Responsable de l'expérience client

6 months ago

SainteHélènedeBagot, Canada McDonald's Full time

Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.


Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.


Notre offre


En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie :


  • Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
  • Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
  • Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
  • Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif


Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour


Le poste


Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail :


  • Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
  • Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
  • Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
  • Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
  • Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.


Votre style et votre expérience


Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.


Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.


À propos de nous

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.


McDonald’s du Canada et ses franchisés s’engagent à créer un environnement de travail diversifié et inclusif pour tous. Nos milieux de travail sont régis par une politique mise en place depuis longtemps visant à offrir des occasions justes, équitables et accessibles à tous les employés actuels et potentiels. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande durant le processus de candidature.

  • Responsable des Matériaux BMR

    4 weeks ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    À propos de l'entrepriseAgiska Coopérative, une entreprise coopérative membre du Sollio Groupe Coopératif, est leader en agroalimentaire au Canada. Nous rassemblons plus de 5600 membres et employés dans la Montérégie, le Centre-du-Québec et l'Estrie.Rémunération estimée Selon les informations disponibles, la rémunération estimée pour ce...

  • Responsable de l'approvisionnement en acier

    2 weeks ago

    Saint-Gédéon-de-Beauce, Canada Canam Full time

    Poste de Distributeur(trice) d'acier chez CanamContexteVous rejoindrez l'équipe de production d'acier chez Canam, où la collaboration et la communication sont essentielles pour atteindre nos objectifs communs.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception d'une formation complète sur les procédures et les processus liés à la...

  • Opérateur de production l'usine

    5 days ago

    L'Ascension-de-Notre-Seigneur, Canada Gestion Rémabec inc. - Lac St-Jean Full time

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un opérateur de production pour rejoindre notre équipe à l'usine de Gestion Rémabec inc. - Lac St-Jean.Salaire estimé Le salaire est estimé entre 55 000$ et 65 000$ par an, selon l'expérience.Description du travail En tant qu'opérateur de production, vous serez responsable de...

  • Metteur en place de produits

    2 weeks ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    À l'Agiska Coopérative, nous sommes à la recherche d'un Metteur en place de produits pour notre succursale BMR située à Sainte-Hélène-de-Bagot. Cette opportunité vous permettra de travailler dans un environnement collaboratif et dynamique où votre capacité à servir les clients sera mise à contribution.RôleLivrer des produits manuellement...

  • Chef de rayon en matériaux

    2 weeks ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Poste PermanentL'entreprise BMR | Agiska Coopérative recherche un chef de rayon en matériaux pour sa succursale située à Saint-Hélène-de-Bagot. Compétences requisesPolyvalence et fiabilitéMotivation et enthousiasmeExpérience et connaissance en lien avec les matériauxAptitude à travailler en équipeSalaire et avantagesLe salaire est estimé à...

  • Opérateur de Matériaux à Temps Plein

    2 weeks ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Agiska Coopérative, membre propriétaire du Sollio Groupe Coopératif, recherche un opérateur de matériaux à temps plein pour sa succursale BMR située à Sainte-Hélène-de-Bagot. Ce poste offre une excellente opportunité d'évolution professionnelle et de croissance personnelle.Détails du PosteType de contrat : Contrat à durée indéterminéeLieu de...

  • Responsable des comptes clients agroalimentaires

    2 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Les Aliments O'Sole Mio inc. Full time

    Ce poste est ouvert à Boisbriand, au Québec.Description du poste :Nous recherchons un coordonnateur compte clients motivé pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur agroalimentaire. Le candidat idéal sera en mesure de gérer les demandes et réclamations des clients avec courtoisie et professionnalisme, tout en garantissant une facturation...

  • Responsable de la Distribution

    1 week ago

    Saint-Simon-de-Bagot, Quebec, Canada Olymel S.E.C. Full time

    Olymel S.E.C. : un chef de file en pleine croissance">L'entreprise agroalimentaire québécoise, fière de ses racines et de sa qualité irréprochable, est présente au Canada et dans plus de 65 pays sous les marques Olymel, Lafleur et Flamingo.Nous recherchons un Responsable de la Distribution pour rejoindre notre équipe à St-Simon-de-Bagot.Titre du...

  • Assistant de Nuit Restaurant

    7 days ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada McDonald's Full time

    Nous recherchons un Assistant de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de maintenir un environnement de travail propre et sécuritaire, d'assurer la qualité des aliments servis aux clients et de travailler étroitement avec l'équipe pour assurer la réussite du restaurant.SalairesLe salaire horaire de départ est compris...

  • Hériter de l'expérience d'un(e) commis(e)(ère) aux soins infirmiers

    2 weeks ago

    Région de Mistassini (Chambord), Canada Gestion Rémabec inc. - Lac St-Jean Full time

    Un employé à temps plein recherchéGestion Rémabec inc. - Lac St-Jean recherche un employé compétent pour compléter son équipe en tant que commis aux soins infirmiers. En collaboration avec la direction, vous administrerez les premiers soins et premiers secours ainsi que le suivi des activités en santé et sécurité au travail. Vous travaillerez...

  • Responsable stratégie client

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada STM Full time

    Présentation de la fonctionL'entreprise STM recherche un expert en intelligence client pour rejoindre son équipe de Stratégie Marketing. En tant que responsable stratégie client, vous contribuerez à l'élaboration et au déploiement des efforts de recherche et d'intelligence pour comprendre les besoins des clients, citoyens et employés.Vos...

  • Responsable de Projets et d'Estimations

    4 weeks ago

    Saint-Denis-de-Brompton, Canada RCGT - Raymond Chabot Ressources humaines Full time

    Description du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Projets et d'Estimations dans notre équipe à Sherbrooke.Fonction PrincipaleVous serez responsable de la réalisation des estimations des projets de construction, selon les standards de l'entreprise et les échéanciers de la clientèle. Vous...

  • Chef de l'équipe de livraison

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada FedEx Full time

    Aidez la direction à superviser le tri quotidien, les activités de livraison et de ramassage et les opérations de succursale à domicile/vols régionaux.Diriger le secteur en veillant à ce que les pratiques exemplaires et les opérations efficaces soient efficaces et donner l'exemple aux employés horaires en devenant un mentor et en démontrant un...

  • Responsable des Ventes de Peinture Intérieure

    2 days ago

    Sainte-Adèle, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    Riopel Centre de Rénovation : un chef de file dans le domaine de la rénovation intérieure.">Nous sommes présentement à la recherche d'un responsable des ventes de peinture intérieure dynamique et dévoué pour rejoindre notre équipe en Laurentides. Cette opportunité est parfaite pour les personnes motivées qui aiment travailler dans une...

  • Responsable opération fixes

    1 month ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Quebec, Les Maskoutains, Canada Roulottes Lévesque Full time

    Roulotte Lévesque, une entreprise familiale, oeuvrant dans les véhicules récréatifs vise à devenir la destination VR par excellence dans le SUD-EST du Canada. Devant l'expension de ses opérations, nous recherchons un gestionnaire axé sur le service à la clientèle afin de combler un poste de responsable des opérations fixes (déparatement des...

  • Agent Commercial de Biens Précieux

    2 days ago

    Sainte-Hélène-de-Chester, Canada GLK Gold Full time

    Offre d'EmploiCe poste est idéal pour un professionnel expérimenté qui souhaite explorer le Canada en tant que Agent Commercial de Biens Précieux. Vous serez chargé(e) de découvrir des trésors uniques et de négocier des prix compétitifs avec les clients locaux.SalaireL'offre de salaire varie entre 50 000$ et 75 000$ annuel, selon votre...

  • Responsable de l'entretien de patinoire

    1 month ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada Ville de Ste-Thérèse Full time

    Poste de préposé à l'entretien de patinoireDescriptionRôleMontage de la glace des patinoires extérieures en début de saisonAssurer une bonne qualité de la glace durant la saisonSurveillance des lieux et entretien du site extérieurExigencesDiplôme d'études secondaires ou l'équivalentExpérience pertinentePermis de conduire de classe...

  • Chercheur de clients stratégique

    4 weeks ago

    Sainte-Catherine, Quebec, Canada Clean Harbors Full time

    ProfessionClean Harbors recherche un Directeur des affaires d'entreprise, services de terrain pour rejoindre son équipe de vente à Sainte-Catherine, QC.Développement des affaires et comptes existantsLe responsable des comptes sera chargé du développement des affaires et du maintien des comptes existants. Son mandat consiste à offrir des options et...

  • Responsable de la communication municipale

    5 days ago

    Sainte-Julienne, Quebec, Canada Municipalité de Sainte-Julienne Full time

    Découvrez notre offre d'emploiSituée dans Lanaudière, nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) pour occuper le poste de responsable de la communication municipale au sein de la Direction générale. Nous offrons un salaire compétitif de 60 000$ - 80 000$/an, en fonction de votre expérience.Description du posteNous recherchons quelqu'un qui...

  • Chef de cuisine

    2 weeks ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada McDonald's Full time

    Nous recherchons un candidat digne de confiance et curieux pour occuper le poste de Chef de cuisine / Equipier-ère temps plein de nuit chez Mc Donald's.Salaire estimé : Entre 18,75 $ et 20,75 $ de l'heure.Compétences requises :Être habile de ses mains et compétent en mécanique;Garder son calme et son sang-froid dans un environnement...