Agent(e) en chef au service à la clientèle/responsable au service à la clientèle

4 weeks ago


Montreal, Canada Physio Extra Full time
Vous êtes passionné, dynamique et professionnel? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Joignez-vous au Team-X

Relevant du/de la directeur·trice clinique, l’agent·e en chef l’assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu’en prenant soin que tous les standards en matière de service à la clientèle soient appliqués par l’équipe d’agent·es, qu’il/elle supervise.

Principales tâches et responsabilités :

- S’assurer de la qualité du service offert par les agent·es de la clinique

- S’assurer de l’expérience client selon les standards mis en place (envoi de cartes de références, courriels de fête, etc.)

- Gérer les horaires CNESST/SAAQ de la clientèle

- Suivi administratif des dossiers CNESST/SAAQ (autorisations, avis motivé, balises, envoi de rapports, etc.)

- Gérer les horaires des thérapeutes en fonction des standards

- Gérer l’horaire des agent·es

- Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.

- Assurer les fonctions de secrétariat

- Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous

- Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé

- Balancer les transactions hebdomadaires

- Suivi des comptes à recevoir et frais d’absence des client·es

- Appuyer le/la directeur·trice clinique dans différents dossiers

· Excellente maitrise des outils informatiques

· Expérience dans la supervision d’équipe

· Sens accru du service à la clientèle

· Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout

· Diplôme en secrétariat, un atout

· Excellentes capacités de communication

· Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais, un atout

· Bonne capacité d’apprentissage

· Aime travailler en équipe

· Expérience dans le domaine de la santé, un atout

  • Montreal, Quebec, Canada INAL RESSOURCES Full time

    Agent(e) au service à la clientèleDans le cadre de notre équipe, nous recherchons un(e) agent(e) au service à la clientèle pour accompagner les clients dans leur parcours avec professionnalisme et courtoisie.MissionsAccueil des clients : Réceptionner les clients avec soin et bienveillance, en leur offrant une expérience positive dès leur...


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  • Montreal, Quebec, Canada INAL Ressources Full time

    Job DescriptionAgent(e) au service à la clientèle – Opportunité à MontréalVous êtes parfaitement bilingue (français-anglais) et possédez d'excellentes compétences relationnelles ? Si oui, nous recrutons actuellement un(e) agent(e) au service à la clientèle pour notre client, une entreprise renommée dans le domaine agroalimentaire basée à...


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  • Montreal, Canada La Pente à Neige Full time

    ACTIVITÉS À PROPOS PétitionQui sommes-nousPolitique de réservationFAQ PRESSE CONTACT Plus... Use tab to navigate through the menu items.FRFREN Préposé aux ventes et service à la clientèle Vous êtes de ceux qui attendent les premiers flocons avec impatience? La glissade, le ski, le snowboard, font partie de vos hobbies? La Pente...


  • Montreal, Canada ORAKI inc. Full time

    ORAKI INC. est une jeune marque en pleine croissance à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour assurer la satisfaction de ses clients. Lieu : ORAKI INC. 9310, BOULEVARD ST- LAURENT, LOCAL 1115A, MONTRÉAL, QUÉBEC, H2N 1N4 Début : Immédiatement Horaire : Temps plein Rémunération : À discuter Qui sommes-nous? Nous...


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    ORAKI INC. est une jeune marque en pleine croissance à la recherche d'un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour assurer la satisfaction de ses clients.- Lieu : ORAKI INC. 9310, BOULEVARD ST- LAURENT, LOCAL 1115A, MONTRÉAL, QUÉBEC, H2N 1N4- Début : Immédiatement- Horaire : Temps plein- Rémunération : À discuterQui sommes-nous?Nous...


  • Montreal-nord, Canada Cendrex Full time

    _Agent(e) Service à la Clientèle_ Nous recherchons un(e) **Agent(e) Service à la Clientèle** pour rejoindre notre équipe chez Cendrex. Relevant du Gestionnaire SAC et Ventes Internes, le titulaire du poste assistera nos clients pour toutes demandes ou difficultés concernant nos produits. **Votre rôle au sein de notre équipe** - Communiquer avec les...


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  • Montreal, Canada Subaru Métropolitain Full time

    ALERTE EMPLOI : AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE À MONTRÉAL POUR SUBARU MÉTROPOLITAIN. Possibilité de salaire jusqu'à 24 $ Workplace : Montréal, QC REQUIREMENTS Experience - 1 an en tant que : Agent service à la clientèle WORKING CONDITIONS - Assurance des frais médicaux et paramédicaux - Assurance invalidité - Assurance médicament -...


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    Nos représentants au service à la clientèle sont des experts en communication qui fournissent un service rapide et amical aux clients pour poser des questions, évaluer leurs besoins et fournir une assistance immédiate.    En se joignant à notre équipe énergique et axée sur les objectifs, le représentant au service à la clientèle recevra deux...


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    Fromages CDA est présentement à la recherche d'un(e) spécialiste expérience client pour se joindre à notre équipe et qui désire s'investir dans notre entreprise.. En tant que responsable du service à la clientèle , tu devras t'assurer que nos clients reçoivent un service humain et de qualité. Tu adores le service à la clientèle et tu...


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    Type de poste: Permanent À la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit. À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent...