Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

1 month ago


Laurentides, Canada Desjardins Full time

Temporary open-ended position (On call)

The work mode arrangement for the position is full-time on site

As a member and client experience advisory agent at , you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and advise members and clients on available financial products and services, and promote the various distribution channels available. You open accounts for them and help them with their financial transactions, while remaining attentive to their needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :

Support members and clients by telling them existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.

Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities. 

Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities. Monitor and process transactions required to settle their cases.

Stay on top of the latest standards, products and services in your field.

Uphold compliance, security and risk management standards.

What you bring to the table

High school diplomas in a related field

A minimum of 3 years of relevant experience

Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered

Knowledge of French is required

Knowledge of all counter and convenience products and services

Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors

Knowledge of integrating data into systems

Knowledge of security measures, legal framework and internal controls

Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives

Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and transactions

Knowledge of service standards

Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy

#LI-Onsite

Trade Union

CAISSE DU CŒUR DES HAUTES-LAURENTIDES (T: 30117)

  • Saint-Lin--Laurentides, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi occasionnel à pourvoir à Saint-Jérôme** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction de la Protection de la faune souhaite pourvoir un emploi occasionnel à Saint-Jérôme, au 999 rue Nobel et ce, dès que possible. À la suite de la nomination du nouveau conseil des ministres,...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle et le travail d’équipe est votre force?** Devenez **agente ou agent de bureau **dans **les Laurentides**. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin. **Le ministère de...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Des emplois sont à pourvoir au 2, boul. de la Salette, à Saint-Jérôme** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Ouest-du-Québec — Établissement de détention de St-Jérôme. **Mission **:Le ministère de la Sécurité publique...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 275 rue Latour, local 2.5, à Saint-Jérôme** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) —Direction générale de l’Ouest-du-Québec — Direction des services professionnels correctionnels des Laurentides. L’employé...


  • Laurentides, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités? Nous sommes à la recherche d’une personne motivée avec un grand sens de l’organisation qui désire s’épanouir et faire partie de notre grande équipe soudée. Agente ou agent de secrétariat Un emploi occasionnel est à pourvoir au 2, boulevard de la Salette...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Tu souhaites relever un nouveau défi et tu te démarques par ton sens de l’organisation, ta rigueur, ton professionnalisme et ta proactivité?** **Nous avons une place pour toi dans notre équipe!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2, boul. de la Salette à Saint-Jérôme** **Ministère de la Sécurité...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent d’intégration sociale** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2, boul. de la Salette, à Saint-Jérôme.** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale adjointe de l’Ouest-du-Québec — Établissement de détention de Saint-Jérôme — Direction des...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle et le travail d’équipe est votre force?_** Devenez une **agente ou un agent d’aide financière** dans la région des **Laurentides.** Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous aimeriez faire la différence dans une équipe stimulante, opérationnelle et dont les défis sont concrets? Vous êtes une personne organisée et aucun détail ne vous échappe! **Agente ou agent de secrétariat** - **Unité administrative**: Centre de services de **Saint-Jérôme**: - **Statut de l’emploi**: Régulier - **Nombre de poste à...


  • Laurentides, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions**: Au sein de l'équipe, vous serez en appui aux agentes et agents de gestion d’aide financière en effectuant le traitement de certaines activités en lien avec la conformité réelle et des vérifications plus approfondies afin de valider la vraisemblance ou la véracité des informations fournies par la clientèle et de s’assurer de...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2, boulevard de la Salette à Saint-Jérôme** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de probation** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 2, boulevard de la Salette, à Saint-Jérôme** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale Ouest du Québec — Établissement de détention de Saint-Jérôme — Direction des services...


  • Laurentides, QC, Canada Alsane Service-Conseil Inc. Full time

    Nous avons des opportunités de courtes et longues durées dans plusieurs établissements de santé des Laurentides. Notre agence prend votre bien-être à coeur, et s'assure de vous confier le mandat qui correspond le mieux à vos besoins. Postulez dès aujourd'hui et faites partis d'une équipe d'agents d'intervention qui fait la différence si vous...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Vous êtes une personne _**_tournée vers le service à la clientèle et le travail d’équipe est votre force?_** Devenez une **agente ou un agent d’aide financière** dans la région des **Laurentides.** Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Tu veux un emploi qui sort des sentiers battus?** **Les services correctionnels ont besoin de gens travaillants et motivés comme toi.** **Un emploi régulier est à pourvoir au 275, rue Latour, local 2.5 à St-Jérôme** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC)...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de la Justice Full time

    La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones. **Profitez de l’occasion qui vous est offerte de travailler au cœur du système judiciaire québécois et de contribuer à...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous avez le goût de changer de milieu, de travailler dans un environnement dynamique,** **avec une équipe énergique et de relever de nouveaux défis ?** **Alors, cet emploi est pour vous!** **Agente ou agent de bureau - ressources humaines** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 2, boul. de la Salette, à Saint-Jérôme** **Ministère de la...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de probation*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 275 rue Latour, local 2.5 à Saint-Jérôme** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) -- Direction générale...


  • Laurentides, QC, Canada CISSS des Laurentides Full time

    **Numéro de référence**: CAT2-23-6726**Établissement**: CISSS des Laurentides**Mission**: Centres jeunesse**Territoire de l'emploi**: Territoire multiple CISSS ou non défini**Lieu de travail (port d'attache)**: Laurentides**Type de poste**: Personnel syndiqué**Statut de l’emploi**: Occasionnel (sur appel)**Quart de travail**: Rotation...