Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

6 months ago

Saguenay, Canada Desjardins Full time

Temporary position for 12 months (On call)

The work mode arrangement for the position is full-time on site

The incumbent carries out various operational activities related to processes associated with caisse products and services. He or she carries out supplemental transactions resulting from the transfer of activities to the various affected Desjardins components. More specifically, you will be required to :

Process and reconcile various reports and requests for all caisse sectors (e.g. Shared Services Centre reports, clearing, direct deposits and withdrawals, adjustments and monitoring of authorized transits, overdrawn accounts, inactive accounts, dividends, out-of-balance Trust, guarantee agendas, transactions related to collection items and discharges). As needed, perform required follow-up activities with members and customers.

Input, validate, and save various data in the system.

Carry out liaison activities with relevant Desjardins components (e.g. Shared Services Centre, AccèsD Contact Centre, Business Centre, Student Service Centre). Process transaction notices and carry out ensuing activities and follow-up with members and customers, in accordance with established procedures.

Perform search requests; organize and produce requested information in accordance with established procedures.

Carry out filing and document management activities including purging and storage, in accordance with current practices and regulations.

As required, take transactional, convenience and informational calls from the AccèsD Contact Centre. Propose customized and sustainable solutions and ensure the satisfaction of members and customers.

Ensure that activities are completed in a timely fashion and in accordance with prescribed quality standards.

Maintain the security of transactions and operations in accordance with current policies, practices and standards.

What you bring to the table

High school diplomas in a related field

A minimum of two years of relevant experience

Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered

Knowledge of French is required

Knowledge of all products and services aimed at caisse members and those offered by Desjardins business centres, components and distribution networks, as well as those of competitors

Knowledge of integrating data into systems

Knowledge of security measures, legal framework and internal controls

Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives

Knowledge of operating procedures related to convenience products and services, automated and assisted transactions and administrative activities

Knowledge of service standards

Drive results, Situational adaptability

#LI-Onsite

Trade Union

Caisses et Centres du SLSJ - CSN

  • Agent ou Agente de Planification, de Programmation

    3 months ago

    Saguenay, Canada CIUSSS Saguenay-Lac-St-Jean Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean **Titre d'emploi**: Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche (DSIERI) **Territoire de l'emploi**:Site / Installation**:Type de poste**: Personnel syndiqué **Statut de l'emploi**: Temporaire - Temps plein **Durée**: 12 à 24 mois **Quart de travail**:Horaire de travail**:Nombre...

  • Conseiller en magasin et expérience client spécialisé

    2 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Atelier du Chef Full time

    Vous souhaitez jouer un rôle clé dans une entreprise dynamique et conviviale? En tant que Conseiller(ère) comptoir et expérience client, vous serez l'un des visages de notre succursale à Chicoutimi, responsable d'offrir un service exceptionnel à nos clients et partenaires.Détails du posteNiveau :B1Secteur : MagasinEmploi : Vendeur/CommerçantCe poste...

  • Conseiller comptoir et expérience client

    4 weeks ago

    Saguenay, Canada Atelier du Chef Full time

    Vous souhaitez jouer un rôle clé dans une entreprise dynamique et conviviale? En tant que Conseiller(ère) comptoir et expérience client, vous serez l’un des visages de notre succursale à Chicoutimi, responsable d’offrir un service exceptionnel à nos clients et partenaires. Ce poste combine une présence active au comptoir avec un rôle stratégique...

  • Conseiller comptoir et expérience client

    3 weeks ago

    Saguenay, Canada Atelier du Chef Full time

    Vous souhaitez jouer un rôle clé dans une entreprise dynamique et conviviale? En tant que Conseiller(ère) comptoir et expérience client, vous serez l’un des visages de notre succursale à Chicoutimi, responsable d’offrir un service exceptionnel à nos clients et partenaires. Ce poste combine une présence active au comptoir avec un rôle stratégique...

  • Conseiller comptoir et expérience client

    3 weeks ago

    Saguenay, Canada Atelier du Chef Full time

    Vous souhaitez jouer un rôle clé dans une entreprise dynamique et conviviale? En tant que Conseiller(ère) comptoir et expérience client , vous serez l’un des visages de notre succursale à Chicoutimi, responsable d’offrir un service exceptionnel à nos clients et partenaires. Ce poste combine une présence active au comptoir avec un rôle...

  • Conseiller comptoir et expérience client

    3 weeks ago

    Saguenay, Canada Atelier du Chef Full time

    Vous souhaitez jouer un rôle clé dans une entreprise dynamique et conviviale? En tant que Conseiller(ère) comptoir et expérience client, vous serez l’un des visages de notre succursale à Chicoutimi, responsable d’offrir un service exceptionnel à nos clients et partenaires. Ce poste combine une présence active au comptoir avec un rôle stratégique...

  • Agent ou Agente de Planification, de Programmation

    3 months ago

    Saguenay, Canada CIUSSS Saguenay-Lac-St-Jean Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean **Titre d'emploi**: Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche (Écoconseiller) **Territoire de l'emploi**:Site / Installation**:Type de poste**: Personnel syndiqué **Statut de l'emploi**:Durée**: 12 mois **Quart de travail**:Horaire de travail**:Nombre minimum d'heures**:Nombre...

  • Conseiller comptoir et expérience client

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Atelier du Chef Full time

    Vous souhaitez jouer un rôle clé dans une entreprise dynamique et conviviale? En tant que Conseiller(ère) comptoir et expérience client, vous serez l’un des visages de notre succursale à Chicoutimi, responsable d’offrir un service exceptionnel à nos clients et partenaires. Ce poste combine une présence active au comptoir avec un rôle stratégique...

  • Conseiller en expériences client et gestion de produit

    2 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Atelier du Chef Full time

    Rôle clé dans une entreprise dynamiqueVous souhaitez jouer un rôle essentiel dans une entreprise innovante et conviviale ? En tant que Conseiller en expériences client et gestion de produit, vous serez l'un des visages de notre succursale à Chicoutimi, responsable d'offrir un service exceptionnel à nos clients et partenaires.Présence active au...

  • Développeur client et expert en expériences

    3 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Atelier du Chef Full time

    Vous souhaitez jouer un rôle clé dans une entreprise dynamique et conviviale ? En tant que Développeur client et expert en expériences, vous serez l'un des visages de notre succursale à Chicoutimi, responsable d'offrir un service exceptionnel à nos clients et partenaires.Ce poste combine une présence active au comptoir avec un rôle...

  • Agent ou agente indemnisation

    2 weeks ago

    Saguenay, Canada Promutuel Assurance Full time

    Trouvez votre idéal LÀ!En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que...

  • Agente ou Agent de Gestion Financière

    3 months ago

    Saguenay, Canada Centre de services scolaire De La Jonquière Full time

    AFFICHAGE INTERNE / EXTERNE Le Centre de services scolaire De La Jonquière (CSSDLJ) accueille près de 10 000 élèves répartis dans 22 écoles et centres de formation. Situé dans la région administrative du Saguenay-Lac-Saint-Jean, le CSSDLJ est composé de l'arrondissement de Jonquière de la Ville de Saguenay et des municipalités de Bégin,...

  • Conseiller(ère) en expérience client

    7 months ago

    Saguenay, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Devenir conseiller en sécurité financière pour iA Groupe financier, c’est : Devenir maître de son environnement professionnel! Vous êtes Discipliné Ambitieux Intègre Déterminé Votre rôle sera de : Développer des relations d'affaires avec les clients tout en les accompagnant dans toutes les étapes de leur vie Trouver les recommandations...

  • Agent ou agente indemnisation

    4 months ago

    Saguenay, Canada Promutuel Assurance Full time

    Trouvez votre idéal LÀ! En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que...

  • Agent ou agente indemnisation

    4 months ago

    Saguenay, Canada Promutuel Assurance Full time

    Trouvez votre idéal LÀ! En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que...

  • Conseiller en voyages expérimenté

    2 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Nous recherchons un conseiller en voyages passionné pour rejoindre notre équipe à Chicoutimi. Si vous aimez aider les gens à planifier leurs vacances et vous sentez à l'aise avec les technologies de voyage, nous voulons vous rencontrer !À propos du posteEn tant que conseiller en voyages, vous serez chargé(e) de conseiller nos membres sur les...

  • Agent de Maintenance Privilégié

    3 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Achard Location et Vente Full time

    À propos de notre entrepriseAchard Location et Vente est une entreprise familiale établie depuis plus de 38 ans dans la région saguenéenne. Nous sommes fiers de notre longue histoire et de notre réputation solide.Nos clients sont à la base de nos efforts, et nous nous engageons à leur offrir le meilleur service possible en vente, en location et en...

  • Conseiller ou Conseillère Cadre

    4 months ago

    Saguenay, Canada CIUSSS Saguenay-Lac-St-Jean Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean **Titre d'emploi**: Conseiller ou conseillère cadre - chargé(e) de projet pour le bureau de projet organisationnel (2e affichage) **Territoire de l'emploi**: Saguenay **Site / Installation**: Chicoutimi **Type de poste**: Poste d'encadrement **Statut de l'emploi**: Permanent - Temps...

  • Conseiller ou conseillère partenaire d'affaires

    7 months ago

    Saguenay, Canada Ville de Saguenay Full time

    Envie de vous joindre à une équipe dynamique passionnée par les ressources humaines? Le Service des ressources humaines de la Ville de Saguenay est à la recherche d'une personne polyvalente en matière de gestion des ressources humaines, avec un grand intérêt pour la dotation, le rôle-conseil et les relations de travail. À titre de conseiller...

  • Conseiller technique en qualité

    2 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Groupe Conseil En Soudage 2012 inc. Full time

    Résumé de l'entreprise">GCES 2012 inc. est une entreprise jeune et dynamique qui cherche un conseiller technique en qualité.">Description du poste">L'objectif principal consiste à effectuer des inspections et contrôles de qualité du soudage requis conformément aux procédures et spécifications.">L'inspecteur visuel sera appelé à se...