Préposé ou préposée aux renseignements

3 weeks ago

Québec City, Canada TEHORA Full time


TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) préposé ou préposée aux renseignements - classe nominale ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. 

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue. 

Description des travaux ou des biens livrables :


1) Pour les tâches reliées à l’accueil des visiteurs, à la réception des appels téléphoniques et du courrier, la personne titulaire doit : 

• Accueillir la clientèle et s’assurer de l’enregistrement au registre des visiteurs des personnes externes, et les diriger vers les bonnes 

ressources;


• Recevoir les appels téléphoniques interne et externe (occasionnellement en anglais), via la console téléphonique de la 

réception, et accompagner l’interlocuteur dans ses démarches, lui transmettre de l’information générale et l’aiguiller vers la bonne 

ressource, ou prendre les messages si besoin;


• Opérer le logiciel de gestion des sinistres de même que les logiciels Microsoft Office;

• Contribuer au respect de la Déclaration de services aux citoyens du ministère en assurant, entre autres, le suivi des appels reçus sur la ligne téléphonique destinée aux renseignements généraux dans les délais prescrits. 

2) Prendre en charge les activités découlant des prestations de services :

• Colliger et classer les appels reçus à la réception et en faire un suivi au directeur;

• Assurer la réception, l’enregistrement et le suivi du courrier régulier et procéder à son envoi (Postes Canada, messagerie rapide, etc.) 

lorsque requis.


3) Effectuer divers travaux afin de contribuer au bon fonctionnement de la direction générale du rétablissement :

• Tenir un registre des absences du personnel;

• Contrôler la distribution des cartes d’accès aux locaux;

• Effectuer la réservation des différentes salles de réunion;

• Communiquer avec le gestionnaire de la bâtisse lors de problèmes liés à l’édifice.

4) Autres tâches connexes en cas de sinistre majeur :

Lors de sinistre majeur et d’achalandage à la hausse, le préposé aux renseignements prête main-forte aux autres équipes de la DGR, notamment pour :

• Utiliser le logiciel Cicso CUAC afin de répondre aux appels de la ligne pour les sinistrés;

• Recevoir, électroniquement, les documents des citoyens relatifs à leur dossier;

• Aider ses collègues dans d’autres tâches connexes.




Profil


• Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ;

• Maîtriser Microsoft Office suite;

• Avoir une bonne communication verbale;

• Avoir un grand souci du détail et faire preuve de rigueur ;

• Détenir les aptitudes à travailler en équipe;

• Maîtrise de l’anglais est un atout.

• De solides compétences de service à la clientèle et une forte capacité à entretenir de bonnes relations professionnelles avec ses collègues.

LIEU DE TRAVAIL


Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.


POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA?


TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.


Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connait une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.


Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergures.


TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.


Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.


Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

AVANTAGES

  • Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales;

  • Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation;

  • Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail);

  • Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux;

  • Outils informatiques adaptés;

  • Espace de travail épanouissant et motivant;

  • Initiatives sociales et environnementales;

  • Programme d’apprentissage en milieu de travail;

  • Cheminement de carrière.

SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.





  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    6 days ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et vous désirez faire une différence dans la vie des gens en leur offrant une information juste, claire et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services, d’accessibilité et d’efficience ? Devenez préposée ou préposé aux renseignements à la **Direction...

  • Préposé (E) Aux Renseignements

    5 days ago

    Quebec City, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Préposé (e) aux renseignements**: **Numéro d'affichage **:1747 **Titre de la classification : Préposé aux renseignements** **Bureau régional **:Québec **Direction **:Service à la clientèle **Section **:Centre d'appels Québec **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$24,08 **Salaire maximum **:$30,46 Travailler à la Commission de la...

  • Préposé(e) aux renseignements

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Sepaq Full time

    16,95 $ à 23,01 $ de l’heure selon l’expérience (notez que l’échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collectives) + Rémunération additionnelle temporaire de 2,50 $ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2024 (sous réserve...

  • Préposé(E) Aux Renseignements

    5 days ago

    Quebec City, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**: - Domaine de l'emploi: **Service à la clientèle** - Date de fermeture: **23-05-22** 16,22 $ à 23,01 $ de l’heure selon l’expérience Rémunération additionnelle temporaire de 2,50 $ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2023 (sous réserve d’approbation par un vote syndical) Allocation quotidienne de...

  • Préposée ou Préposé Aux Plateaux Sportifs

    5 days ago

    Québec, Canada Ville de Lévis Full time

    **Ce qui t’attend**: En tant que préposée ou préposé aux plateaux sportifs, tu t'assureras de la mise en service des différents terrains sportifs, patinoires, piscines extérieures et autres plateaux. Tu seras responsable d'assurer le montage et le démontage des plateaux et terrains, du maintien en bon état du matériel et des équipements ainsi que...

  • Préposé(e) aux renseignements

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Sepaq Full time

    16,95 $ à 23,01 $ de l’heure selon l’expérience (notez que l’échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collectives) + Rémunération additionnelle temporaire de 2,50 $ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2024 (sous réserve...

  • Préposée ou Préposé à La Comptabilité

    6 days ago

    Québec, Canada Ville de Lévis Full time

    **Ce qui t’attend**: En tant que préposée ou préposé à la comptabilité, tu effectueras différents travaux de nature comptable dans ton secteur d'activité. Joins-toi à l'équipe de la Direction des finances et de la trésorerie! **L’équipe et l’environnement de travail**: À la Ville de Lévis, on est motivés par la possibilité de faire une...

  • Préposée ou Préposé Aux Plateaux Sportifs

    2 days ago

    Québec, Canada Ville de Lévis Full time

    **Ce qui t’attend**: En tant que préposée ou préposé aux plateaux sportifs, tu t'assureras de la mise en service des différents terrains sportifs, patinoires, piscines extérieures et autres plateaux. Tu seras responsable d'assurer le montage et le démontage des plateaux et terrains, du maintien en bon état du matériel et des équipements ainsi que...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 days ago

    Québec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions** Au sein de l’équipe, vous serez responsable d’accueillir les citoyens qui se présentent au bureau. Vous établissez un premier contact afin de bien comprendre leurs besoins et leur fournir les renseignements appropriés. Vous assisterez aussi les citoyens dans leurs démarches auprès de différents organismes. Votre rôle consistera...

  • Préposé(E) à L'accueil Et Aux Renseignements

    6 days ago

    Québec, Canada Ville de Bécancour Full time

    La ou le préposé(e) à l’accueil et aux renseignements touristiques devra accueillir, orienter, informer et conseiller les visiteurs sur les services, les produits et les activités de la région et plus globalement de la province afin de rendre leur séjour agréable. **Principales tâches**: - Fournir de l’information sur les services et les...

  • Préposée ou Préposé Aux Permis Et à

    5 days ago

    Québec, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX PERMIS ET À L’IMMATRICULATION - GASPÉ** **Processus de sélection - recrutement **:E22310SRS03201080303JB** **Classe d'emploi : 223.10** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier est à pourvoir** Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans un organisme dynamique, en constante évolution et mettant...

  • Préposé aux résidents

    5 days ago

    québec city, Canada Le Groupe Maurice Full time

    PRÉPOSÉ(E) AUX RÉSIDENTS Permanent - 30heures/semaine Résidence Gibraltar - Ville Québec Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps plein, quart variable de jour et soir ; Horaire de 7h30 à 15h30 et 15h30...

  • Préposé aux résidents

    4 days ago

    québec city, Canada Le Groupe Maurice Full time

    PRÉPOSÉ(E) AUX RÉSIDENTS Permanent - 30heures/semaine Résidence Gibraltar - Ville Québec Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps plein, quart variable de jour et soir ; Horaire de 7h30 à 15h30 et 15h30...

  • Préposé aux résidents

    5 days ago

    québec city, Canada Le Groupe Maurice Full time

    PRÉPOSÉ(E) AUX RÉSIDENTS Permanent - 30heures/semaine Résidence Gibraltar - Ville Québec Travailler au Groupe Maurice , c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps plein, quart variable de jour et soir ; Horaire de 7h30 à 15h30...

  • Préposée ou préposé à la cafétéria

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Assemblée nationale du Québec Full time

    Notre rôle Le Service des restaurants assure la gestion des restaurants (Le Parlementaire et le Café du Parlement) et fournit aux parlementaires, au personnel de l’Assemblée nationale et aux visiteurs, les services alimentaires. Vos défis De concert avec le sous-chef, vous serez amené à : Préparer des mets légers tels des petits...

  • Préposé(E) Aux Résidents

    6 days ago

    Quebec City, Canada Groupe Vilar Full time

    Nous avons actuellement: Un poste de préposé(e) aux résident(e) de jour à temps plein (entre 30h et 40h par semaine) Un poste de préposé(e) aux résident(e) de soir à temps plein (entre 30h et 40h par semaine) **Responsabilités**: En tant que préposé(e) aux résidents, vous serez responsable d'assurer la sécurité des résidents ainsi que la...

  • Préposé aux bénéficiaires

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Groupe Vitae Full time

    Située à l’entrée du quartier prisé de Saint-Sacrement à Québec et près de tous les services, la toute nouvelle résidence du Groupe Vitae  offre un lieu de vie en soins pour personnes âgées en perte d’autonomie physique et cognitive. La  Résidence Calla offre également un étage de convalescence. SALAIRE : de 21$ à 24$ par heure ...

  • Préposé aux bénéficiaires JOUR

    4 hours ago

    Québec City, Canada Groupe Vitae Full time

    Située à l’entrée du quartier prisé de Saint-Sacrement à Québec et près de tous les services, la toute nouvelle résidence du Groupe Vitae  offre un lieu de vie en soins pour personnes âgées en perte d’autonomie physique et cognitive. La  Résidence Calla offre également un étage de convalescence. SALAIRE : de 21$ à 24$ par heure ...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    5 days ago

    Quebec City, Canada Préposée Aux Bénéficiaires Full time

    Type d'emploi : Temps partiel Heures à temps partiel : 8-10 par semaine Salaire : 20,54$ par heure Flexible Language Requirement: - Anglais non requis Horaires de travail: - Quart de jour Lieu du poste : En présentiel

  • Préposée ou Préposé Au Stationnement

    2 days ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    ExpoCité est à la recherche de personnes qualifiées afin de pourvoir un ou des postes occasionnels de préposée ou préposé au stationnement (placier). ExpoCité est l'organisme mandaté par la Ville de Québec pour gérer, sur une base commerciale, un ensemble d'infrastructures et d'activités sur un site de 400 000 mètres carrés lui appartenant....