Claims Adjuster/Expert en sinistre

4 weeks ago

Montreal, Canada LGM Financial Services Full time

Claims

Montreal, QC • ID: 745-028 • Full-Time/Regular

Expert en sinistre – Montreal, QC

LGM est un fournisseur canadien de premier ordre de garanties automobiles ainsi que de produits financiers et d’assurance. Depuis 1998, LGM, qui fournit des produits de qualité et d'excellentes solutions de formation, est au service de plus de 1 200 concessionnaires automobiles franchisés du pays. Le partenariat établi avec ces concessionnaires bénéficie d’un appui complet de la part des fabricants automobiles suivants : Volkswagen, Audi, BMW/MINI, Kia, Mazda, Polestar, Motorrad et Mitsubishi Motors. LGM élabore des solutions gagnantes pour les consommateurs, les concessionnaires, les fabricants automobiles et les souscripteurs.

À propos du bon candidat

Êtes-vous un conseiller de service, un gestionnaire de service ou un technicien travaillant dans une concession automobile à la recherche d'un changement de rythme ou d'environnement ?

Êtes-vous à la recherche d'un environnement de travail dynamique où vous êtes encouragé à réussir tout en donnant la priorité à redonner à vos communautés ?

Voulez-vous travailler pour une société financière établie et prospère qui démontre qu'elle souhaite que vous développiez votre carrière en vous offrant d'excellents avantages sociaux dès le premier jour ?

Que vas-tu faire

Gérer le règlement des réclamations techniques complexes telles que les moteurs, les transmissions, les différentiels et les pannes électriques

Fournir un service client exceptionnel par téléphone, en ligne, par chat en direct et par correspondance écrite aux clients qui ont acheté notre produit, aux concessionnaires automobiles vendant nos produits et aux installations de réparation qui servent nos clients.

Surveiller les files d'attente du service client (téléphone, portail en ligne, e-mail et chat en direct)

Gérer les demandes reçues via les systèmes de billetterie, pour garantir des réponses rapides à tous les clients tout en garantissant le respect de nos accords contractuels de niveau de service et des indicateurs de performance clés du département.

Faciliter le processus d'ajustement des sinistres pour respecter les accords de niveau de service contractuels, les KPI du département et les engagements de souscription.

Soutenez les efforts de LGM pour redonner à nos communautés en effectuant jusqu'à 4 journées de bénévolat entièrement rémunérées chaque année.

Ce que nous recherchons

Des personnes brillantes et sympathiques qui souhaitent rejoindre et participer à la création d'un environnement de travail amusant tout en offrant des expériences client exceptionnelles avec une excellente maîtrise, ou qui offrent :

Analyser l'ensemble des dommages pour déterminer les procédures de réparation

Détermination de l'étendue des dommages directs/indirects et de la direction de l'impact

Construire des estimations selon les normes GAA, à l'aide des logiciels d'estimation Audatex et Mitchell-on Demand

Compétences organisationnelles et de gestion du temps

Gérer les négociations avec tact

Une attitude téléphonique courtoise et professionnelle

Bilinguisme en français et anglais (oral et écrit)

Statut de certification de compagnon – apprentissage de 1re, 2e ou 3e année préféré

Licences d'expert valides

Ce que nous offrons

Rémunération compétitive

Cotisations à un REER d'entreprise, allocation de véhicule et avantages sociaux payés à 100 % par l'entreprise sans délai de carence.

Allocations scolaires, allocations de bien-être et aide à la formation

Modalités de travail flexibles et dispositions spéciales en matière de congés

Et bien plus…

Claims Adjuster

About You

Are you a Service Advisor, Service Manager or Tech working in a car dealership looking for a change of pace or environment?

Are you looking for a dynamic workplace environment where you are encouraged to succeed while prioritizing giving back in your communities?

Do you want to work for an established, successful financial company that demonstrates it wants you to grow your career by offering great perks and benefits from day 1? 

About Us

LGM Financial Services Inc. is Canada’s best automotive partner for Finance & Insurance

LGM is currently looking for several Automotive Claims Adjusters in the Montreal region. This is a fast-paced, exciting and varied role where you will get to use your special blend of automotive knowledge and expertise in customer care to offer best in class support to our customers and dealer partners.

What You Will Do

Manage complex technical claims adjudication such as engines, transmissions, differentials and electrical failures . 

Provide exceptional customer service via telephone, online, live chat and written correspondence channels to customers who have purchased our product, auto dealerships selling our product and repair facilities that service our customers. 

Monitor customer service queues (Phone, Online Portal, Email and Live Chat) 

Manage requests received via ticketing systems, to ensure timely responses to all customers while ensuring adherence to our contractual service level agreements and departmental key performance indicators. 

Facilitate the claims adjusting process to meet contractual service level agreements, departmental KPI’s and underwriting commitments.

Support LGM’s efforts to give back in our communities by completing up to 4 fully paid volunteer days each year.

What We Are Looking For

Bright, personable individuals who want to join and be part of creating a fun work environment while offering exceptional customer experiences with a great handle on, or who offer:

Analyzing overall damage to determine procedures for repair. 

Determining the extent of direct/indirect damage and direction of impact 

Building estimates according to GAA standards, using Audatex and Mitchell-on Demand estimating software 

Organizational and time management skills 

Handling negotiations with tact

A courteous and professional telephone manner 

Bilingualism in French and English (oral and written)

Journeyman certification status - 1st, 2nd or 3rd year apprenticeship preferred. 

Valid Adjuster licenses

What We Offer

Competitive compensation

Company RRSP contributions, vehicle allowance and 100% company paid benefits with no waiting period.

Educational allowances, wellness allowances and training support

Flexible work arrangements and special time off provisions

And so much more…

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    3 days ago

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    Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It's an opportunity to do something meaningful, each and every day. It's having support for your...

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  • Expert(e) en sinistres principal(e)/ Senior Claims Adjuster

    2 days ago

    Montreal, Canada CNA Full time

    JOB DESCRIPTION : PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Établir les provisions et autoriser les paiements dans les limites de l’autorité conférée, traiter efficacement les sinistres de la manière la plus rentable possible et veiller à ce que les paiements soient effectués dans les délais impartis. Coordonner et ajuster les enquêtes de complexité...

  • Expert en Sinistre

    3 days ago

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    Company:ClaimsPro LP - International Programs GroupExpert en Sinistre - Temps plein, Télétravail (Région de Montréal, Québec)/Liability Claims Examiner - Full-time, Remote (Montreal Area, Quebec)International Programs Group (IPG) est un administrateur de réclamations qui fournit des services de sinistres aux syndicats des Lloyd's, aux assureurs...

  • Claims Adjuster/Expert en sinistre

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    Expert en sinistre – Montreal, QC LGM est un fournisseur canadien de premier ordre de garanties automobiles ainsi que de produits financiers et d’assurance. Depuis 1998, LGM, qui fournit des produits de qualité et d'excellentes solutions de formation, est au service de plus de 1 200 concessionnaires automobiles franchisés du pays.  Le partenariat...

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    Montreal, Quebec, Canada Sedgwick Full time

    Claims Adjuster / Expert en sinistreCaring starts with youTaking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It's an opportunity to do something...

  • Expert en Sinistre

    3 days ago

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  • Expert(e) en sinistres

    1 month ago

    Montreal, Canada Sedgwick Full time

    Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It’s an opportunity to do something meaningful, each and every day. It’s having support for...

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    3 weeks ago

    Montreal, Canada Sedgwick Full time

    Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It’s an opportunity to do something meaningful, each and every day. It’s having support for...

  • Expert en Sinistres Sénior 5066

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    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Deadline: November 19, 2024 Position: Claims Adjuster Region: Montreal DescriptionNotre client est un assureur qui offre des produits de premier plan dans les domaines de l'assurance habitation, automobile et des entreprises. Fondé dans les années 80, cet assureur est actif dans plusieurs provinces incluant le Québec. Il a fait déjà sa marque auprès...

  • Claims Adjuster/Expert en sinistre Montreal, QC

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    Expert en sinistre – Montreal, QC LGM est un fournisseur canadien de premier ordre de garanties automobiles ainsi que de produits financiers et d’assurance. Depuis 1998, LGM, qui fournit des produits de qualité et d'excellentes solutions de formation, est au service de plus de 1200concessionnaires automobiles franchisés du pays. Le partenariat établi...

  • Claims Adjuster/Expert en sinistre Montreal, QC

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Medisca Pharmaceuticals Inc. Full time

    Expert en sinistre – Montreal, QC LGM est un fournisseur canadien de premier ordre de garanties automobiles ainsi que de produits financiers et d’assurance. Depuis 1998, LGM, qui fournit des produits de qualité et d'excellentes solutions de formation, est au service de plus de 1200concessionnaires automobiles franchisés du pays. Le partenariat établi...

  • Claims Adjuster/Expert en sinistre Montreal, QC

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Medisca Pharmaceuticals Inc. Full time

    Expert en sinistre – Montreal, QC LGM est un fournisseur canadien de premier ordre de garanties automobiles ainsi que de produits financiers et d’assurance. Depuis 1998, LGM, qui fournit des produits de qualité et d'excellentes solutions de formation, est au service de plus de 1200concessionnaires automobiles franchisés du pays. Le partenariat établi...

  • Expert Sinistre

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada ClaimsPro LP Full time

    Company:ClaimsPro LPExpert Sinistre - Division des Risques Speciaux/ Claims Adjuster, Specialty Risk Division - (Montreal QC)Le poste en brefEnquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des...

  • Expert sinistre 3002

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Deadline: July 30, 2024 Position: Claims Adjuster Region: Montreal DescriptionUn de nos clients, bureau de courtage majeur de Montréal, recherche un : Expert sinistre Télétravail hybride si ceci vous intéresse Faire partie d'une équipe dynamique et engager dans le service clientèle bien ceci est pour vous Vos responsabilités et tâches : ...

  • Expert en sinistres habitation 4048

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time $7,800

    Deadline: November 2, 2024 Position: Claims Adjuster Region: Montreal DescriptionUn de nos clients recherche un expert en sinistres habitation pour sa succursale de Montréal Responsabilités Évalue les réclamations de dommages matériels (commerciales et résidentielles) et de risques divers en effectuant les enquêtes sur les pertes et négocie les...

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    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada FM Global Full time

    **Overview**:- FM Global est une société d'assurance mutuelle dont le capital, la capacité de recherche scientifique et l'expertise en ingénierie sont exclusivement consacrés à la gestion des risques immobiliers et à la résilience de ses clients-propriétaires. Ces propriétaires partagent la conviction que la majorité des pertes matérielles...

  • Claims Adjuster-automotive

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada LGM Financial Services Inc. Full time

    Claims Adjuster/Expert en sinistre - Montreal, QCAbout YouAre you a Service Advisor, Service Manager or Tech working in a car dealership looking for a change of pace or environment?Are you looking for a dynamic workplace environment where you are encouraged to succeed while prioritizing giving back in your communities?Do you want to work for an established,...

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    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Un de nos clients assureur, pour sa succursale de Montréal, recherche : Expert sinistre Télétravail complet possible si intérêt Information sur le posteRépondre aux demandes relatives à tous les aspects d'une déclaration de sinistre en assurance des particuliers Étudier et évaluer les sinistres d'une variété de polices pour en déterminer la...