Représentant principal, Service à la clientèle

4 months ago

Rankin Inlet, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de service à la clientèle pour aider les clients à gérer leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant principal, Service à la clientèle, qu’il s’agisse de prendre les devants afin de répondre à des questions, d’aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l’équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l’atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience client et faire en sorte que les interactions soient significatives. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs .

Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour trouver de meilleures solutions.

Tirer parti de la technologie – Devenir un expert en technologie. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.

Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.

Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.

Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité.

Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.

Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Lieu de travail

Rankin Inlet

​

​ Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

22.5

Compétences

Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction

  • Représentant principal, Service à la clientèle

    4 days ago

    Rankin Inlet, Canada CIBC Full time

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  • Agent de service postal

    1 week ago

    Rankin Inlet, Canada Canada Post Full time

    Description de l'emploiSi vous avez de l'ambition, du talent et de la motivation, Postes Canada est la place idéale pour vous. Nous sommes à la recherche d'un agent de service postal qui adopte une approche axée sur le client lorsqu'il assure le service au comptoir pour la clientèle.Responsabilités professionnellesVendre des produits et...

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    1 week ago

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  • Responsable de bureau de poste

    1 month ago

    Rankin Inlet, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d'emploi : Fonction administrative : Vente au détail Province : Ontario Type d'emploi : Temps plein Statut d'emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d'employé : RVSGB50 – Niveau 5 Heures de travail : Lundi - Vendredi 08:30 - 12:00 & 13:00 - 17:30 Nombre de...

  • Responsable de bureau de poste

    1 month ago

    Rankin Inlet, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d'emploi : Fonction administrative : Vente au détail Type d'emploi : Temps plein Statut d'emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Salaire : 27,46$ Description du poste Relevez le défi d'assumer un rôle de leadership au sein de Postes Canada. Sous la direction du surintendant, vous serez chargé de...

  • Agent de service postal

    2 weeks ago

    Rankin Inlet, Canada Canada Post Corp Full time

    Description de l'emploiPostes Canada est à la recherche d'un adjoint dans un bureau de poste en disponibilité qui adopte une approche axée sur le client lorsqu'il assure le service au comptoir pour la clientèle.Le candidat idéal devrait habiter dans la collectivité en question. Les candidats qui habitent dans un rayon de 50 km du bureau de...

  • Agent de service postal

    2 weeks ago

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  • Postes canada

    2 weeks ago

    Rankin Inlet, Canada Canada Post Corp Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 176163   Fonction administrative : Vente au détail   Ville principale : Rankin Inlet   Emplacement(s) supplémentaire(s) :   Province : Nunavut   Type d’emploi : Sur appel   Statut d’emploi : Période déterminée   Exigences linguistiques : Anglais essentiel   Classification et niveau d’employé : RVSGD11...

  • Maître de poste

    6 days ago

    Rankin Inlet, Canada Canada Post Corp Full time

    Description de l'emploiRelevez le défi et la responsabilité d'un leader avec Postes Canada. Sous l'autorité du surintendant (ou gestionnaire de la zone locale), vous serez responsable de la promotion et de la vente de produits et services postaux au public et aux entreprises de la communauté. À titre de maître de poste, vous représenterez...

  • Maître de poste

    6 days ago

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  • Adjoint dans un bureau de poste

    4 weeks ago

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    1 month ago

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    Numéro de la demande d'emploi : Fonction administrative : Vente au détail Type d'emploi : Temps plein Statut d'emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Heures de travail : Lundi - Vendredi 08:30 - 12:00 & 13:00 - 17:30 Salaire : 27,46$ Description du poste Relevez le défi d'assumer un rôle de leadership au sein de Postes...

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    Rankin Inlet, Canada ACE Services Mécaniques inc. Full time

    À propos de l'emploi :L'entreprise ACE Services Mécaniques inc. recherche un mécanicien qualifié pour rejoindre son équipe.Compétences requises :DEP en mécanique d'engins de chantier ou expérience équivalente;Minimum de 3 ans d'expérience en mécanique d'engins de chantier;Expérience avec diagnostic;Capacité à lire des plans...

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    9 hours ago

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