeClaire, Canada Strana Talent Inc. Full time
Technicien.ne de service - Client secteur manufacturier à Pointe-Claire


Description du poste :
Soutenir les clients de l’entreprise et les départements internes pour maximiser la satisfaction des clients avec notre équipement, tout en générant des revenus pour le service lorsque c'est possible et en favorisant les ventes de pièces de rechange.

Les tâches et responsabilités principales sont les suivantes :

  • Superviser, conseiller et former les clients sur l'installation, le fonctionnement et l'entretien. Évaluer l'équipement, identifier les besoins en matière de service ou de pièces de rechange et soumettre des demandes afin d'augmenter le volume des soumissions.
  • Travailler de manière proactive avec les clients, les représentants des ventes et vérifier les commandes récentes afin d'identifier les opportunités de visites d'entretien.
  • Effectuer les visites de service, générer des rapports professionnels et soumettre la facturation dans les délais prescrits.
  • Utiliser le système SalesForce pour soumettre des demandes de soumission, gérer les rapports de service, mettre à jour les données relatives aux actifs et collaborer avec d'autres départements.
  • Gérer de manière appropriée le temps et les ressources afin de minimiser les heures supplémentaires et les dépenses, tout en générant des soumissions de services et de pièces à valeur ajoutée. Identifier et conseiller les ressources en matière de vente sur les nouvelles opportunités d'équipement chez les clients.
  • Fournir un retour d'information et une formation sur les performances de l'équipement et les améliorations potentielles aux services des ventes, de l'ingénierie et aux autres membres du département des services sur le terrain.


Formation :
Diplôme collégial ou universitaire, ou équivalent d'une école technique dans un domaine technique; ou un minimum de 5 ans d'expérience et/ou de formation en service industriel lourd; ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience avec un emphase sur les systèmes électriques et mécaniques.

Compétences/Expérience :

  • Anglais écrit et parlé - Requis, français, un atout.
  • Capacité à lire et à interpréter des documents, notamment les règles de sécurité, les instructions d'exploitation et d'entretien ainsi que les dessins techniques. Capacité à rédiger des rapports et de la correspondance de routine. Capacité à s'exprimer efficacement devant des groupes de clients ou d'employés - Requis/Intermédiaire.
  • Capacité à utiliser des concepts mathématiques tels que les fractions, les pourcentages et les ratios dans des situations pratiques - Requis/de base.
  • Une ingéniosité et un jugement considérables sont nécessaires pour traiter des facteurs difficiles à évaluer, interpréter les résultats et prendre des décisions de manière indépendante - Requis/Expert.
  • Produire des rapports et des propositions techniques professionnels et grammaticalement exacts, ne nécessitant pas de révision de routine par d'autres personnes - Requis/Intermédiaire.
  • Capacité à utiliser des outils manuels généraux, des appareils de mesure, des outils pneumatiques et d'autres équipements courants pour la maintenance des équipements industriels - Préférable/intermédiaire.
  • Doit posséder un permis de conduire valide dans la province de résidence et être assurable en vertu de la police d'assurance automobile de l'entreprise - Exigé.
  • Compétences informatiques courantes démontrées, y compris les produits Microsoft - Requis/Intermédiaire.
  • Expérience de SalesForce ou d'un logiciel de gestion de la clientèle similaire - Bénéfique.
  • Doit suivre la formation annuelle MSHA Vendor Training. Formation/certification des vendeurs de produits de surface et souterrains - Requis.


Déplacements :
L'employé doit être en mesure de voyager 60 % du temps en moyenne. Certains voyages internationaux sont nécessaires et, par conséquent, un passeport valide est requis. L'horaire de travail peut être ajusté pour permettre des jours de semaine libres lorsque des fins de semaine sont travaillées. Le bureau de Pointe-Claire, au Québec, sera le bureau de base lorsqu'il n'y aura pas d'appels de service.
 

Veuillez prendre note que le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

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    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

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    3 months ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ;Bénéficier...

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    Pointe-Claire, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier d’opportunités de progression de carrière, de...

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    3 months ago

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    Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ;Bénéficier d’opportunités de progression de carrière, de...

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    SR, service de remplacement de Montréal recrute dès maintenant ! **La seule agence à être un organisme à but non lucratif (OBNL).** Tu as de **l'expérience **auprès des enfants ? Tu as un grand intérêt pour le **bien-être des enfants**? Tu es **éducatrice ou éducateur** ? Tu cherches un poste pour **du temps partiel ou du temps plein** ? Tu es...

  • Substitute Early Childhood Educator

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    Pointe-Claire, Canada SR, service de remplacement de Montréal Full time

    SR, service de remplacement de Montréal is recruiting now! **The only agency to be a non-profit organization (NPO).** Do you have **experience **working with children? Do you have a keen interest in **children's well-being**? Are you an **educator**? Are you looking for a **part-time or full-time** position? Are you available for **summer** or **spring...

  • Receveur ou Receveuse des Services Communautaires

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    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    Description En tant que receveur ou receveuse des services communautaires à l'aréna de la Ville de Pointe-Claire, vous aurez la responsabilité de veiller au bon déroulement des activités offertes sur place. Mission du service : Le Service de la culture, des sports, des loisirs et du développement communautaire a pour mission d'améliorer la...

  • Garçon/fille de Table

    6 months ago

    Pointe-Claire, Canada Seau De Crabe ouest inc. Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: 1 an à moins de 2 ans Tâches Préparer et servir les spécialités de la maison aux tables des clients Présenter les additions aux clients et percevoir les sommes dues en argent, payées par carte de crédit...

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    6 months ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier...

  • Technicien(Ne) en Administration

    6 months ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un technicien ou d’une technicienne en administration pour combler un remplacement, à temps complet, au sein du service d’activités de remplacement. **Horaire**: lundi au vendredi, de 8h à 16h **Rôles et...