Téléphoniste/Phone Operator

4 weeks ago

DollardDes Ormeaux, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time
Aqua Spa Lyne Giroux existe depuis plus de 35 ans et est le plus grand spa de l'ouest de l'île de Montréal. Nous sommes fiers d'être le seul spa de la région à offrir un circuit d'hydrothérapie intérieur. Notre objectif est d'améliorer continuellement notre service à la clientèle afin d'offrir à nos clients réguliers une variété de traitements et de services de haute qualité dans un environnement de spa relaxant et paisible. Notre équipe s'agrandissant, nous recherchons des personnes énergiques qui s'engagent à promouvoir le bien-être de nos clients.

Pourquoi vous joindre à notre équipe:
  • Faites partie d'un spa bien-aimé de l'Ouest-de-l'Île, avec une base de demande forte et croissante.
  • Faites partie d'une équipe de thérapeutes où le travail d'équipe, la collaboration et la rétroaction sont encouragés.
  • Remises en magasin sur les services et les produits.
  • Faire partie d'une entreprise familiale engagée envers la communauté.
  • Formation.

Description de tâches:
  • Prendre des rendez-vous par téléphone et gérer les réservations en ligne.
  • Gérer et optimiser le carnet de rendez-vous.
  • Rappeler les clients pour les demandes de renseignements et les changements de programme. 
  • Connaît les différences et les aspects techniques de chaque type de traitement et peut fournir aux clients des conseils et des suggestions pertinents. 
  • Gérer les profils des clients et s'assurer que toutes les informations requises sont incluses.
  • S'assurer que tous les clients sont au courant des politiques d'annulation et de remboursement du spa.
  • Vendre et promouvoir les services. 
  • Faire de la vente incitative, le cas échéant, en informant les clients des offres spéciales et des forfaits disponibles. 
  • Participer à des réunions et à des séances de formation, le cas échéant.
  • À la demande de la direction, effectuer des tâches administratives ou d'autres tâches jugées raisonnablesPrendre les rendez-vous au téléphone et en personne ainsi qu’effectuer la gestion les rendez-vous en ligne.

Critères:
  • Vous êtes sociable et sérieux d’offrir un service à la clientèle de niveau supérieur.
  • Bilingue (vous êtes capable de discuter avec vos clients en français et en anglais).
  • Vous êtes ponctuel, organisé, fiable et amical et possédez un excellent esprit d’équipe.
  • Vous détenez une grande capacité d’adaptation, énergétique et avez une attitude positive.
  • Vous êtes capable d’effectuer plusieurs tâches en même temps.
  • Capacité à gérer un grand nombre d'appels.

Type d'emploi:
Temps partiel

Horaire  :
Temps partiel : Jeudi, vendredi et samedi et dimanche

Expérience :
  • Réception : 2 ans (de préférence)
  • Service à la clientèle : 4 ans (de préférence)
Langue :
  •  Français (obligatoire)
  •  Anglais (obligatoire)

Lieu de travail : En personne  :

Réception : 2 ans (de préférence)
Service à la clientèle : 4 ans (de préférence)

Aqua Spa Lyne Giroux has been operating for over 35 years and is the largest spa in Montreal's West Island. We are proud to be the only spa in the area that offers an interior hydrotherapy circuit. Our focus is on continually enhancing our customer service to provide our regular clients with a variety of high-quality treatments and services in a relaxing and peaceful spa environment. As our team expands, we are looking for energetic individuals committed to promoting our clients' well-being.

Why join Aqua Spa Lyne Giroux:
  • Become part of a beloved West Island spa, with a strong and growing demand base.
  • Become part of a team of therapists where teamwork, collaboration, and feedback are encouraged.
  • Store discounts on services and products.
  • Being part of a company, committed to the community.
  • Referral bonus.

Job description:
  • Takes appointments over the phone and manages online bookings.
  • Manage and maximize the appointment book.
  • Call back customers for inquiries, and schedule changes. 
  • Knowledgeable about the differences and technicalities of each treatment type and can provide clients with pertinent advice, and suggestions. 
  • Manage customer profiles and ensure that all required information is included.
  • Ensure all clients are aware of the spa’s cancellation and refund policies.
  • Selling and promoting services. 
  • Up-selling, when appropriate, by informing customers of specials and packages that are available. 
  • Participate in meetings and training sessions as required.
  • At the request of management, perform administrative or other tasks deemed reasonable.

Criteria:
  • You are personable and serious about providing the highest level of customer service.
  • Bilingualism (you can engage with your client in French and English).
  • You are very punctual, reliable, and friendly, and you have an excellent team spirit.
  • Highly adaptable, organized, positive, energetic, and polite.
  • Able to multitask
  • Ability to manage a large volume of calls. 

Job Type: Part-time

Schedule:
  • Part-time hours: Thursday, Friday ,Saturday , and Sunday

Experience:
  • Front desk: 2 years (preferred)
  • Customer service: 4 years (preferred)

Language:
  • French (required)
  • English (required)

Work Location: In person.

  • Téléphoniste/Phone Operator

    1 month ago

    Dollard-des-Ormeaux, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Part time $17 - $20

    Aqua Spa Lyne Giroux existe depuis plus de 35 ans et est le plus grand spa de l'ouest de l'île de Montréal. Nous sommes fiers d'être le seul spa de la région à offrir un circuit d'hydrothérapie intérieur. Notre objectif est d'améliorer continuellement notre service à la clientèle afin d'offrir à nos clients réguliers une variété de traitements...

  • Global Freight Operations Specialist

    4 weeks ago

    Dollard-des-Ormeaux, Canada Randstad Full time

    About the RoleWe are a leading logistics firm, currently in search of a SENIOR LOGISTICS COORDINATOR specializing in OCEAN and AIR freight for our International Freight Division. This position serves as the key resource for our logistics personnel within the international sector.Key BenefitsSupportive company culture and work environmentFull-time permanent...

  • Maintenance Operations Manager

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada PETROSCORE INC Full time

    Work Term: Temporary - Work Language: English or French - Hours: 30 to 50 hours per week - Education: Bachelor's degree - Experience: 5 years or more **Work setting**: - Commercial facility - Industrial facility or establishment - Office building - On-site customer service **Budgetary responsibility**: - 0 - $100,000 **Tasks**: - Hire and oversee training...

  • Take Out Associate

    4 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Cote St. Luc Bar-B-Q Full time

    Working as a take out person serving costumer on the phone and also has to be bilingual. **Responsibilities**: - Cash handling, answering phones, placing orders, handling food, packing orders, and side orders. - Provide excellent customer service to all customers while completing operational tasks, Manage front counter and any necessary preparation...

  • Dental Receptionist

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Clinique Dentaire Healy Full time

    We are a small, family owned dental clinic looking for a responsible, bilingual dental secretary to join our team! Please note, this is a part time job for FRIDAYS only from 7:45AM-1:15 PM **Responsibilities**: - Greet and welcome patients as they arrive at the dental office - Answer phone calls and schedule appointments using the electronic medical...

  • Medical Office Coordinator

    1 week ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

    Job Summary:ELNA Medical is seeking a highly skilled and experienced Medical Receptionist to join our team. As a Medical Receptionist, you will be the first point of contact for patients and will be responsible for providing exceptional customer service, managing patient records, and ensuring the smooth operation of our healthcare complex.Key...

  • Medical Office Coordinator

    1 week ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

    Job Summary:ELNA Medical is seeking a highly skilled and experienced Medical Receptionist to join our team. As a Medical Receptionist, you will be the first point of contact for patients and will be responsible for providing exceptional customer service, managing patient records, and ensuring the smooth operation of our healthcare complex.Key...

  • Driver, Truck

    2 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada M SQUARE LOGISTICS INC. Full time

    Work Term: Permanent - Work Language: English - Hours: 30 to 40 hours per week - Education: No degree, certificate or diploma - Experience: 7 months to less than 1 year **Work setting**: - Relocation costs not covered by employer **Tasks**: - Oversee condition of vehicle and inspect tires, lights, brakes, cold storage and other equipment - Perform brake...

  • driver, truck

    2 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada M SQUARE LOGISTICS INC. Full time

    Work Term: PermanentWork Language: EnglishHours: 30 to 40 hours per weekEducation: No degree, certificate or diplomaExperience: 7 months to less than 1 yearWork settingRelocation costs not covered by employerTasksOversee condition of vehicle and inspect tires, lights, brakes, cold storage and other equipmentPerform brake adjustmentsPerform emergency roadside...

  • driver, truck

    2 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada M SQUARE LOGISTICS INC. Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 30 to 40 hours per weekEducation: Expérience: EducationNo degree, certificate or diplomaWork settingRelocation costs not covered by employerTasksOversee condition of vehicle and inspect tires, lights, brakes, cold storage and other equipmentPerform brake adjustmentsPerform emergency...

  • Secrétaire Dentaire

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Clinique Dentaire Healy Full time

    We are a small, family owned dental clinic looking for a responsible, bilingual dental secretary to join our team! Please note, this is a part time job for FRIDAYS only from 7:45AM-1:15 PM **Responsibilities**: - Greet and welcome patients as they arrive at the dental office - Answer phone calls and schedule appointments using EXCELDENT software - Verify...

  • Réceptionniste Receptionist

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada MERCEDES-BENZ WEST ISLAND Full time

    **Qui est Mercedes-Benz West Island **?** Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir...

  • Réceptionniste Receptionist

    4 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada CHEVROLET BUICK GMC WEST ISLAND Full time

    **Qui est le groupe Dilawri**?** Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir une...

  • Waxing Technician

    2 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    Nous offrons une opportunité RARE à la bonne personne de rejoindre notre équipe à Aqua Spa Naunce, et d'aider à fournir une expérience d'épilation exceptionnelle à nos clients. Il s'agit d'une excellente opportunité pour une personne motivée, passionnée par l'industrie de l'esthétique et capable de travailler de façon autonome et en...

  • Waxing Technician

    2 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time $17 - $21

    Nous offrons une opportunité RARE à la bonne personne de rejoindre notre équipe à Aqua Spa Naunce, et d'aider à fournir une expérience d'épilation exceptionnelle à nos clients. Il s'agit d'une excellente opportunité pour une personne motivée, passionnée par l'industrie de l'esthétique et capable de travailler de façon autonome et en...

  • IT Customer Support Technician

    4 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Brother Canada Full time

    At Brother, we live and breathe the spirit of “at your side” by offering our people **careers where they can learn, grow and thrive **. And with over 100 years of experience making high-quality printers, labellers, scanners, sewing, embroidery, and quilting machines, we’re a rock-solid company with a reputation for being great people delivering a...

  • Réceptionniste Receptionist

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada CHEVROLET BUICK GMC WEST ISLAND Full time

    **Qui est Chevrolet Buick GMC West Island **?** Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada U-Haul Full time

    Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à la clientèle pour l’entreposage chez U-Haul est exactement ce que vous recherchez! Nos représentants du Service à la...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    2 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada U-Haul Full time

    Location: 65 Brunswick, Dollard-Des-Ormeaux, Quebec H9B2N4 Canada REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e)...

  • Bilingue représentant(e) du service à la clientèle

    2 months ago

    Dollard-des-Ormeaux, Canada Brother Canada Full time

    Joignez-vous à Brother Canada comme représentant(e) du service à la clientèle. Faites partie d’une équipe de gens formidables qui assurent un service remarquable. Vous tirez une grande fierté à bâtir des relations de qualité et à assurer la satisfaction de la clientèle? L’équipe du service à la clientèle de Brother Canada veut vous...