Société protectrice des animaux de Québec

1 month ago

québec city, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

Description du poste :
Votre rôle consistera à répondre aux appels téléphoniques et à assurer un service client de qualité notamment:

  • Effecturer la réception et le transfert des appels aux personnes ressources concernées ou aux boîtes vocales selon le cas et/ou prendre les messages s’il y a lieu;
  • Saisir les appels de service
  • Répartir efficacement les appels entre les agents/inspecteur sur la route;
  • Ficher les animaux perdus pour vérification ultérieure;
  • Finaliser certains papiers des agents au besoin;
  • Répondre aux questions concernant les services;
  • Saisir et/ou traiter des données confidentielles concernant les licences notamment;
  • Répondre aux appels concernant les licences d’animaux et informer la clientèle des façons de se procurer la licence, de faire les paiements, de la réglementation, etc…;
  • Répondre aux courriels;
  • Prendre les rendez-vous;
  • Faire les suivis téléphoniques divers;
  • Produire des rapports;
  • Toute autre tâche connexe.

Expérience
  • Connaissance dans la réception et la répartition d’appels et la saisie de données (6-12 mois);
  • Expérience de travail avec le public;
  • Expérience de travail avec les animaux, un atout.
Autres exigences
  • Aimer les animaux et ne pas être allergique;
  • Avoir une excellente capacité à travailler et à communiquer avec le public et les collègues, tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Politesse, courtoisie, discrétion, dynamisme, responsable, honnête, organisé et efficace;
  • Ponctualité/Assiduité; 
  • Capacité pour le travail d’équipe;
  • Grande résistance au stress;
  • Bonne connaissance du français tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Connaissance des logiciels Word, Excel, et des logiciels permettant la navigation sur internet;

  • Représentant Animalier de Contact

    3 weeks ago

    Québec, Canada Société protectrice des animaux de Québec Full time

    A propos du posteLe Société protectrice des animaux de Québec cherche un représentant animalier de contact pour rejoindre son équipe.

  • Spécialiste en soins animaux à Québec

    3 weeks ago

    Québec, Canada Société protectrice des animaux de Québec Full time

    Nous recherchons un Spécialiste en soins animauxLa Société protectrice des animaux de Québec est une organisation à but non lucratif qui se consacre à la protection et au bien-être des animaux. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Spécialiste en soins animaux pour rejoindre notre équipe.L'intitulé du poste est le suivant :...

  • Société protectrice des animaux de Québec

    1 month ago

    québec city, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    La SPA de Québec recherche activement un(e) technicien(ne) en santé animale diplômé(e) pour rejoindre son équipe. À la SPA de Québec, la conciliation famille-travail-vie sociale est importante ; voilà pourquoi tu ne travailleras pas les soirs et que tu seras en poste qu’une fin de semaine sur 4! À la SPA de Québec, la routine n’existe pas. ...

  • Société protectrice des animaux de Québec

    1 month ago

    québec city, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    La SPA de Québec recherche activement un(e) technicien(ne) en santé animale diplômé(e) pour rejoindre son équipe. À la SPA de Québec, la conciliation famille-travail-vie sociale est importante ; voilà pourquoi tu ne travailleras pas les soirs et que tu seras en poste qu’une fin de semaine sur 4! À la SPA de Québec, la routine n’existe pas. Les...

  • Société protectrice des animaux de Québec

    1 month ago

    québec city, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    Description du poste:Votre rôle consistera à répondre aux appels téléphoniques et à assurer un service client de qualité notamment: Effecturer la réception et le transfert des appels aux personnes ressources concernées ou aux boîtes vocales selon le cas et/ou prendre les messages s’il y a lieu; Saisir les appels de service Répartir...

  • Agent de communication animalière

    4 weeks ago

    Québec, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    À propos de la Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec)">La SPA de Québec est une organisation à but non lucratif dédiée à la protection des animaux. Nous offrons un environnement de travail collaboratif et stimulant où les employés peuvent faire une différence positive dans leur communauté.">Salaire">Le salaire pour ce poste...

  • Spécialiste en relations avec la clientèle et l'environnement animal

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    Description du posteVotre rôle consistera à fournir un service client exceptionnel aux propriétaires d'animaux en réponse aux appels téléphoniques, tout en assurant un suivi efficace des activités liées à l'environnement animal.Compétences requisesExcellent niveau de connaissance dans la réception et la répartition d'appels, ainsi que la saisie...

  • Spécialiste en Soins Animaux à la SPA de Québec

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    Description du posteLa SPA de Québec recherche un Spécialiste en Soins Animaux pour rejoindre son équipe. Ce poste offre une opportunité unique de développer ses compétences en soins animaux et de travailler dans un environnement dynamique.Compétences requisesAimer les animaux et ne pas être allergiqueÊtre habilité à évaluer la santé générale...

  • Spécialiste en soins animaliers à temps plein

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    À propos de l'entrepriseL'Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) est une organisation dédiée à la protection et au bien-être des animaux. Nous sommes engagés à offrir un environnement sûr et accueillant pour les animaux, ainsi qu'une expérience positive pour les clients.Salaire et avantagesNous offrons un salaire...

  • Technicien en santé animale

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    Vous êtes un professionnel passionné par les animaux et souhaitez œuvrer dans un environnement stimulant pour développer vos compétences en tant que technicien en santé animale ? La SPA de Québec est une organisation à but non lucratif qui protège les animaux depuis plus d'une centaine d'années, et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...

  • Spécialiste en santé animale de l'adoption

    4 weeks ago

    Québec, Canada Société protectrice des animaux de Québec Full time

    La SPA de Québec recherche un technicien en santé animale dynamique et responsable pour rejoindre son équipe. En tant que spécialiste en santé animale, tu seras chargé(e) d'évaluer la santé générale des animaux à l'arrivée, ainsi que leur comportement.En tant que membre de notre équipe, tu devras collaborer avec les vétérinaires pour...

  • Technicien en santé animale

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Société protectrice des animaux de Québec Full time

    La SPA de Québec recherche activement un(e) technicien(ne) en santé animale diplômé(e) pour rejoindre son équipe. À la SPA de Québec, la conciliation famille-travail-vie sociale est importante ; voilà pourquoi tu ne travailleras pas les soirs et que tu seras en poste qu’une fin de semaine sur 4! À la SPA de Québec, la routine n’existe pas. Les...

  • Technicien en santé animale

    1 month ago

    Québec, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    La SPA de Québec recherche activement un(e) technicien(ne) en santé animale diplômé(e) pour rejoindre son équipe. À la SPA de Québec, la conciliation famille-travail-vie sociale est importante ; voilà pourquoi tu ne travailleras pas les soirs et que tu seras en poste qu’une fin de semaine sur 4! À la SPA de Québec, la routine n’existe pas. ...

  • Technicien en santé animale

    1 month ago

    Québec, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    La SPA de Québec recherche activement un(e) technicien(ne) en santé animale diplômé(e) pour rejoindre son équipe. À la SPA de Québec, la conciliation famille-travail-vie sociale est importante ; voilà pourquoi tu ne travailleras pas les soirs et que tu seras en poste qu’une fin de semaine sur 4! À la SPA de Québec, la routine n’existe pas. ...

  • Technicien en santé animale

    4 weeks ago

    Québec, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    La SPA de Québec recherche activement un(e) technicien(ne) en santé animale diplômé(e) pour rejoindre son équipe. À la SPA de Québec, la conciliation famille-travail-vie sociale est importante ; voilà pourquoi tu ne travailleras pas les soirs et que tu seras en poste qu’une fin de semaine sur 4! À la SPA de Québec, la routine n’existe pas. ...

  • Technicien en santé animale

    1 month ago

    Québec, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    La SPA de Québec recherche activement un(e) technicien(ne) en santé animale diplômé(e) pour rejoindre son équipe. À la SPA de Québec, la conciliation famille-travail-vie sociale est importante ; voilà pourquoi tu ne travailleras pas les soirs et que tu seras en poste qu’une fin de semaine sur 4! À la SPA de Québec, la routine n’existe pas. Les...

  • Technicien en santé animale

    1 month ago

    Québec, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    La SPA de Québec recherche activement un(e) technicien(ne) en santé animale diplômé(e) pour rejoindre son équipe. À la SPA de Québec, la conciliation famille-travail-vie sociale est importante ; voilà pourquoi tu ne travailleras pas les soirs et que tu seras en poste qu’une fin de semaine sur 4! À la SPA de Québec, la routine n’existe pas. Les...

  • Technicien en santé animale

    1 month ago

    Québec, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    La SPA de Québec recherche activement un(e) technicien(ne) en santé animale diplômé(e) pour rejoindre son équipe. À la SPA de Québec, la conciliation famille-travail-vie sociale est importante ; voilà pourquoi tu ne travailleras pas les soirs et que tu seras en poste qu’une fin de semaine sur 4! À la SPA de Québec, la routine n’existe pas. Les...

  • Téléphoniste

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Société protectrice des animaux de Québec Full time

    Description du poste: Votre rôle consistera à répondre aux appels téléphoniques et à assurer un service client de qualité notamment: Effecturer la réception et le transfert des appels aux personnes ressources concernées ou aux boîtes vocales selon le cas et/ou prendre les messages s’il y a lieu; Saisir les appels de service Répartir...

  • Téléphoniste

    1 month ago

    Québec, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    Description du poste : Votre rôle consistera à répondre aux appels téléphoniques et à assurer un service client de qualité notamment: Effecturer la réception et le transfert des appels aux personnes ressources concernées ou aux boîtes vocales selon le cas et/ou prendre les messages s’il y a lieu; Saisir les appels de service Répartir...