Agent Service Royal/ téléphoniste
4 months ago
Description de l'entreprise
Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d'activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés.
Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous travaillerez dans une équipe stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas.
Êtes-vous prêt à relever le défi?
Ce que l'établissement vous offre:
Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor; Stationnement fourni; Possibilité d'hébergement sur place $; Repas fourni à faible coût sur les heures de travail; Plan de formations; L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde; La capacité de faire la différence à travers nos activités Éthiques et Responsabilité Sociale des Entreprises.Description du poste
La première impression est toujours la bonne En tant qu’agent service royal, vous prenez soin des demandes de nos clients au téléphone, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle:
Donner un service courtois, rapide et empathique à tous les clients; Traiter tous les appels, externes et internes, en les réacheminant ou en aidant les clients; Prendre des réservations de chambres; Se charger des demandes des clients et assurer le suivi conformément aux normes de l’hôtel et du Service Royal; Communiquer tous les problèmes pertinents au chef de service; Avoir une connaissance pratique suffisante de tous les départements, notamment de l’entretien ménager, de la réception et des services techniques; Mettre à jour le logiciel « service royal »; Assurer la liaison pour les clients qui demandent des informations relatives à tous les aspects de l’hôtel; Faire les réservations dans les restaurants à la demande des clients ; Prendre les réservations du restaurant en l'absence de l’hôtesse ; Prendre les commandes pour le service à la chambre et les transmettre à celui-ci sans délai; Avoir de bonnes connaissances de l’hôtel pour vendre des chambres de catégories supérieures; Éliminer les intermédiaires non essentiels pour toute demande de clients; Faire un suivi, dans les délais prescrits, pour toutes les livraisons faites aux chambres et pour tous les problèmes émis par un client ; Connaître parfaitement l’intégralité des procédures d’urgence de l’hôtel ; Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département ; Respecter toutes les politiques de sécurité ; Toutes autres tâches connexes.Qualifications
De l’expérience pertinente en matière de service à la clientèle est obligatoire Expérience préalable de téléphoniste, à l'accueil ou en hôtellerie un atout Excellente connaissance de l'anglais, du français et une troisième langue est un atout Excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle et compétences de communication orale requises Capacité à se servir des applications Microsoft Windows (Outlook) et PMS Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes Responsable et fiable Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu Organisation, esprit d'équipe, initiative, débrouillardise, flexibilité et empathie Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment Avoir une grande disponibilité pour travailler de jour, soir et fin de semaine Avoir une voix chaleureuse au téléphone Toutes autres qualifications connexes.
Informations supplémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez challenger le status quo #BELIMITLESS
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Agent Service Royal/ Téléphoniste
2 months ago
Mont-Tremblant, Canada Accor Full timeDescription du poste: Nous sommes à la recherche d'un agent service royal dynamique pour rejoindre notre équipe à Tremblant. En tant qu'agent service royal, vous serez la première impression que nos clients auront de notre établissement. Votre rôle consiste à fournir un service courtois, rapide et empathique à tous les clients, en...
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Agent Service Royal/ Téléphoniste
2 months ago
Mont-Tremblant, Canada Accor Full timeDescription du poste: Nous sommes à la recherche d'un agent service royal dynamique pour rejoindre notre équipe à Tremblant. En tant qu'agent service royal, vous serez la première impression que nos clients auront de notre établissement. Votre rôle consiste à fournir un service courtois, rapide et empathique à tous les clients, en...
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Agent Service Royal/ Téléphoniste
2 months ago
Mont-Tremblant, Canada Accor Full timePoste d'Agent Service RoyalL'Agent Service Royal est un poste clé dans l'hôtel Accor, où vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients. Vous serez responsable de prendre soin des demandes des clients, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.Fournir un...
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Agent Service Royal/ Téléphoniste
1 month ago
Mont-Tremblant, Canada Accor Full timePoste d'Agent Service RoyalL'Agent Service Royal est un poste clé dans l'hôtel Accor, où vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients. Vous serez responsable de prendre soin des demandes des clients, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.Fournir un...
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Agent Service Royal/ Téléphoniste
2 months ago
Mont-Tremblant, Canada Accor Full timeDescription du poste La première impression est toujours la bonne! En tant qu'agent de service royal, vous prenez soin des demandes de nos clients au téléphone, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Votre rôle : Donner un service courtois, rapide et empathique à...
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Agent Service Royal/ Téléphoniste
2 months ago
Mont-Tremblant, Canada Accor Full timeDescription du poste La première impression est toujours la bonne! En tant qu'agent de service royal, vous prenez soin des demandes de nos clients au téléphone, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Votre rôle : Donner un service courtois, rapide et empathique à...
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Agent Service Royal/ téléphoniste
3 weeks ago
Mont-Tremblant, Canada Accor Full timeDescription de l'entreprise Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d'activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein...
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Agent Service Royal
3 weeks ago
Mont-Tremblant, Canada Accor Full timeDescription de l'entrepriseTremblant est une destination touristique située entre Montréal et Ottawa, offrant une variété d'activités pour tous les goûts. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui vous invite à vivre le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière.Le rôle de l'Agent Service RoyalL'Agent Service...
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Agent Service Royal
3 weeks ago
Mont-Tremblant, Canada Accor Full timeDescription de l'entrepriseTremblant est une destination touristique située entre Montréal et Ottawa, offrant une variété d'activités pour tous les goûts. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui vous invite à vivre le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière.Le rôle de l'Agent Service RoyalL'Agent Service...
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Agent Service Royal/ téléphoniste
1 month ago
Mont-Tremblant, Canada Accor Full timeDescription de l'entreprise Tremblant est une destination touristique située entre Montréal et Ottawa, offrant une variété d'activités pour tous les goûts. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui vous invite à vivre le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière. Votre rôle En tant qu'agent service...
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Agent Service Royal/ téléphoniste
1 month ago
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Agent Service Royal/ Réceptionniste
5 days ago
Mont-Tremblant, Canada Accor Full timeDescription du poste Nous recherchons un Agent Service Royal passionné pour rejoindre notre équipe accueillante ! En tant qu'Agent Service Royal, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur arrivée à l'hôtel. Votre mission sera de les accueillir chaleureusement, de les aider à se sentir chez eux et de...
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Représentant du Service Clientèle Royal
3 months ago
Mont-Tremblant, Canada Accor Full timeReprésentant du Service Clientèle Royal - AccorAccor, un leader mondial dans l'hôtellerie, vous invite à rejoindre une équipe dynamique au sein de notre établissement. En tant que représentant du service clientèle, vous aurez l'opportunité de contribuer à une expérience inoubliable pour nos clients tout en évoluant dans un environnement...
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Représentant du Service Clientèle Royal
1 month ago
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Mont-Tremblant, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Hospitality Agent
5 months ago
Mont-Tremblant, Canada Tremblant Living Full timeAn English version will follow. Se joindre à **Tremblant Living** signifie s'embarquer dans une aventure unique avec une équipe dynamique et en pleine croissance. Chez TL, nous nous spécialisons dans la location de résidences de vacances de luxe à Mont-Tremblant. Avec les maisons les plus prestigieuses et un service de conciergerie personnalisé 5...
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Agent de service de restauration
1 month ago
Mont-Tremblant, Canada Accor Full timeDescription du posteVous êtes un professionnel de la restauration qui sait faire la différence. En tant qu'Agent de service de restauration, vous êtes l'ambassadeur de notre expérience Nourriture & Boisson. Votre bienveillance, votre attention particulière et votre connaissance sur nos offres font de nos clients une clientèle unique.Votre...
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Agent de service de restauration
1 month ago
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
5 months ago
Mont-Tremblant, Canada Les Sommets Chevrolet Buick GMC Full timeNous sommes présentement à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Poste temps plein du lundi au jeudi de 8h à 17h et le vendredi de 8 à 15h. Tâches: - Offrir les entretiens recommandés par le manufacturier selon l’âge et le kilométrage. - Suivre de près l'historique de visite et tenir à jour la base de données (dans le système...
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Agent de sécurité
1 month ago
Mont-Tremblant, Canada CASINO DE MONT-TREMBLANT Full timeAgent de sécuritéRejoignez l'équipe du Casino de Mont-Tremblant et découvrez une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique.En tant qu'agent de sécurité, vous serez chargé de maintenir l'ordre et la sécurité au sein du casino, tout en offrant un service de rêve à la clientèle interne et externe.Voici...
