Administrateur ventes

Adjointe de direction chez WIPRO LAUAK CANADA En plus de 50 ans, notre entreprise familiale s’est enrichie progressivement de nouveaux savoir-faire et procédés spéciaux, pour devenir aujourd’hui un Groupe reconnu des grands donneurs d’ordre de l’aéronautique, dans les activités d’aérostructures et d’aéromoteurs. Nous devons notre performance à nos centres d’excellence composés par des collaborateurs engagés et passionnés. Notre savoir-faire industriel et nos performances font de LAUAK un partenaire stratégique en tant que fournisseur de premier et second rang. Dans un souci d’agilité envers nos clients, force de notre Groupe, nous poursuivons notre transformation par l’implémentation de « l’industrie 4.0 » qui tend vers plus de productivité. La confiance de nos clients nous permet aujourd’hui de les accompagner dans la définition produit et de leur proposer des solutions adaptées pour une collaboration sur le long terme. Un nouveau centre d’excellence permet de compléter notre offre en apportant des Solutions Innovantes. De nombreux défis nous attendent, à commencer par le développement à l’international, et nous les relèverons en gardant à l’esprit les valeurs que nous défendons et qui constituent notre ADN : humilité, éthique, engagement et agilité. Description du poste : Le titulaire du poste est responsable de s’assurer que les besoins en tuyauterie des clients pour la conception de leurs aéronefs soient rencontrés en termes de qualité et d’échéancier. Sur la base des besoins des clients, le titulaire du poste effectue des activités d’analyse et conseil, et de conception, réalisation et modification des pièces afin d’arrimer les besoins du client aux produits fabriqués par LAUAK Canada. Plus précisément: Il représente la voix du client au sein de l'entreprise et voit au maintien et à l'amélioration des relations commerciales avec les clients. Il est l'interlocuteur principal pour toutes les questions client et en assure le suivie. Il recherche, extrait et analyse les bases de données du plan de production. Il s'assure que les besoins clients soient couverts par notre production, notamment en évaluant les besoins et les ressources, en recommandant et en assistant dans la sélection des matières/pièces qui doivent être adaptés aux besoins des clients. Il effectue un suivie du progrès et en exige l'évolution dans le fichier client pour s'assurer d'une livraison à temps et fait le suivie avec les clients. Il s'assure de la parfaite correspondance entre les besoins des clients et la saisie en interne, notamment en récupérant les données du design du produit. Il voit à ce que les matières/pièces soient présentés à temps pour la production. Il communique et recueille des informations concernant la production entre les départements des achats, l'équipe de planification pour en informer le client. Il assure le respect des échéanciers et/ ou communique l'information sur les pénuries/ dates promises. Il rédige et administre les contrats de vente, maintien un registre des clients et veille au respect des clauses contractuelles. Il s'assure du respect des incoterms inscrits au contrat et de son application sur les expéditions. Il communique avec les clients, après la vente, pour résoudre les problèmes et assurer le suivi des pièces de rechange. Il fait le lien entre tous les départements internes afin de tenir à jour la progression des pièces. Il voit à la gestion rigoureuse de ces dossiers, à la préparation des rencontres et au maintien des fichiers de suivi. En tant que candidat idéal; Vous détenez un diplôme universitaire ou collégial en ingénierie, administration des affaires, logistique ou tout autre diplôme connexe. Vous avez un minimum 2-3 ans d'expérience en service à la clientèle et gestion de compte client ainsi qu'une connaissance de la logistique (dans un environnement aérospatial est un atout majeur). Vous avez d'excellentes habiletés en communication française et anglaise (écrite et parlée). Vous maîtrisez les logiciels de bureau courants; (Excel avancé est un requis). Vous êtes orienté client, respectez les échéanciers et ne craignez pas de prendre les devants. Vous êtes autonome, bien organisé et aimez le travail d’équipe. Vous possédez une expérience dans un environnement ERP (un atout important). Vous maitriser l’art de la gestion des priorités de même que la gestion du stress. #J-18808-Ljbffr