Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

4 weeks ago

Disraeli, Canada Desjardins Full time

Poste temporaire d’une durée de 12 mois (sur appel).

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la , vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.

Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités. 

Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés

Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.

Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Ce que vous mettrez à profit

Diplôme d’études secondaires (DES)

Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Connaissance du français nécessaire

Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.

Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.

Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.

Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.

Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.

Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.

Connaissance des standards de service.

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

#LI-Onsite

Syndicat

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2024-05-23

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

    3 weeks ago

    Disraeli, Canada Desjardins Full time

    Temporary position for 12 months (On call) The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with...

  • Agent ou agente de bureau

    1 month ago

    Disraeli, Canada Mallette Full time

    Reboisement Mauricie , notre client, est à la recherche d’un agent ou d’une agente de bureau qui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s’agit d’un poste saisonnier, soit d’avril à novembre. Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise...

  • Conseiller bancaire

    3 days ago

    Disraeli, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale. Ton...

  • Conseiller aux ventes

    1 month ago

    Disraeli, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Industrielle Alliance Thetford Mines , une référence dans l'univers des solutions d’assurance, d’investissement et de prêt, est à la recherche d'un Conseiller aux Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Pourquoi choisir de travailler avec nous ? Un salaire compétitif basé sur vos efforts (salaire moyen de plus de 85 000$ en 2020 à...

  • Conseiller aux ventes

    1 month ago

    Disraeli, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Industrielle Alliance Thetford Mines , une référence dans l'univers des solutions d’assurance, d’investissement et de prêt, est à la recherche d'un Conseiller aux Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Pourquoi choisir de travailler avec nous ? Un salaire compétitif basé sur vos efforts (salaire moyen de plus de 85 000$ en 2020 à...

  • Conseiller-vendeur, Bois et Matériaux

    1 month ago

    Disraeli, Canada RONA Full time

    Conseiller-vendeur, Bois et Matériaux Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    4 weeks ago

    Disraeli, Canada Club Chaussures | Panda | Nero Bianco Full time

    Postes à temps plein et à temps partiel disponibles. Devenez Conseiller aux ventes pour la boutique Club Chaussures et joignez-vous à une équipe sympathique et colorée. Club Chaussure fait partie du Groupe Nero Bianco, une entreprise québécoise spécialisée dans le domaine de la chaussure depuis 1994. Nous avons 34 boutiques à travers la province...

  • Conseiller en sécurité financière

    1 month ago

    Disraeli, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Vous cherchez un nouveau défi , une carrière stimulante? Vous cherchez une stabilité d'emploi avec une flexibilité d'horaire? Vous n'aimez pas les emplois routiniés ? Vous voulez être reconnu à votre juste valeur et ce, autant du point de vue humain que salarial? Vous voulez faire parti d'un bureau dynamique avec une belle atmosphère de...

  • Conseiller en sécurité financière

    1 month ago

    Disraeli, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Vous cherchez un nouveau défi , une carrière stimulante? Vous cherchez une stabilité d'emploi avec une flexibilité d'horaire? Vous n'aimez pas les emplois routiniés ? Vous voulez être reconnu à votre juste valeur et ce, autant du point de vue humain que salarial? Vous voulez faire parti d'un bureau dynamique avec une belle atmosphère de...

  • Conseiller(ère) en ventes

    2 weeks ago

    Disraeli, Canada Boutique Le Pentagone inc. Full time

    CONSEILLERS/CONSEILLÈRES AUX VENTES - MAI 2024 Fièrement d’ici depuis maintenant 50 ans, Boutique le Pentagone inc, cherche présentement des nouveaux collaborateurs, authentiques et motivés qui auront comme mission de nous aider à être le meilleur détaillant mode régional au Québec. Nous offrons plusieurs postes à temps plein permanent, ou à...

  • Conseiller(ère) en ventes

    3 weeks ago

    Disraeli, Canada Boutique Le Pentagone inc. Full time

    CONSEILLERS/CONSEILLÈRES AUX VENTES - MAI 2024 Fièrement d’ici depuis maintenant 50 ans, Boutique le Pentagone inc, cherche présentement des nouveaux collaborateurs, authentiques et motivés qui auront comme mission de nous aider à être le meilleur détaillant mode régional au Québec. Nous offrons plusieurs postes à temps plein permanent, ou à...

  • Conseiller aux ventes

    4 weeks ago

    Chaudière-Sud (Disraeli), Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Industrielle Alliance Thetford Mines, une référence dans l'univers des solutions d’assurance, d’investissement et de prêt, est à la recherche d'un Conseiller aux Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Pourquoi choisir de travailler avec nous ?Un salaire compétitif basé sur vos efforts (salaire moyen de plus de 85 000$ en 2020 à Thetford...

  • Conseiller aux ventes

    1 month ago

    Chaudière-Sud (Disraeli), Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Vous cherchez unnouveau défi , une carrière stimulante? Vous cherchez unestabilitéd'emploi avec uneflexibilitéd'horaire? Vous n'aimez pas les emploisroutiniés ? Vous voulezêtre reconnuà votre juste valeur et ce, autant du point de vue humain que salarial? Vous voulez faire parti d'un bureau dynamique avec unebelle atmosphèrede travail?Devenir...

  • Conseiller RH/SST

    4 weeks ago

    Disraeli, Canada CIF Métal ltée Full time

    En pleine croissance, CIF Métal Ltée est un leader Nord-Américain en moulage permanent d’aluminium avec ses 2 usines situées à Thetford Mines. Avec plus de 180 employés, CIF Métal Ltée se distingue par ses clients de renommée mondiale. CIF Métal Ltée est présentement à la recherche d’un conseiller RH/SST pour se joindre à l'équipe des...

  • Conseiller RH/SST

    2 weeks ago

    Disraeli, Canada CIF Métal ltée Full time

    En pleine croissance, CIF Métal Ltée est un leader Nord-Américain en moulage permanent d’aluminium avec ses 2 usines situées à Thetford Mines. Avec plus de 180 employés, CIF Métal Ltée se distingue par ses clients de renommée mondiale. CIF Métal Ltée est présentement à la recherche d’un conseiller RH/SST pour se joindre à l'équipe des...

  • Conseiller aux ventes

    1 month ago

    Chaudière-Sud (Disraeli), Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Industrielle Alliance Thetford Mines , une référence dans l'univers des solutions d’assurance, d’investissement et de prêt, est à la recherche d'unConseiller aux Ventespour rejoindre notre équipe dynamique.Pourquoi choisir de travailler avec nous ?Unsalaire compétitif basé sur vos efforts(salaire moyen de plus de 85 000$ en 2020 à Thetford...

  • Technicien ou technicienne administration et comptabilité

    1 month ago

    Disraeli, Canada Mallette Full time

    Reboisement Mauricie , notre client, est à la recherche d’un technicien ou d’une technicienne administration et comptabilité qui se joindra à son équipe du bureau de St-Etienne-des-Grès, soit situé à 20 minutes de Trois-Rivières et Shawinigan. Fondé en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise privée spécialisée dans la production...

  • Conseiller aux ventes

    4 weeks ago

    Chaudière-Sud (Disraeli), Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Vous cherchez un nouveau défi, une carrière stimulante?Vous cherchez une stabilité d'emploi avec une flexibilité d'horaire?Vous n'aimez pas les emplois routiniés?Vous voulez être reconnu à votre juste valeur et ce, autant du point de vue humain que salarial?Vous voulez faire parti d'un bureau dynamique avec une belle atmosphère de travail?Devenir...

  • Conseillère ou conseiller en ressources humaines

    3 days ago

    Chaudière-Sud (Disraeli), Canada Centre de services scolaire des Appalaches Full time

    Le conseiller ou la conseillère en ressources humaines exerce un rôle de représentation de l’employeur dans l’accomplissement de ses fonctions. Cet emploi comporte les responsabilités suivantes:participer à la dotation du personnelparticiper à l’application des conventions collectives ou des règlements concernant les conditions de...

  • Conseiller aux ventes

    1 month ago

    Disraeli, Canada DSD International inc. Full time

    Connaître les produits en magasin et conseiller/renseigner la clientèle; Assurer le bon déroulement de l'ouverture et la fermeture du magasin; Organiser ses priorités journalières, hebdomadaires et mensuelles; Accueillir la clientèle et répondre aux questions; Tenir et balancer la caisse enregistreuse; Effectuer les dépôts; Faire la...