Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

4 months ago

Saguenay, Canada Desjardins Full time

Temporary position for 12 months (On call)

The work mode arrangement for the position is full-time on site

The incumbent carries out various operational activities related to processes associated with caisse products and services. He or she carries out supplemental transactions resulting from the transfer of activities to the various affected Desjardins components. More specifically, you will be required to :

Process and reconcile various reports and requests for all caisse sectors (e.g. Shared Services Centre reports, clearing, direct deposits and withdrawals, adjustments and monitoring of authorized transits, overdrawn accounts, inactive accounts, dividends, out-of-balance Trust, guarantee agendas, transactions related to collection items and discharges). As needed, perform required follow-up activities with members and customers.

Input, validate, and save various data in the system.

Carry out liaison activities with relevant Desjardins components (e.g. Shared Services Centre, AccèsD Contact Centre, Business Centre, Student Service Centre). Process transaction notices and carry out ensuing activities and follow-up with members and customers, in accordance with established procedures.

Perform search requests; organize and produce requested information in accordance with established procedures.

Carry out filing and document management activities including purging and storage, in accordance with current practices and regulations.

As required, take transactional, convenience and informational calls from the AccèsD Contact Centre. Propose customized and sustainable solutions and ensure the satisfaction of members and customers.

Ensure that activities are completed in a timely fashion and in accordance with prescribed quality standards.

Maintain the security of transactions and operations in accordance with current policies, practices and standards.

What you bring to the table

High school diplomas in a related field

A minimum of two years of relevant experience

Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered

Knowledge of French is required

Knowledge of all products and services aimed at caisse members and those offered by Desjardins business centres, components and distribution networks, as well as those of competitors

Knowledge of integrating data into systems

Knowledge of security measures, legal framework and internal controls

Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives

Knowledge of operating procedures related to convenience products and services, automated and assisted transactions and administrative activities

Knowledge of service standards

Drive results, Situational adaptability

#LI-Onsite

Trade Union

Caisses et Centres du SLSJ - CSN

  • Agent ou agente indemnisation

    3 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos de nousPromutuel Assurance est une organisation orientée vers le changement et l'innovation, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l'égard de notre personnel que des personnes que l'on assure.Le posteNous recherchons un(e) agent(e) indemnisation - Expérience membre pour l'un de...

  • Agent ou Agente de Planification, de Programmation

    1 month ago

    Saguenay, Canada CIUSSS Saguenay-Lac-St-Jean Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean **Titre d'emploi**: Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche (DSIERI) **Territoire de l'emploi**:Site / Installation**:Type de poste**: Personnel syndiqué **Statut de l'emploi**: Temporaire - Temps plein **Durée**: 12 à 24 mois **Quart de travail**:Horaire de travail**:Nombre...

  • Conseiller en expérience client

    2 months ago

    Saguenay, Quebec, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Devenir un expert en conseil clientÀ l'Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi, nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de conseillers en sécurité financière. En tant que conseiller en expérience client, vous serez chargé de développer des relations d'affaires avec nos clients tout en...

  • Conseiller en expérience client

    2 months ago

    Saguenay, Quebec, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Devenir un expert en conseil clientÀ l'Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi, nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de conseillers en sécurité financière. En tant que conseiller en expérience client, vous serez chargé de développer des relations d'affaires avec nos clients tout en...

  • Agent ou Agente de Planification, de Programmation

    1 month ago

    Saguenay, Canada CIUSSS Saguenay-Lac-St-Jean Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean **Titre d'emploi**: Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche (Écoconseiller) **Territoire de l'emploi**:Site / Installation**:Type de poste**: Personnel syndiqué **Statut de l'emploi**:Durée**: 12 mois **Quart de travail**:Horaire de travail**:Nombre minimum d'heures**:Nombre...

  • Agent comptable

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Centre de services scolaire De La Jonquière Full time

    Offre de poste : Agent ou agent de gestion financièreL'équipe du Centre de services scolaire De La Jonquière recherche un agent ou agent de gestion financière pour rejoindre son équipe de gestion des ressources financières.ResponsabilitésPréparer les états financiers et les rapports mensuels requis par le ministèreParticiper à la...

  • Agent comptable

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Centre de services scolaire De La Jonquière Full time

    Offre de poste : Agent ou agent de gestion financièreL'équipe du Centre de services scolaire De La Jonquière recherche un agent ou agent de gestion financière pour rejoindre son équipe de gestion des ressources financières.ResponsabilitésPréparer les états financiers et les rapports mensuels requis par le ministèreParticiper à la...

  • Agent comptable

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Centre de services scolaire De La Jonquière Full time

    Offre de poste : Agent ou agent de gestion financièreL'équipe du Centre de services scolaire De La Jonquière recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'agent ou agent de gestion financière. Ce rôle est essentiel au fonctionnement de notre organisation et nous sommes à la recherche d'une personne compétente pour...

  • Agent comptable

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Centre de services scolaire De La Jonquière Full time

    Offre de poste : Agent ou agent de gestion financièreL'équipe du Centre de services scolaire De La Jonquière recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'agent ou agent de gestion financière. Ce rôle est essentiel au fonctionnement de notre organisation et nous sommes à la recherche d'une personne compétente pour...

  • Agent comptable

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Centre de services scolaire De La Jonquière Full time

    Offre de poste : Agent ou agent de gestion financièreL'équipe du Centre de services scolaire De La Jonquière recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'agent ou agent de gestion financière. Ce poste est responsable de la préparation des états financiers, de la comptabilisation et du suivi financier des projets...

  • Agent comptable

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Centre de services scolaire De La Jonquière Full time

    Offre de poste : Agent ou agent de gestion financièreL'équipe du Centre de services scolaire De La Jonquière recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'agent ou agent de gestion financière. Ce poste est responsable de la préparation des états financiers, de la comptabilisation et du suivi financier des projets...

  • Agent comptable

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Centre de services scolaire De La Jonquière Full time

    Offre de poste : Agent ou agent de gestion financièreL'équipe du Centre de services scolaire De La Jonquière recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'agent ou agent de gestion financière. Ce poste est responsable de la préparation des états financiers, de la comptabilisation et du suivi financier des projets...

  • Agent comptable

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Centre de services scolaire De La Jonquière Full time

    Offre de poste : Agent ou agent de gestion financièreL'équipe du Centre de services scolaire De La Jonquière recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'agent ou agent de gestion financière. Ce poste est responsable de la préparation des états financiers, de la comptabilisation et du suivi financier des projets...

  • Agent(e) télémarketing

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Sécuor Full time

    Description du posteNous recherchons un(e) Agent(e) télémarketing motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente de sécurité à Sécuor. En tant que spécialiste en alarme et sécurité, vous serez chargé(e) de communiquer avec des prospects résidents pour faire valoir les services professionnels que nous pouvons leur offrir et céduler des...

  • Agent(e) télémarketing

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Sécuor Full time

    Description du posteNous recherchons un(e) Agent(e) télémarketing motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente de sécurité à Sécuor. En tant que spécialiste en alarme et sécurité, vous serez chargé(e) de communiquer avec des prospects résidents pour faire valoir les services professionnels que nous pouvons leur offrir et céduler des...

  • Agent comptable

    1 month ago

    Saguenay, Quebec, Canada Centre de services scolaire De La Jonquière Full time

    Offre de travail : Agent ou agent de bureau, classe principaleL'équipe du Centre de services scolaire De La Jonquière recherche un agent ou agent de bureau pour occuper un poste de classe principale dans le service des ressources financières.ResponsabilitésEffectuer les réclamations mensuelles de taxes à la consommationEffectuer la facturation et...

  • Agent comptable

    1 month ago

    Saguenay, Quebec, Canada Centre de services scolaire De La Jonquière Full time

    Offre de travail : Agent ou agent de bureau, classe principaleL'équipe du Centre de services scolaire De La Jonquière recherche un agent ou agent de bureau pour occuper un poste de classe principale dans le service des ressources financières.ResponsabilitésEffectuer les réclamations mensuelles de taxes à la consommationEffectuer la facturation et...

  • Conseiller bancaire senior

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada National Bank Full time

    Carrière de conseiller bancaireRejoins notre équipe de conseillers bancaires à la Banque Nationale et découvre un monde de possibilités en tant que conseiller bancaire senior. En tant que membre de notre équipe, tu seras chargé de conseiller nos clients sur leurs besoins financiers, de les aider à atteindre leurs objectifs et de les accompagner dans...

  • Conseiller bancaire senior

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada National Bank Full time

    Carrière de conseiller bancaireRejoins notre équipe de conseillers bancaires à la Banque Nationale et découvre un monde de possibilités en tant que conseiller bancaire senior. En tant que membre de notre équipe, tu seras chargé de conseiller nos clients sur leurs besoins financiers, de les aider à atteindre leurs objectifs et de les accompagner dans...

  • Conseiller ou conseillère en ressources humaines

    2 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Ville de Saguenay Full time

    Détails de l'emploiTitre de l'emploi : Conseiller ou conseillère partenaire d'affairesDescription de l'emploi :Le Service des ressources humaines de la Ville de Saguenay est à la recherche d'une personne polyvalente en matière de gestion des ressources humaines, avec un grand intérêt pour la dotation, le rôle-conseil et les...