Expert Client Senior

1 month ago

Montreal, Canada Microsoft Full time

Overview

English Text to Follow

Chaque minute de chaque jour, les clients misent sur l'ensemble de leur entreprise et de leur réputation sur le Microsoft Cloud. L'équipe de Azure Customer Experience (CXP) estime que lorsque nous répondons à nos normes élevées de qualité et de fiabilité, nos clients y gagnent. Si nous faiblissons, nos clients échouent leurs clients finaux. Notre vision est de transformer les clients de Microsoft Cloud en fans.


Nous sommes l'équipe FastTrack pour Azure Engineering (FTA) - une équipe d'ingénierie à croissance rapide de personnes obsédées et passionnées par les clients qui génèrent des résultats et des expériences clients positifs. FastTrack pour Azure est un service de réussite client pour aider les clients à intégrer en toute confiance pour Azure et les mettre sur la bonne voie pour réussir. FastTrack Azure adopte une approche centrée sur les solutions et
fournit aux clients des ressources d'ingénierie, des meilleures pratiques, des outils et des ressources qui stimulent l'utilisation Azure.


En tant que Expert Client Senior dans l'équipe d'ingénierie de data et données et de l'intelligence artificielle (IA) des Amériques, vous guiderez les clients de Microsoft dans leur parcours pour adopter l'IA et l'apprentissage automatique (ML), les aidant à relever les défis commerciaux et techniques critiques. Dans ce rôle, vous permettrez aux clients d'obtenir des plus avec Microsoft Azure, tout en influençant directement l'avenir des produits et des plates-formes Microsoft. Cette opportunité vous permettra d'accélérer votre croissance de carrière, de développer une expertise technique approfondie en IA et en ML, et de contribuer au succès de nos clients.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d'atteindre plus. En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour responsabiliser les autres et collaborons
pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où tout le monde peut s'épanouir au travail et au-delà.

Every minute of every day, customers stake their entire business and reputation on the Microsoft Cloud. The Azure Customer Experience (CXP) team believes that when we meet our high standards for quality and reliability, our customers win. If we falter, our customers fail their end-customers. Our vision is to turn Microsoft Cloud customers into fans. 

We are the FastTrack for Azure Engineering (FTA) team - a fast growing Engineering team of customer obsessed and passionate individuals that drive positive customer outcomes and experiences. FastTrack for Azure is a customer success service to help customers confidently onboard to Azure and getting them on the right track to succeed. FastTrack Azure takes a solution-centric approach and provides customers with Engineering resources, best practices, tools and resources that drive Azure usage. 

As a Senior Customer Engineer in the Americas Data & Artificial Intelligence (AI) Customer Engineering team, you'll guide Microsoft customers on their journey to embrace AI and Machine Learning (ML), helping them tackle critical business and technical challenges. In this role, you'll enable customers to achieve more with Microsoft Azure, while directly influencing the future of Microsoft products and platforms. This opportunity will allow you to accelerate your career growth, develop deep technical expertise in AI and ML, and contribute to the success of our customers. 

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

Qualifications

Qualifications requises/minimales :

Baccalauréat en informatique, ou discipline technique connexe ET plus de 4 ans d'expérience en ingénierie technique avec le codage dans des langages, y compris, mais sans s'y limiter, C, C ++, C #, Java, JavaScript ou Python OU expérience équivalente Plus de 4 ans d'expérience dans la collaboration avec des clients dans un rôle de mise en œuvre ou de
conception de solutions, en fournissant des preuves de concepts ou des déploiements de production
dans le domaine de l'IA et de l'apprentissage automatique. Plus de 2 ans d'expérience avec des langages de programmation largement utilisés dans l'IA tels que Python et les bibliothèques / frameworks populaires. Expérience éprouvée avec des solutions de étendue d'entreprise avec des services d'IA, y compris, mais sans s'y limiter, l'apprentissage automatique (ou équivalent), l'IA générative, la personnalisation LLM, la PNL, la recherche, les MLOps, les frameworks d'IA open source, la
conception d'architecture. À Microsoft, vous travaillerez de manière intégrée avec des collègues du monde entier. Pour faciliter cette collaboration, la maîtrise de la communication verbale et écrite en français et en anglais est requise pour ce rôle.

Autres exigences :


La capacité de satisfaire aux exigences en matière de filtrage de sécurité Microsoft, des clients ou du gouvernement est requise pour ce rôle.

Ces exigences comprennent, sans toutefois s'y limiter, les contrôles de sécurité spécialisés suivants : Microsoft vérification
des antécédents dans le cloud : Ce poste devra réussir la vérification des antécédents Microsoft cloud lors de l'embauche / transfert et tous les deux ans par la suite.


Qualifications préférées/additionnelles :

Plus de 3 ans d'expérience dans la création ou l'exploitation de solutions d'apprentissage automatique et le développement d'applications utilisant des cadres et des méthodes d'IA.
Maîtrise en génie Plus de 6 ans dans un rôle d'architecte de solutions techniques ou d'ingénieur client dans une capacité de contact avec le client. Plus de 2 ans d'expérience dans la conception de solutions d'analyse, y compris des composants tels que l'intégration de données, le stockage de données, la visualisation de données et la modélisation prédictive. Maîtrise de la lecture, de l'écriture et de la parole en portugais au niveau des affaires.

Ingénierie de l'expérience client IC4 - Le salaire de base typique pour ce rôle au Canada est de 104 000 $ CA à 193 200 $ CA par année. Trouvez des informations supplémentaires sur la rémunération ici :

Microsoft acceptera les candidatures pour le rôle jusqu’au 29 avril, 2024.


Microsoft est un employeur qui a accès à l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé familial ou de soins médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut d'ancien combattant protégé, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements et ordonnances applicables. Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de demande ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le .

Les avantages/avantages énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez.
#AzCXP

Required/Minimum Qualifications:

 Bachelor's Degree in Computer Science, or related technical discipline AND 4+ years technical engineering experience with coding in languages including, but not limited to, C, C++, C#, Java, JavaScript, or Python OR equivalent experience 4+ years of experience collaborating with customers in an implementation, or solution design role, delivering proof of concepts or production deployments in AI and Machine Learning field. Proven experience with enterprise-scale solutions with AI Services including but not limited to Machine Learning (or equivalent), Generative AI, LLM customization, NLP, Search, MLOps, Open-source AI frameworks, architecture design. At Microsoft, you will be working in an integrated fashion with colleagues around the world. To facilitate this collaboration, proficiency in verbal and written communication in both English and French is required for this role.

Other Requirements:

Ability to meet Microsoft, customer and/or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings: Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud Background Check upon hire/transfer and every two years thereafter.

Preferred/Additional Qualifications: 

3+ years of experience building or leveraging machine learning solutions and developing applications utilizing AI frameworks and methods. 2+ years of experience with widely used programming languages in AI such as Python and popular libraries/frameworks. Master's Degree in Engineering 6+ years in a technical solution architect or customer engineer role in a customer-facing capacity. 2+ years of experience designing analytics solutions, including components such as data integration, data storage, data visualization, and predictive modeling.

Customer Experience Engineering IC4- The typical base pay for this role across Canada is CAD $104,000 - CAD $193,200 per year.

Find additional pay information here:

Microsoft will accept applications for the role until April 29, 2024

#AzCXP

Responsibilities

Inciter les clients à mettre en œuvre des charges de travail d'IA et de ML sur Azure, en construisant des démonstrations, des accélérateurs de solutions et en les guidant à travers les
étapes de la production. Validez les exigences des solutions client pour vous assurer qu'elles sont optimisées, sécurisées, résilientes et évolutives Fournir une expertise approfondie en IA et ML, en aidant les clients à comprendre le
potentiel et les limites de divers modèles et techniques, et en les guidant dans la
sélection des solutions les plus appropriées à leurs besoins. Soutenir les équipes de produits avec des commentaires spécifiques aux clients pour une amélioration continue. Rester au courant des innovations Azure / Cloud, des tendances de l'IA générative et
des technologies émergentes pour mener des expériences, stimuler l'amélioration des
produits et agir en tant qu'expert en la matière (PME) pour d'autres ingénieurs. Partager les connaissances par le biais de la publication de contenu pour aider la
communauté technique et les entreprises à tirer parti des services de données et
d'IA Microsoft et à créer leurs propres solutions sur Azure. Drive customers in implementing AI & ML workloads on Azure, by building demos, solution accelerators and guiding them through the steps to production. Validate customer solution requirements to ensure they are optimized, secure, resilient, and scalable. Provide deep expertise in AI & ML, helping customers understand the potential and limitations of various models and techniques, and guiding them in selecting the most appropriate solutions for their needs. Support product teams with customer-specific feedback for continuous improvement. Stay current on Azure/Cloud innovations, Generative AI trends, and emerging technologies to conduct experiments, drive product improvement, and act as a subject matter expert (SME) for other engineers. Share knowledge through content publication to support the technical community and enterprises in leveraging Microsoft Data & AI services and building their own solutions on Azure. Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.Industry leading healthcareEducational resourcesDiscounts on products and servicesSavings and investmentsMaternity and paternity leaveGenerous time awayGiving programsOpportunities to network and connect

  • Expert Client Senior

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Canada Full time

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    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Canada Full time

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  • Senior Technology Procurement Expert

    6 days ago

    Montreal, Canada Kenova Full time

    Employer details: Our client is an ambassador in the field of investment for businesses. Thanks to the wide range of its services offered, it ensures healthy economic growth in Quebec as well as quality financial development for the businesses it supports. Benefits: Superb employee retention and internally encouraged professional development – Great team...

  • Senior Compensation and Benefits Expert

    6 days ago

    Montreal, Canada Kenova Full time

    Employer details: Our client is an ambassador in the field of investment for businesses. Thanks to the wide range of its services offered, it ensures healthy economic growth in Quebec as well as quality financial development for the businesses it supports. Benefits: Superb employee retention and internally encouraged professional development – Great team...

  • Family Business, Senior Business Analyst

    3 days ago

    Montreal, Canada Egon Zehnder Full time

    Position Summary We are seeking a highly motivated and proactive Senior Business Analyst to join our Expert team serving North America based in Montreal. In this fast-paced role, the Senior Business Analyst will be responsible for guiding internal client teams of consultants and other Experts in th

  • Senior Auditor

    20 hours ago

    Montreal, Canada Fed Finance Full time

    Founded in 2001, Fed Finance specializes in temporary and permanent recruitment for the accounting and finance professions. Our consultants are all experts and speak your language. We are committed to supporting you throughout your job search and at every stage of your career. Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire...

  • Senior Auditor

    1 day ago

    Montreal, Canada Fed Group Full time

    Founded in 2001, Fed Finance specializes in temporary and permanent recruitment for the accounting and finance professions. Our consultants are all experts and speak your language. We are committed to supporting you throughout your job search and at every stage of your career.Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire...

  • Cyber-Security Expert – Expert

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, an organization in the banking sector is looking for a Cyber-Security Expert –...

  • Cyber-Security Expert – Expert

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, an organization in the banking sector is looking for a Cyber-Security Expert –...

  • Cyber-Security Expert – Expert

    1 month ago

    Montreal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, an organization in the banking sector is looking for a Cyber-Security Expert –...

  • Board and CEO Practice, Senior Business Analyst

    2 days ago

    Montreal, Canada Egon Zehnder Full time

    Senior Business Analyst Position Summary We are seeking a highly motivated and proactive Senior Business Analyst to join our Expert team serving North America based in Montreal. In this fast-paced role, the Senior Business Analyst will be responsible for guiding internal client teams of consult

  • SAP Integration Expert

    2 days ago

    Montreal, Canada Planet Technology Full time

    Job Description: Planet Technology's end client in the greater Montreal area is looking for an SAP Integration Expert on a contractual basis. This position will be a part of the end clients internal COE. You will be working with the SAP Architect, Business Process Experts and third-party solution

  • OFSAA Expert

    7 days ago

    Montreal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, a banking organization is looking for an OFSAA Expert. Job description : In order to...

  • OFSAA Expert

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Noverka Conseil Full time

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  • OFSAA Expert

    1 month ago

    Montreal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, a banking organization is looking for an OFSAA Expert. Job description : In order to...

  • OFSAA Expert

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, a banking organization is looking for an OFSAA Expert. Job description : In order to...

  • Spécialiste Senior

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Glassroom Full time

    Spécialiste Senior en médias de performanceGlassroom met l’accent sur des relations transparentes annonceur-agence, le développement professionnel de ses experts, et l'amélioration en continu. On cherche à transformer les stratégies médias brillantes en résultats d’affaires inspirants. On croit en la force de la collectivité : ce sont les...

  • Spécialiste Senior

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Glassroom Full time

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  • Senior Advisor, IT architecture

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Desjardins Group Full time

    Senior Advisor, IT architecture page is loaded Senior Advisor, IT architecture Apply remote type The work arrangement for the position is hybrid work locations Montréal time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R2403820 As a senior advisor, IT architecture, you actively monitor...

  • Senior Advisor, IT architecture

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Desjardins Group Full time

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