Administrateur.trice systèmes, TI

SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous la responsabilité du Directeur, Technologies de l’information et intelligence d’affaires, l’Administrateur systèmes, TI assure des responsabilités de coordination liées aux activités de maintenance, de mise à niveau et d’évolution de l’infrastructure technologique, des équipements technologiques et des systèmes aéroportuaires (YQB et partenaires) et ce dans un environnement opérationnel 24h/7.
L’Administrateur systèmes, TI effectue le suivi, coordonne et participe aux travaux avec nos partenaires technologiques en infrastructure, cybersécurité et applicatif pour l’ensemble des besoins d’affaires de YQB et ce, dans un réseau ouvert à plusieurs partenaires d’affaires.
L’Administrateur systèmes, TI s’assure de proactivement et périodiquement monitorer l’état global de l’écosystème YQB et des risques à gérer. De part cette responsabilité, il doit efficacement et rapidement communiquer toute anomalie de systèmes qui perturbe les opérations aéroportuaires.
En plus de ces responsabilités, il agit comme conseiller afin de maintenir un écosystème optimal : performant, robuste, sécuritaire, maximisé et rationalisé.
L’Administrateur systèmes, TI travaille en étroite collaboration avec tous les membres de l’équipe TI et contribue à la réalisation de projets, à la conception d’études de besoins et de programmes.
L'Administrateur systèmes, TI pourrait également assumer des responsabilités de gestion de personnel par intérim lors de l’absence du Chef de services TI.
De plus, il devra assumer des responsabilités de gestion en lien avec la sécurité à l'information (en collaboration avec notre partenaire en cybersécurité).
De plus, par son savoir-être et son savoir-faire, il s’assure de refléter et de faire vivre la Mission, la Vision ainsi que les Valeurs organisationnelles que représentent l’ Intégrité ; l’ Efficience ; la Collaboration et le Souci du Client , en corrélation avec les objectifs et les grands axes stratégiques identifiés par YQB.
DÉTAILS DES RESPONSABILITÉS
Maintenance, ajout ou mise à niveau des systèmes et équipements technologiques
Coordonner et participer aux travaux de maintenance et de mise à niveau des systèmes et équipements technologiques ;
Assurer la compatibilité et la performance des ajouts de solutions d’infrastructure technologiques ;
Assurer la maintenance de l’inventaire technologique ;
Assurer la disponibilité et la qualité de la documentation fonctionnelle et technique et des bases de connaissances ;
Produire et réviser, en partenariat avec l’équipe, la documentation nécessaire aux opérations de nos systèmes. Cette documentation peut venir de nos fournisseurs ou produites à l’interne.
Soutien des niveaux de services
Contribuer à définir et à assurer les niveaux de services requis pour les systèmes critiques, documenter et communiquer les impacts à toutes les parties prenantes (internes ou externes) ;
Gérer promptement et efficacement les incidents et demandes de service de l'infrastructure, systèmes et technologies et en exercer un suivi adéquat avec nos partenaires ;
Documenter les incidents récurrents et œuvrer à la mise en place de solutions définitives.
Cybersécurité et gestion de risques
Agir en considération des risques organisationnels et contribuer à la conception du plan de continuité des opérations TI conforme au plan de continuité des affaires de l’entreprise ;
Coordonner certains travaux internes proposés par notre partenaire de cybersécurité.
Architecture technologique
Supporter, par sa compréhension de l’environnement YQB la définition des besoins fonctionnels et techniques des partenaires internes et externes ;
Participer, en collaboration avec l’architecte d’affaires à l’identification des enjeux d’exploitation de l’architecture technologique en relation avec les besoins de l’organisation et de ses clients ;
Agir en tant qu’expert lors d’appels d’offre ou de propositions en lien avec les technologies, systèmes et infrastructure ;
Prendre en charge l’aspect innovation propre à l’infrastructure technologique en place. Recommander le transfert d’infrastructure sur place vers l’infonuagique.
Effectuer toutes autres tâches connexes
EXIGENCES
Diplôme d’études post-secondaires (DEC) en informatique;
Diplôme d’études universitaire (BAC et/ou Certificat) (un atout) ;
Une combinaison d’études, de formations et d’expériences diverses sera considérée.
QUALIFICATIONS
Expériences requises
Détenir un minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire, d’une industrie ou d’un secteur d’activité comportant un volet exploitation et entretien en opération 24/7 ;
Posséder une expérience significative en gestion infonuagique O365, en administration d'un domaine avec Active Directory et en administration de réseau Microsoft et environnement VMware ;
Connaissance du milieu aéroportuaire (un atout).
Niveau de langue requis
Langue française parlée et écrite niveau intermédiaire ;
Langue anglaise parlée et écrite niveau intermédiaire (LDL4).
COMPÉTENCES
Compétences de savoir (j’ai appris)
Les environnements Microsoft O365 et Azure.
Le matériel informatique, de réseau, de communication et logiciels de diverses natures ;
Les connaissances des systèmes d’exploitation, d’équipements et de technologies, procédures de prise de backup et restore, outils de monitoring de performance et défaillance, trafic HTTPP, protocoles d’échange inter applicatifs ;
Les connaissances des procédures, normes, standards d’exploitation et de sécurité informatique ;
Les connaissances de l’environnement VMWare (VSphere, etc.) ;
Les connaissances sur les environnements LAN (VLAN, ACL Ethernet, TCP/IP) ;
Les connaissances d’un outil de conception graphique/design, Visio, LucidChart Diagrams.net) ;
Les connaissances en programmation (un atout).
Compétences de savoir-faire (je sais)
Oeuvrer dans des environnements et plateformes multiples, incluant Microsoft, Azure, Office 365, Sharepoint, Windows Server, Active directory et outils de gestion des TI ;
Assurer le bon fonctionnement du parc de serveurs et de stockage ;
Assurer la continuité des opérations reposant sur les systèmes et les technologies aéroportuaires ;
Concevoir des diagrammes réseaux et d’architecture de systèmes.
Œuvrer dans des environnements d’échange d’information complexe.
Appliquer les correctifs de sécurité en lien avec la posture de cybersécurité et la vigie ;
Assurer la mise à niveau des systèmes et de l’infrastructure ;
Conceptualiser, synthétiser et documenter les concepts et architectures complexes ;
Maîtriser et appliquer les concepts de base en gestion du changement ;
Coordonner efficacement et effectuer le suivi de plusieurs projets/demandes en simultané auprès de divers intervenants.
Compétences de savoir-être (je suis)
Essentielles (valeurs YQB)
Intégrité ;
Efficience ;
Collaboration ;
Souci du client.
Spécifiques à la fonction
Analyse et traitement de l’information ;
Organisation et suivi ;
Gestion des priorités ;
Imputabilité ;
Évaluation de la conformité ;
Capacité d’influence ;
Capacité de négociation ;
Capacité à informer ;
Compréhension des autres ;
Communication interpersonnelle.
CONDITIONS SPÉCIFIQUES À LA FONCTION
Appelé à performer dans un environnement d’équipes multidisciplinaires.

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