Coordonnateur technique

À propos d’Atelier Val‑d’Or (AVD) Depuis 50 ans, AVD contribue à façonner l’avenir du forage en fabriquant des équipements performants, sécuritaires et durables , conçus pour les exigences de l’industrie d’aujourd’hui et de demain. Notre mission est claire : offrir les meilleures solutions de forage aux leaders de l’industrie. Nos valeurs fondamentales - Excellence, Travail d’équipe, Respect, Équilibre, Satisfaction et Solidarité - forment les ÊTRES AVD et guident chacune de nos actions. Ce que nous offrons Un milieu humain et stimulant Une culture d’entreprise centrée sur la collaboration et le respect Un environnement axé sur l’innovation et l’amélioration continue Des conditions avantageuses Salaire compétitif Régime d’avantages sociaux complet (vie, invalidité, dentaire, vision, etc.) Horaire flexible / conciliation travail‑famille Régime de retraite (RPDB) Programme d’aide aux employés (PAE) Télémédecine Massages et soins complémentaires Programme de formation et développement Vêtements de travail et de sécurité fournis Activités sociales Prime pour références d’employés Boni de partage de profitabilité Coordonnateur technique - Électromécanique Deviens un ÊTRE AVD Tu veux un poste stimulant où tu assures le support technique après-vente , intervient directement auprès des clients pour garantir la performance des équipements et propose des améliorations basées sur les besoins du terrain. Tu aimes résoudre des problèmes, créer, faire de la mécanique, comprendre comment tout fonctionne… et représenter fièrement ton entreprise ? Bienvenue chez AVD. Ton rôle (principales responsabilités) Soutien aux clients Assurer le support technique après-vente Effectuer/coordonner la mise en route des machines et la formation des clients Répondre aux appels des clients et les assister Diagnostiquer les problématiques et proposer des solutions Planifier et coordonner les interventions techniques sur site Réaliser des interventions sur chantier ou à distance (téléphone, visioconférence) Fournir des rétroactions techniques à l’ingénierie pour améliorer les produits Gérer les plaintes clients, non-conformités et demandes spécifiques Assister les clients afin que les équipements performent selon leurs spécifications Maintenir une relation proactive avec les clients pour assurer leur satisfaction Lire et interpréter des schémas électriques, hydrauliques et mécaniques Faire de l’assemblage mécanique, hydraulique et électrique Documenter les interventions pour faciliter les suivis Représenter AVD avec fierté et assurer une expérience positive Innovation & projets techniques Développer et coordonner le département de support technique Participer à la conception, création et optimisation de nouveaux systèmes Tester des idées, proposer des améliorations et faire avancer les projets d’innovation Collaborer étroitement avec l’ingénierie, la production et les membres de l’équipe de développement Ce qu’on recherche Quelqu’un qui aime : Résoudre des problèmes techniques variés Travailler avec précision, logique et créativité Contribuer à des projets innovants Apprendre de nouvelles technologies Collaborer avec différentes équipes Être autonome, débrouillard et engagé Voyager occasionnellement (Canada / international) Avoir à cœur la satisfaction de la clientèle Profil idéal Expérience en électromécanique, mécanique, hydraulique et électricité Formation en électromécanique ou domaine connexe (atout) Capacité à lire de la documentation technique Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et initiative Expérience en service après-vente et interventions terrains Capacité à communiquer efficacement et à résoudre des problèmes Excellente gestion de la pression Bilinguisme (français/anglais) Permis de conduire valide Leadership et aptitude à développer un département (atout) Chez AVD, on te forme. Ton attitude et ton désir d’apprendre sont essentiels. Nos valeurs AVD Excellence Réaliser un travail de grande qualité, fiable et conforme aux standards AVD. Travail d’équipe Collaborer avec les autres départements pour assurer une production fluide et efficace. Respect Respecter les personnes, les procédures, les équipements et les normes de sécurité. Équilibre Maintenir un environnement propre, sécuritaire et agréable - ici comme sur les chantiers. Solidarité Soutenir les collègues, communiquer les informations aux bonnes personnes et travailler dans la même direction. Satisfaction Contribuer à livrer un produit final impeccable et à offrir une expérience client positive.   Pourquoi AVD ? Une équipe humaine, accueillante et solidaire Un rôle polyvalent, concret et stimulant Des projets d’innovation à faire avancer Un climat de travail sain, respectueux et sécuritaire Une entreprise en évolution, qui valorise les ÊTRES AVD La chance de contribuer à des équipements utilisés dans le monde entier   Prêt à faire partie d’une équipe qui façonne l’avenir du forage ? Envoie ta candidature et deviens un ÊTRE AVD. Le masculin est utilisé pour alléger la lecture et inclut toutes les personnes.