Spécialiste bilingue, commerce électronique

7 months ago

Montreal, Canada visique Full time

Joignez-vous à notre équipe à titre de spécialiste bilingue du commerce électronique Nous nous spécialisons dans l’offre d’expériences et de services complets par l’entremise de plusieurs marques. Notre mission consiste à promouvoir le succès de nos marques partout au Canada grâce à nos capacités d’innover et d’offrir constamment une expérience client numérique exceptionnelle.

Quelles seront vos fonctions?

Gérer et mettre à jour la boutique en ligne sur la plateforme Shopify, tout en veillant à la parfaite exécution des fonctionnalités et à la prestation d’une expérience utilisateur exceptionnelle;  Mettre en œuvre et optimiser les stratégies de commerce électronique de façon à augmenter nos ventes, les taux de conversion et les valeurs moyennes des commandes;  Collaborer avec l’équipe de marketing à l’élaboration et à l’exécution de campagnes de marketing numérique adaptées à divers publics, sur divers canaux;  Analyser les mesures de rendement et utiliser des renseignements fondés sur les données pour influencer les décisions d’affaires et apporter des améliorations au site Web;  Offrir un excellent service à la clientèle grâce à la prise en charge des demandes et des problèmes des clients, tant en anglais qu’en français;  Se tenir au courant des dernières tendances et technologies en matière de commerce électronique pour améliorer continuellement notre présence en ligne;  Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour s’assurer que l’inventaire est à jour et que les renseignements affichés sur le site Web en la matière sont exacts;  Préparer du contenu pour le site Web et les documents de marketing, en veillant à l’exactitude des traductions et à la pertinence culturelle, tant en anglais qu’en français. 

Profil du candidat recherché :

Bilinguisme (anglais et français); De un à trois ans d’expérience en commerce électronique, notamment avec Shopify ou des plateformes semblables;  Maîtrise de Shopify, Wordpress, Google Analytics, Monday.com, Microsoft Office Suite et des technologies Web de base (HTML, CSS);  Esprit d’analyse et maîtrise des outils analytiques (GA4) pour surveiller et améliorer l’expérience Web et l’optimisation du taux de conversion;  Connaissance des systèmes de gestion de la relation client et des systèmes de gestion de contenu, un atout;  Compétences en expérience utilisateur et en interface utilisateur, un atout; Expérience dans l’industrie optique ou dans le domaine du commerce électronique, un atout;  Solide compréhension des stratégies de marketing numérique et des principes d’optimisation pour les moteurs de recherche;  Maîtrise de la gestion du temps et minutie. 

Avantages du travail à notre bureau principal :

Un programme complet de rémunération globale, comprenant deux paires gratuites de lunettes et de lentilles par année;  Une culture d’encadrement favorisant la croissance continue et les occasions de perfectionnement;  Une culture axée sur les personnes (les chiens sont également les bienvenus);  Une entreprise qui redonne aux communautés locales et à l’échelle du pays et qui vous aide à en faire autant.

Vos avantages à vous joindre à nous :

Notre objectif est d’améliorer la qualité de la vie de nos patients. Si vous vous réjouissez à l’idée de faire partie d’une équipe qui s’efforce de placer les patients au cœur de toutes ses activités et qui s’y plaît, vous êtes à la bonne place Notre approche axée sur le patient, menée par un médecin, nous a aidés à passer rapidement de 30 installations à plus de 300 

Nous n’y serions pas parvenus sans nos employés fantastiques, actuellement au nombre de plus de 3 000, qui travaillent au service des patients partout au pays. Nous nous engageons à faire en sorte que le groupe FYihealth soit plus qu’un simple lieu de travail, tout en respectant nos valeurs en matière d’occasions d’emploi, de diversité, d’équité et d’inclusion dans l’environnement visant à favoriser l’épanouissement des membres de notre équipe.

Chez FYi, nous espérons que vous progresserez sur les plans personnel et professionnel, en sachant que vous pourrez vous présenter au travail chaque jour, exercer une influence positive sur la vie des gens et vous y plaire. 

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à ce poste et au groupe FYihealth. Nous vous sommes reconnaissants du temps que vous avez consacré à lire la documentation afin de soumettre votre candidature, et nous ne prenons pas votre candidature à la légère. Nous espérons que vous serez le candidat que nous recherchons, et dans l’affirmative, nous sommes impatients de discuter avec vous en personne et de vous en dire plus sur nous et cette occasion d’emploi.

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Join our team as a Bilingual E-Commerce Specialist We specialize in offering comprehensive services and experiences via multiple brands. Our mission is to champion the success of our brands across Canada by innovating and consistently delivering exceptional digital customer experience.

What Will You Be Doing?

Managing and maintaining the online store on the Shopify platform, ensuring seamless functionality and an exceptional user experience. Implementing and optimizing e-commerce strategies to increase sales, conversion rates, and average order values. Coordinating with the marketing team to develop and execute digital marketing campaigns tailored for diverse audiences across various channels. Analyzing performance metrics and utilizing data-driven insights to drive business decisions and website enhancements. Providing excellent customer service by addressing customer inquiries and issues in both English and French. Staying up to-date with the latest e-commerce trends and technologies to continuously improve our online presence. Collaborating with cross-functional teams to ensure inventory is up-to-date and accurately reflected on the website. Developing content for the website and marketing materials, ensuring accurate translation and cultural relevance in both English and French.

As The Successful Candidate You Have:

Bilingualism (English and French) 1-3 years of experience in e-commerce, particularly with Shopify or similar platforms. Proficient with Shopify, Wordpress, Google Analytics, Monday.com, Microsoft Office Suite, and basic web technologies (HTML, CSS). Analytical mindset with proficiency in using analytic tools (GA4) to monitor and improve web experience and CRO. Familiarity with CRM systems and content management systems is a plus. UX and UI skills are considered an asset. Experience in the optical industry or with the ecommerce space is considered an asset. A strong understanding of digital marketing strategies and SEO principles. Proficient in time management and meticulous attention to detail

How You'll Benefit working at our Home Office:

A comprehensive total rewards package, including two free pairs of glasses and lenses per year  A coaching culture that fosters ongoing growth and development opportunities  A people-first culture, (but dogs are also welcome)  An organization that gives back locally and nationally, and supports you in doing so as well

Why You Should Join Us:

Our purpose is to enhance the lives of our patients. If you get excited by the opportunity to be part of a team that strives to put the patients at the center of everything we do, and have fun while doing it, then you belong with us Our doctor-led, patient first, approach has helped us rapidly grow from 30 locations to over 300

We could not have gotten here without our fantastic people, who now number more than 3,000 and serve patients across the country. We are committed to FYihealth group being more than just a place to work and are intentional about our values of opportunity, diversity, equity and inclusion in the environment we create for our team members to thrive.

At FYi, we hope you'll grow as a professional and as an individual, knowing you can come to work each day, have a meaningful impact on people's lives and have fun doing it.

Thank you so much for your interest in this role and FYihealth group. We appreciate the time it takes to read and apply, and we don't take your application lightly. Hopefully, you're a fit, and if so, we look forward to chatting with you in person and telling you more about us and this opportunity.

 #LI-SP1

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