Étudiantes/Étudiants – Possibilités d’emploi au Service à la clientèle/ Student

4 weeks ago

Toronto, Canada Fidelity Investments Full time

Description

Le titulaire du poste est tenu de soutenir une équipe de professionnels qui communiquent directement avec les clients pour leur fournir des services dans la langue officielle de leur choix (français ou anglais).

Chez Fidelity, nous aidons les investisseurs canadiens à prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35 ans. Nous offrons aux particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement fiables, et nous cherchons constamment de nouvelles façons de mieux servir nos clients. Alors que nous poursuivons notre expansion en tant que société privée, nous sommes résolument portés sur l’innovation dans tous nos domaines d’activité.

Travailler chez nous veut dire faire partie d’un groupe diversifié de personnes motivées qui font une réelle différence dans la vie de nos clients et de nos collectivités chaque jour. Tu auras de nombreuses occasions de t’épanouir et de faire progresser ta carrière dans un milieu inclusif où on reconnaît ta valeur et on te soutient, une place qui t’encourage à donner le meilleur de toi-même, tant sur le plan personnel que professionnel.

Notre mandat :

Fidelity t’offre la possibilité de bâtir une carrière, de poursuivre ton développement professionnel et d’explorer différentes voies de carrière au sein de l’entreprise. Les étudiantes et étudiants sont placés dans un domaine d’intérêt et sont soutenus par un mentor tout au long de leur parcours. Nous offrons à nos étudiantes et étudiants un vaste programme de formation pour les aider à améliorer leurs compétences en communication, prise de parole, réseautage, étiquette du monde des affaires et intelligence émotionnelle. Fidelity est fière de soutenir divers organismes sans but lucratif et offre aux étudiantes et étudiants la possibilité de faire du bénévolat pour s’engager dans leur collectivité. Tu as beaucoup travaillé pour te préparer à une brillante carrière. Quel que soit ton diplôme, ta place est chez Fidelity.

Possibilités d’emploi actuelles :

Veuillez indiquer le poste qui vous intéresse dans votre lettre d’accompagnement

Étudiante/Étudiant, Service des opérations institutionnelles et de placement privé

Examiner les rapports d’audit quotidiens pour les transferts de comptes et les changements de représentant de courtier. Traiter la documentation propre aux groupements financiers pour les programmes destinés aux clients fortunés. Identifier les occasions d’offrir un service à valeur ajoutée à nos clients fortunés. Faire équipe avec d’autres groupes d’exploitation internes pour répondre aux préoccupations et aux questions sur les comptes. Traiter les instructions de mise en place d’opérations d’achat systématique, de rachat et d’échange entre les fonds. Procéder aux demandes de rapports ponctuels. Examiner les procédures pour repérer les points à améliorer.

Étudiante/Étudiant – Relations avec les courtiers

Collaborer avec les services de Fidelity et apprendre comment les services administratifs soutiennent ces différentes fonctions. Collaborer avec les équipes du Service à la clientèle afin de traiter les demandes de renseignements provenant des services administratifs des courtiers.  Actualiser, rechercher et tenir à jour les renseignements sur les conseillers et les demandes de changement émanant des différentes unités fonctionnelles, y compris les ventes, le Service à la clientèle, le traitement, les relations avec les courtiers et les clients externes. Appuyer l’expérience client en ventes par la mise à jour opportune et exacte des renseignements sur les comptes (à l’aide d’AXIS et de Salesforce.com). Gérer les projets de base de données à court terme et améliorer l’efficacité du processus. Soutenir les représentants dans leurs relations avec les courtiers et accomplir d’autres tâches ponctuelles.

Ce que nous recherchons :

Tu vises à obtenir un diplôme universitaire, idéalement centré sur le monde des affaires. Tu as de l’expérience dans le secteur des services financiers (un atout). Tu as un intérêt marqué et une connaissance du secteur des services financiers. Tu as de fortes dispositions pour le service à la clientèle et possèdes de bonnes aptitudes pour l’écoute et les relations interpersonnelles. Tu maîtrises Microsoft Word et Excel. Tu es bilingue en français et en anglais (un atout). Tu dois suivre un programme coopératif enregistré pour que ta candidature soit retenue. Tu dois aussi être disponible à temps plein pendant toute la durée du programme coopératif.

Pour poser ta candidature, tu dois disposer d’une autorisation de travail au Canada.

Nous avons à cœur de promouvoir une culture centrée sur la compassion et l’individualité, et nous sommes fiers d’avoir été nommés parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada au cours des cinq dernières années.

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The incumbent of this role is required to support a team of client-facing professionals who provide service in the language of the clients’ choice (French or English).

At Fidelity, we’ve been helping Canadian investors build better financial futures for over 35 years. We offer individuals and institutions a range of trusted investment portfolios and services - and we’re constantly seeking to find new and better ways to help our clients. As a privately owned company, we boldly embrace innovation in all areas as we continue to grow our business into the future. 

Working with us means you’ll be part of a diverse and dedicated group of people who make a real difference for our clients and communities every day. You’ll have a wide range of opportunities to grow and develop your career in an inclusive environment where you’ll feel valued and supported to be your best - both personally and professionally.

What we provide:

Fidelity offers you the chance to build a career, develop professionally and explore different career paths throughout the company. Students are placed into an area of interest and will be provided with a mentor to support them throughout their journey. We offer our students an extensive training program to help enhance skills in communication, public speaking, networking, business etiquette and emotional intelligence. Fidelity proudly supports various non-profit organizations and provides students with the opportunity to volunteer to make a difference in their community. You’ve worked hard to prepare yourself for a great career. No matter what your graduate degree is in, there is an opportunity for you at Fidelity.

Roles we have available:

Please indicate which position you are interested in on your cover letter:

  Student, Private Investment and Institutional Operations (PIIO)

Review daily audit reports for account transfers and dealer representative changes Process documentation specific to financial grouping for high net worth programs Identity opportunities to provide value-added service to our high net-worth clients Partnering with other internal business groups to resolve account concerns and inquiries Process instructions to setup systematic purchase, redemption and fund to fund exchanges Complete ad hoc reports requests Review of processes to identify potential areas for improvement

Student, Dealer Relations

Partner with departments across Fidelity and learn how the back office provides support to those areas Work with various teams within Client Services in order to resolve inquires arising from Dealer back office.  Update, research and maintain advisor information and change requests from various business units including Sales, Client Services, Processing, Dealer Relations and external clients Support the Sales client experience through the timely and accurate update of account information (using AXIS and Salesforce.com) Manage short term database projects and improve efficiencies in the process Provide support to the Dealer Relations Representatives and other ad hoc assignments

What we’re looking for:

You are working towards a university degree ideally with a concentration in finance, commerce, economics or business is preferred You have some experience in the financial services industry (an asset) You have a keen interest and knowledge of the financial services industry You have strong customer service focus with effective listening and interpersonal skills You are proficient in Microsoft Word and Excel Being bilingual in English and French is an asset You must be currently enrolled in a registered co-op program to be considered for these positions You must also be available on a full-time basis for the duration of the co-op term

Instructions:

Please provide a copy of your resume, cover letter and transcript

Current work authorization for Canada is required for all openings.

We care a lot about fostering a compassionate, people-centric culture, and are proud to have been named one of Canada’s Top 100 employers for the last five years.

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    1 month ago

    Toronto, Canada Fidelity Investments Full time

    Job Description Étudiantes/Étudiants - Possibilités d’emploi au Service à la clientèle/ Student - Client Services Opportunities Chez Fidelity, nous aidons les investisseurs canadiens à prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35 ans. Nous offrons aux particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement...

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    23 hours ago

    Toronto, Canada Fidelity Investments Full time

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  • Étudiant, Pension 1

    5 hours ago

    Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 179229 Fonction administrative : Caisse De Retraite Et Investissement Ville principale : Toronto Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario (CA-ON) Type d’emploi : Étudiant Statut d’emploi : Période déterminée Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé :...

  • Étudiant D'été/ Summer Student

    1 month ago

    Toronto, Canada Ontario Health Full time

    À Santé Ontario, nous sommes résolus à bâtir une solide culture organisationnelle qui unifie et responsabilise tous les membres de notre équipe à travers la province. Notre vision est qu’ensemble, nous serons des chefs de file en matière de santé et de bien-être pour tous. Notre mission est d’interconnecter le système de santé afin de...

  • Étudiante/Étudiant, Service des transferts, Opérations/Student, Transfer Agent Processing

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Fidelity Investments Full time

    Description Le titulaire du poste est tenu de soutenir une équipe de professionnels qui communiquent directement avec les clients pour leur fournir des services dans la langue officielle de leur choix (français ou anglais). Chez Fidelity, nous aidons les investisseurs canadiens à prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35 ans. Nous...

  • Étudiant - Commis Aux Services à La Clientèle

    1 month ago

    Toronto, Canada Divers ministères Full time

    Vous êtes un étudiant ou un jeune diplômé à la recherche d'une occasion de faire évoluer votre carrière au cours de l'été? L'idée de changer les choses vous passionne t-elle? Le programme Perspectives d'emplois d'été offre la possibilité d'acquérir une expérience professionnelle précieuse, d'acquérir des compétences transférables et de...

  • Étudiant D'été, Rapports Et Analyses

    1 month ago

    Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 178852 Fonction administrative : Finances Ville principale : Toronto Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ont. - GrandToronto Type d’emploi : Étudiant Statut d’emploi : Période déterminée Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : UPCEA06 Heures de travail : 800h a...

  • Étudiante - Étudiant N-e-2324-37435

    2 months ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Étudiante - Étudiant - Secteur/Service/École: - Secteur des ressources humaines - Lieu de travail: - 113 Cornelius Pkwy, North York, ON M6L 2K6, Canada - Affiliation: - Non syndiqué - Horaire: - 8h30 à 16h30 **Sommaire de l'emploi** **Vous êtes une étoile montante en Ressources humaines? Nous...

  • Étudiant-1

    1 month ago

    Toronto, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Étudiant-1 Statut: Étudiant (Durée déterminée) Sommaire: Are you a bilingual goal oriented individual seeking to thrive in the insurance industry ? Do you have a passion for continuous leaning and delivering outstanding customer service ? Beneva Insurance is seeking Bilingual Customer Service Annual Students to work in a call center...

  • Emploi étudiant Collaboratrice ou Collaborateur en

    4 days ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Collaboratrice ou Collaborateur en création de contenus visuels - Secteur/Service/École: - Secteur des communications, recrutement et partenariats - Lieu de travail: - 116 Cornelius Pkwy, Toronto, ON M6L 2K5, Canada - Affiliation: - Poste non syndiqué - % Horaire: - 100% - Salaire: - 16,55$ à...

  • Étudiant d'été

    1 month ago

    Toronto, ON, Canada Placealemploi Full time

    Coordonnateur/coordonnatrice de camp - sports et loisirs Emploi étudiant Ressources humaines et relations industrielles Coordonnateur/coordonnatrice de camp - sports et loisirs Coordonateur local Le programme Emplois d’été Échanges étudiants du YMCA est un programme d’échanges national coordonné par le YMCA et financé par le ministère...

  • Service Alimentaire- Technicien(ne) régional(e) à la saisie de données

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Cogir Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Service Alimentaire- Technicien(ne) régional(e) à la saisie de données

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Cogir Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Service Alimentaire- Technicien(ne) régional(e) à la saisie de données

    4 weeks ago

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    4 weeks ago

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  • Coordinatrice Des Services à La Clientèle

    5 days ago

    Toronto, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    **Recherche d'un directeur de centre à temps plein** Vous voulez ajouter « rockstar » à votre titre de travail ? Vous cherchez à donner plus de sens à votre carrière ? Ne cherchez pas plus loin ! Aider les enfants à réaliser leurs rêves et à surmonter les difficultés scolaires est un travail passionnant. **Oxford Learning Don Valley** est à la...

  • Technicien - Avancé Étudiant D'été

    2 months ago

    Toronto, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 408988 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Technicien - Avancé, étudiant D'été

    5 days ago

    Toronto, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 408991 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Coordinateur Des Services à La Clientèle

    5 days ago

    Toronto, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    **Recherche d'un directeur de centre à temps plein** Vous voulez ajouter « rockstar » à votre titre de travail ? Vous cherchez à donner plus de sens à votre carrière ? Ne cherchez pas plus loin ! Aider les enfants à réaliser leurs rêves et à surmonter les difficultés scolaires est un travail passionnant. **Oxford Learning York Mills **est à la...

  • Coordinatrice ou Coordinateur Du Service à La

    1 month ago

    Toronto, Canada Mitacs Full time

    _Ce poste peut être entièrement à distance ou hybride près des bureaux de Mitacs à Ottawa, Montréal, Toronto ou _ - Vancouver*_ **_ Vous souhaitez faire partie d’une équipe qui mise sur l’entrepreneuriat et l’innovation ?_** Vous vous épanouissez dans un milieu axé sur l’esprit d’entreprise et appréciez le travail en équipe? Vous aimez...