Agent de centre d'appel
6 months ago
Bill Gosling Outsourcing is committed to the career development of our people. If you are interested in joining a company with modern facilities and a team environment, click on the “Apply” button to get started
Amazing opportunities don't just happen
Vision, strategy and innovation come to life through execution.
Help create the future of our growing company, where our diverse talent and culture provide the competitive advantage to help Bill Gosling Outsourcing and its flock win big.
We are currently hiring Bilingual (French/English) Call Center Agents to add to our Team.
Full Time Opportunities
Competitive Salary
Hybrid work environment (minimum of 1 day per week in office)
Equipment will be provided by us
Fluent in French & English
***First Day of orientation will be onsite
WHAT YOU WILL DO
As a Bilingual Call center Agent,
Review account status/information thoroughly by using the tools available and find the best solution for the customer where applicable. Take necessary follow up actions until the customer issues are fully resolved.
Negotiate payment terms/arrangements if applicable.
Review account status/information thoroughly to understand the customer’s inquiry/need.
Respond to inquiry/need and decide upon the most appropriate solution, if applicable.
Recommend appropriate solutions, products and/or alternative options to resolve customer inquiry/need, if applicable.
Overcome consumer objections; refer complaints immediately to the appropriate MC/TL/relevant department.
Engage with customers on all inbound/outbound calls, emails, and other channels of communication applicable and/ or supports to update customer’s account information
Champion company core values and other company programs
Other duties as assigned
WHY WORK WITH US
Salary starting at $21.00/ hour + Potential Bonus (if applicable)
Health & Dental Benefits available after an initial waiting period
Casual Dress Code
Amazing work culture where you can learn and grow
Full Time – Various shifts including afternoons, evenings, and weekends
Hybrid work environment (minimum one day per week in office, as per client requirements)
Refurbished historical building across from Budweiser Gardens
Close to Covent Garden Market
Free coffee, tea, hot chocolate and lattes in our kitchen
Enjoy the onsite gym
Play in the arcade or check out the downtown views from our rooftop patio
Public transit stops steps from our door
Desks that adjust to standing
ABOUT YOU
You must be fully fluent in both French and English (written and verbal)
You enjoy talking to people on the phone
You are empathetic, a good listener, and want to help others
You have a desire to grow and drive your career forward
WHO ARE WE
Bill Gosling Outsourcing provides business solutions to our clients with various types of services including Customer Service, Accounts Receivable Management, Customer Sales, Contact Centre Technology, and Business Process Outsourcing. With over 60 years in the call centre industry, we have the technology and resources to help our clients get their brand where it needs to be and grow their business.
We provide career opportunities in Customer Service and Sales, with various shifts and full time hours in our state-of-the-art call center. We strive to create a fun, diverse, and engaging workplace which promotes both personal and professional growth.
Office Location: London, Ontario
345 Ridout St. N, Suite 200
London, Ontario
N6A 2N8
-
London, Ontario, Canada National Research Council Canada Full timePoste de rechercheLe Conseil national de recherches du Canada (CNRC) est à la recherche d'un agent ou d'une agente de recherches, Mécatronique, pour rejoindre l'équipe Véhicules connectés et automatisés (VCA) en vue de soutenir le Centre de recherche sur l'automobile et les transports de surface.Compétences requisesDoctorat en sciences...
-
Agent ou agente de recherches, Mécatronique
4 weeks ago
London, Ontario, Canada National Research Council Canada Full timeRecherche et développement de systèmes de véhicules connectésL'équipe Véhicules connectés et automatisés (VCA) du Conseil national de recherches du Canada (CNRC) est à la recherche d'un agent ou d'une agente de recherches, Mécatronique pour soutenir le Centre de recherche sur l'automobile et les transports de surface.Compétences...
-
Agent ou agente de recherches, Mécatronique
4 weeks ago
London, Ontario, Canada National Research Council Canada Full timeObjet du posteL'agent ou l'agente de recherches, Mécatronique, en développement de technologies de véhicules connectés et autonomes, rejoindra l'équipe Véhicules connectés et automatisés (VCA) du Centre de recherche sur l'automobile et les transports de surface.Compétences requisesDoctorat en sciences ou en génie, comme la...
-
Agent ou agente de recherches, Mécatronique
4 weeks ago
London, Ontario, Canada National Research Council Canada Full timePoste de rechercheLe Conseil national de recherches du Canada (CNRC) recherche un agent ou une agente de recherches en mécatronique pour rejoindre son équipe de recherche.Compétences requisesDoctorat en sciences ou en génie, comme la mécatronique, l'électricité, l'informatique, la mécanique ou un domaine connexe.Expérience appréciable en...
-
Agent de Livraison Privilégié
7 days ago
London, Ontario, Canada FedEx Full timeDescription du PosteNous recherchons un Agent de Livraison Privilégié pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe, vous contribuerez à livrer nos colis avec précision et efficacité.ResponsabilitésLivrez les colis dans le secteur attribué en utilisant votre véhicule personnel ou nous fournir un accord de transport...
-
Recherchiste en Mécatronique
2 weeks ago
London, Ontario, Canada National Research Council Canada Full timePrésentation du posteL'agent ou l'agente de recherches, mécatronique que nous recherchons jouera un rôle clé dans le développement de véhicules connectés à l'aide d'un approche innovante et interdisciplinaire. En étroite collaboration avec notre équipe expérimentée, vous contribuerez au progrès de la technologie des véhicules...
-
London, Ontario, Canada National Research Council Canada Full timePrésentation du posteL'Agent ou agente de recherches, Mécatronique recherche une personne pour faire progresser la recherche sur les véhicules connectés et automatisés au CNRC. Cette personne travaillera en équipe avec d'autres chercheurs et experts techniques pour élaborer et exécuter des projets de recherche et d'ingénierie relatifs...
-
Facilitateur de Service de Haut Niveau
3 weeks ago
London, Ontario, Canada GardaWorld Full timeRejoignez GardaWorld et rejoignez nos équipes passionnées ! En tant que Facilitateur, vous serez à la tête d'un service de niveau exceptionnel. Vous devrez fournir une assistance aux passagers en leur expliquant les procédures de contrôle, en les aidant avec leurs effets personnels et en leur expliquant les possibilités de contrôle de leurs...
-
London, Ontario, Canada Belcan Full timeÀ propos du posteNous sommes Belcan, une entreprise leader dans le domaine de la conception et de l'ingénierie. Nous recherchons un Designer des services (NX CAD) pour rejoindre notre équipe!SalaireL'offre est de $38/heure.Description du posteEn tant que Designer des services (NX CAD), vous serez chargé de concevoir des sous-systèmes de défense...
-
Responsable des Sinistres dans l'Énergie
7 days ago
London, Ontario, Canada Intact Financial Corporation Full timePrésentation de l'entrepriseNous sommes un éditeur d'assurance canadien qui met en œuvre une approche innovante et client-centric pour offrir à nos clients les produits d'assurance qu'ils veulent.SalaireD'après notre étude, le salaire estimé est de 90 000$-$110 000$ par an.Description du posteLe rôle du Responsable des sinistres...
-
Officier des admissions à Okanagan College
2 weeks ago
London, Ontario, Canada Western Fuels Ltd. Full timeSurvol de l'entrepriseOkanagan College est une institution d'enseignement supérieur qui offre des programmes et des services pour soutenir le développement de ses étudiants et de la communauté.SalaireNous offrons un salaire compétitif basé sur les qualifications et l'expérience, environ 45 000 € par an, réparti en 1 923 € par...
-
London, Ontario, Canada Belcan Full timeConception de sous-systèmes de défense mobileÀ propos de l'emploi Nous recherchons un conceptions de sous-systèmes de défense mobile avec NX CAD pour rejoindre notre équipe de conception à Belcan. En tant que conception de sous-systèmes de défense mobile, vous serez responsable de la conception de sous-systèmes de défense mobile avec NX CAD,...
-
London, Ontario, Canada Belcan Full timePosteCe poste est offert par Belcan, un fournisseur leader dans la conception et le développement de systèmes complexes.Salaire : $38 /heureLocalisation : Londres, ONDétails du posteNous sommes à la recherche d'un designer de services expérimenté qui sera chargé de concevoir des sous-systèmes de défense mobile avec minimal...
-
Superviseur de processus d'expédition
7 days ago
London, Ontario, Canada FedEx Full timeD'une part, votre rôleVous occupez le poste de superviseur de processus d'expédition. Le titulaire du poste doit posséder un diplôme d'études secondaires ou GED, avec un diplôme de premier cycle étant souhaitable.Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir six (6) mois d'expérience minimum dans des domaines tels que la...
-
Facilitateur de Service à la Clientèle
4 weeks ago
London, Ontario, Canada GardaWorld Full timePrésentation du posteGardaWorld recherche un facilitateur de service à la clientèle pour rejoindre son équipe à l'aéroport international de London (YXU). Le candidat idéal sera capable de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui ont besoin d'une assistance supplémentaire tout au long du processus de...
-
Évaluateur de Problèmes Complexes
7 days ago
London, Ontario, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeUn Nouveau Défi ProfessionnelNous recherchons un(e) Enquêteur(trice) principal(e) bilingue (fr/en) pour rejoindre notre équipe Corporate Investigations. Le poste est à temps plein, permanent, avec une exigence de présence au bureau 3 jours par semaine.Responsabilités ClésObtenir des déclarations écrites et/ou enregistrées audio de témoins et de...
-
Responsable de services bancaires
4 weeks ago
London, Ontario, Canada CIBC Full timeÀ la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.Nous sommes une banque axée sur les relations qui construit un monde moderne. Nous recrutons des individus talentueux qui peuvent apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils...
-
London, Ontario, Canada Gateway Casinos & Entertainment Limited Full timeFonction principaleLe superviseur de la cage et de la monnaie est chargé de s'assurer que les opérations de la cage sont effectuées de manière efficace et sécuritaire. Il est responsable de la supervision et de la direction de l'exploitation de la cage, ainsi que de la gestion et de la garde du flotteur du casino.ResponsabilitésSuperviser et...
-
Représentant de services bancaires personnels
4 weeks ago
London, Ontario, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et PME. En tant que représentant de services bancaires personnels, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. Vous travaillerez en...
-
Manutentionnaire
2 weeks ago
London, Ontario, Canada Ryder System, Inc. Full timePoste de ManutentionnaireEn tant que manutentionnaire chez Ryder, vous serez responsable de l'entretien et de l'exploitation de notre centre d'entreposage. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour garantir que nos produits soient stockés et distribués de manière efficace.ResponsabilitésEntretien et exploitation du centre...