Superviseur(e) Entretien Ménager

4 weeks ago

Montreal, Canada SOFITEL Full time
Description du poste

Relevant du Directeur de l’entretien ménager, les responsabilités et fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

Opérations de l’entretien ménager

  • Superviser et coordonner le travail des préposés aux chambres et des équipiers;
  • Inspecter quotidiennement les espaces publics, corridors, cages d’escaliers, chambres et vestiaires des collègues, afin d’assurer la propreté de l’hôtel et effectuer des travaux d’entretien ménager ;
  • Réviser les rapports d’arrivées et les rapports VIP pour s’assurer que toutes les exigences et les besoins des invités soient pris en compte; 
  • Assurer un suivi continuel du statut des chambres à être nettoyées ou remises en inventaire;
  • Faciliter le fonctionnement du département de l’entretien ménager, en veillant au respect des standards de service d’un hôtel cinq étoiles, dans les chambres et les lieux publics de l’hôtel ;
  • Travailler en étroite collaboration avec le département de la réception et le département des services techniques afin d’offrir un service correspondant aux attentes de la clientèle et aux standards Sofitel;
  • S’assurer de surpasser les attentes des invités en leur fournissant un service efficace et irréprochable;
  • Tenir compte des commentaires et des plaintes des invités afin d’agir au besoin. Gérer efficacement les demandes des clients et prendre les actions appropriées; 

Gestion des ressources humaines

  • Participer à la création des horaires, à l’évaluation du rendement, à la répartition du travail et à la gestion de la performance, en respectant les lois du travail et la convention collective;
  • Développer une équipe enthousiaste et motivée à travers la formation continue et la reconnaissance;
  • Participer à l’accueil, l’intégration, la formation et au développement du personnel de l’entretien ménager afin d’assurer une productivité et la satisfaction des invités;
  • S’assurer que les collègues connaissent les produits, services, installations, événements et politiques de l’hôtel, en communicant constamment les informations pertinentes liées aux opérations de l’hôtel;
  • Respecter toutes les politiques et procédures de sécurité. Veiller au maintien de la santé et sécurité des collègues et des invités et s’assurer que tous les employés travaillent de façon sécuritaire;
  • Veiller à ce que tous les ambassadeurs de l’entretien ménager soient bien présentés (uniformes, hygiène personnelle, etc.);

Qualifications

  • Minimum de 3 ans d’expérience en gestion du personnel, préférablement dans un milieu syndiqué;
  • Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) afin de communiquer aisément avec une clientèle et des fournisseurs internationaux ;
  • Diplôme en gestion hôtelière ou expérience évaluée pertinente au poste;
  • Passion pour le service à la clientèle;
  • Structuré, méthodique, efficace, rigoureux;
  • Autonome et capable de gérer son temps;
  • Bonne capacité à s’adapter et apprécier la diversité;
  • Bonnes connaissances informatiques de la suite Office (Excel, Word, etc.);
  • Aptitude à apprendre à travailler avec divers logiciel ou progiciel;
  • Capable de travailler dans un environnement qui demande des réactions rapides et un sens aigu de l’initiative;
  • Être disponible en journée et en soirée, la semaine et la fin de semaine, ainsi que les jours fériés.


Informations supplémentaires

Dans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.

Vous aimez l’art de vivre à la française ? Vous souhaitez évoluer dans une équipe accueillante, dynamique et polyvalente ? Si oui, nous espérons avoir la chance de recevoir votre candidature au Sofitel Le Carré Doré de Montréal

  • SUPERVISEUR(E) DE l'ENTRETIEN MÉNAGER

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada GDI services Full time

    GDI Services est à la recherche d'un(e)Superviseur(e) de l'entretien ménager pour un de ses partenaires d'affaires, leprestigieux hôtel Humaniti, Autograph Collection situé au centre-ville deMontréal.Humaniti Hôtel est une brillantecombinaison d'inspiration humaine et d'architecture innovante. Célébrant l'artet la grâce de la vie sophistiquée sous...

  • Superviseur de l'entretien ménager

    4 weeks ago

    Montreal, Canada DoubleTree par Hilton Full time

    Ce que nous sommes : DoubleTree par Hilton est l’hôtel de référence pour vivre l’expérience montréalaise ! Établissement de charme, situé en plein cœur du quartier des spectacles, notre hôtel accorde une grande importance aux relations humaines attentionnées, chaleureuses et sincères.  La Culture DoubleTree encourage les collaborateurs à...

  • SUPERVISEUR(E) À l'ENTRETIEN MÉNAGER

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GDI services Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) à l'entretien ménager pour notre partenaire d'affaire l'hôtel Humaniti, Autograph Collection situé au centre-ville de Montréal.GDI, Services desoutien aux hôtels, offre des services d'entretien des chambres adaptées auxbesoins de l'hôtel, dont le but est la satisfaction et le bien-être des...

  • Superviseur(e) Entretien Ménager

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtelalliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréalle Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal,idéalement situé au coeur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile',destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et demusées, ainsi que les gourmets....

  • Superviseur(e) à l’entretien ménager

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Gray Collection Full time

    Description du poste Situé dans le magnifique quartier historique du Vieux-Montréal, cet hôtel-boutique de style contemporain et d’influence européenne saura vous séduire. Logées dans deux bâtiments historiques du 19ième siècle, les 28 chambres du Petit Hôtel proposent un mélange parfait d’élégance et de modernité. Des meubles...

  • Superviseur(e)

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Savers Full time

    Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...

  • Superviseur(e)

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Savers Full time

    Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...

  • Superviseur(e)

    1 month ago

    Montreal, Canada Savers Full time

    Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...

  • Directeur(trice) Adjoint(e) Entretien Ménager

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Directeur(trice) adjoint(e) de l'entretien ménager, vous assisterez...

  • Directeur(trice) Adjoint(e) Entretien Ménager

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Directeur(trice) adjoint(e) de l'entretien ménager, vous assisterez...

  • Directeur(trice) Adjoint(e) Entretien Ménager

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Directeur(trice) adjoint(e) de l'entretien ménager, vous assisterez...

  • Superviseur(e)

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Directeur(trice) adjoint(e) Entretien Ménager

    3 weeks ago

    Montreal, Canada SOFITEL Full time

    Description du posteGestion des opérationsCoordonner et superviser le travail des membres de l’équipe, soit des superviseurs, des préposé(e)s aux chambres, préposé(e)s à la buanderie et des équipiers d’étages et d’espaces publics;Collaborer étroitement avec les autres départements, notamment la réception, la restauration et la maintenance,...

  • Superviseur(e) entretien ménager

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Monville Full time

    Bienvenue à l'Hôtel Monville, un hôtel quatre étoiles moderne au cœur du Quartier international de Montréal. Depuis notre ouverture en 2018, nous nous sommes démarqués par notre innovation et notre approche authentique de l'hospitalité. En tant qu'employeur, nous misons sur l'inclusion, le travail d'équipe et le développement durable.En rejoignant...

  • Directeur(trice) Entretien Ménager

    1 month ago

    Montreal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Entrant dans une phase d’embellissement majeure dès 2024, le département des de l’entretien ménager est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) à l’entretien...

  • Directeur(trice) Entretien Ménager

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Entrant dans une phase d’embellissement majeure dès 2024, le département des de l’entretien ménager est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) à l’entretien...

  • Directeur(trice) Entretien Ménager

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Entrant dans une phase d’embellissement majeure dès 2024, le département des de l’entretien ménager est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) à l’entretien...

  • Superviseur(e)

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionSuperviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasinsSavers.Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...

  • Superviseur(e)

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Savers Full time

    Description Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...

  • Superviseur(e)

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Savers Full time

    Description Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...